淺談教師與家長溝通的藝術(shù)

一、“尊重”是教師與家長溝通的前提

盡管在教師與家長關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但兩者在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學(xué)生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對(duì)教育過程中出現(xiàn)的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結(jié)所在，公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。

教師不要?jiǎng)虞m就向家長“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。作為教師，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長，不說侮辱學(xué)生家長人格的話，不做侮辱學(xué)生家長人格的事。否則會(huì)造成教師與家長之間的隔閡甚至對(duì)立，還可能引起學(xué)生對(duì)家長或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效果。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說:“敬人者，人恒敬之。”

其實(shí)，很多學(xué)困生的家長，因?yàn)榧议L間的互相聯(lián)系，在他們的內(nèi)心，也有一種因?yàn)樽优x書成績差這個(gè)問題而感到自卑的因素。所以經(jīng)常可以看見，初一年級(jí)時(shí)所有接送的家長在門口窩成一團(tuán)，互相間議論學(xué)校發(fā)生的事。而到了初三年級(jí)，有部分學(xué)困生的家長漸漸淡出了這個(gè)圈子，整天聽著別人的家長議論自己孩子的學(xué)習(xí)成績，當(dāng)問到自己的孩子時(shí)，他說不出口，所以避而遠(yuǎn)之。而往往這樣的家長，他很不愿意和學(xué)校教師做溝通工作，甚至有部分家長會(huì)因此而覺得教師對(duì)他們也有偏見。像這樣的家長，教師一定要注意多主動(dòng)去表揚(yáng)他們的孩子，切忌見面就告狀。

我們班里有這么一個(gè)學(xué)生，學(xué)習(xí)成績一直比較落后的，初一年級(jí)時(shí)，家長是門口圈子里最愛唧唧喳喳的媽媽，自從上了初三年級(jí)后，她的媽媽因?yàn)樽约号畠旱某煽儐栴}，老是站在門口的最遠(yuǎn)處。有一次，我將學(xué)生帶出門口后，想找這個(gè)家長談一談，等了好久這個(gè)媽媽才緩緩地走過來，一臉的不情愿，開口就是一句:“譚教師啊，我們家孩子最近是不是很不好啊。”說完，狠狠地瞪了自己的孩子一眼。我急忙說:“其實(shí)也不是的，只是因?yàn)樽罱愕暮⒆咏?jīng)常遲到，今天想提醒你一下。每天讓她早些出門。”“哦，好的好的，我知道了，不好意思呀，譚教師。”說完，媽媽帶著孩子便走了。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，你還聽得到她們的對(duì)話聲:“你呀，害得我都不好意思到學(xué)校來接你，你真是把媽媽的面子都丟光了!”聽著孩子家長這話，我心里忽然也覺得不好受。于是，我換了一種方式，經(jīng)常主動(dòng)上去和她媽媽說她的孩子有幾天沒遲到了，學(xué)習(xí)小有進(jìn)步了，作業(yè)拖欠得少了，或者是毽子踢得好了，逮到雞毛蒜皮的事就表揚(yáng)她的媽媽會(huì)教育孩子，后來，她的媽媽會(huì)主動(dòng)上來找我了，也樂于接受小小的提醒了，不再一見到我就躲開了，連帶著，她的孩子也慢慢地進(jìn)步了。

二、 “家訪”是教師與家長溝通的重要手段

教師每次家訪時(shí)最好事先與家長約定，不做“不速之客”，以免使家長因教師的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進(jìn)行，一方面顯得較有誠意與重視，另一方面也可以加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠心和愛心，講話要注意方式，要多表揚(yáng)孩子的長處和進(jìn)步。如果教師對(duì)家長抱有誠心，對(duì)學(xué)生擁有一顆愛心，那么，家長必然會(huì)成為教師的朋友。切記，表揚(yáng)學(xué)生就是表揚(yáng)家長，批評(píng)學(xué)生就仿佛是在打家長的臉。當(dāng)然，家訪的形式可以是多樣的，除了每個(gè)月月末的兩戶人家的定時(shí)訪問外，平時(shí)也可以采用電話溝通、約談等形式，甚至可以是網(wǎng)上聊天的方式。

對(duì)我們班的一位令所有教師頭疼的學(xué)生，我沒少費(fèi)過心，包括在與其家長的聯(lián)系上，更是頻繁。目前我每天要和他媽媽發(fā)一條手機(jī)短信，向家長匯報(bào)一下這一天他在學(xué)校的情況，每周最少保持進(jìn)行兩次電話聯(lián)絡(luò)。我還記得初一年級(jí)的時(shí)候，這個(gè)學(xué)生的家長開始接受不了我提出的種種建議，以為我是對(duì)他的孩子存在偏見心理，想把他的孩子“趕”出這個(gè)班級(jí)，于是特別在開學(xué)的那個(gè)教師節(jié)，送了很大的一個(gè)花籃給我。經(jīng)過三年多的接觸，不管是進(jìn)步或者退步，不管是做了壞事還是受了表揚(yáng)，不管是欺負(fù)了同學(xué)還是受了委屈，我都會(huì)和他媽媽進(jìn)行每日一條短信。前不久，他的媽媽在手機(jī)短信上給我發(fā)了這樣一段話:“對(duì)于您，我們一直都很感謝，卻不知道該如何表達(dá)我的心里想法，我們一直為他能遇到您這樣的教師而感到慶幸，也希望他有一天能真正感受到您的一番苦心栽培，把心用到學(xué)習(xí)上，能以最好的成績來回報(bào)您。”

其實(shí)，和這樣特殊的學(xué)生的家長間的溝通，絕對(duì)不是一朝一夕能夠辦成的事。

三、 “傾聽”是教師與家長溝通的藝術(shù)

任何教師，無論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，學(xué)生家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。每一個(gè)學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同，因此，我覺得要根據(jù)實(shí)際情況巧妙地運(yùn)用語言藝術(shù)與不同類型的家長進(jìn)行溝通。

一是對(duì)于素質(zhì)比較高的家長，我們應(yīng)坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實(shí)地向家長反映，并主動(dòng)地請他提出教育孩子的措施，認(rèn)真傾聽他的意見和適時(shí)提出自己的看法，共同做好學(xué)生的教育工作。二是對(duì)于那些比較溺愛孩子的家長，我們應(yīng)首先肯定其孩子的長處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉(zhuǎn)的方法指出其不足之處，誠懇而耐心地說服家長采取更好的方式方法教育孩子。三是對(duì)于那些對(duì)孩子放任不管，把責(zé)任推給學(xué)校和教師的家長，我們就多報(bào)憂，少報(bào)喜，從而吸引他們主動(dòng)參與到教育孩子的活動(dòng)中來，開始主動(dòng)關(guān)心孩子，主動(dòng)與子女溝通，與學(xué)校溝通，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。四是對(duì)于后進(jìn)生或是認(rèn)為自己對(duì)孩子已經(jīng)管不了的家長，我們應(yīng)盡量挖掘其孩子的閃光點(diǎn)和特長，讓家長看到孩子的長處和進(jìn)步，對(duì)孩子的缺點(diǎn)及時(shí)說，語氣委婉，并提出改正孩子缺點(diǎn)的措施，重新燃起家長對(duì)孩子的希望，使家長對(duì)孩子充滿信心，只有這樣，家長才會(huì)主動(dòng)地與我們交流孩子的情況，配合我們共同教育好孩子。

(瓦房店市第四初級(jí)中學(xué))