建設煙草物流平臺勢在必行

我國煙草行業已經將煙草物流確定為行業核心業務，明確指出“物流作為行業的核心業務，必須加強，不能輕視；物流中心作為高科技部門，必須加強，不能馬虎。”行業物流發展將進入一個新階段。

在新一輪物流建設中，我們不僅要注重物流硬件設施的建設，更要注重物流信息化的建設。目前，行業與物流相關的信息系統有：“一號工程”、數字倉儲、卷煙分揀、訂單采集、物流成本核算、GPS/GIS地理信息等信息系統。為了提高行業物流效率，實現信息共享，打造卷煙物流綜合信息平臺勢在必行。

綜合的高效平臺

物流綜合信息平臺是各系統進行數據交互、符合標準體系、具有實現系統信息有效交互功能的實現物流管理的調度平臺。它可以對各作業任務進行指令、語音調度和視頻監控，是實現物流設備管理的定置化平臺，對各種物流設備的工位進行監控和管理；是物流管理過程痕跡化的查詢平臺，各種作業任務的執行痕跡均可進行查詢。它是建立在先進的管理思想、系統軟/硬件技術、無線信息技術和物流業務流程充分優化基礎之上的應用體系。

按照國家局“數字煙草”建設的要求，技術路線應該以信息安全、可維護、易拓展、易整合、高效率為設計基礎，采用B/S多層結構與智能客戶端技術，融合J2EE技術架構與微軟.net技術架構構建應用平臺，適應多種不同的操作系統和數據庫的平臺，見右圖。

任務調度化

在卷煙物流中心的新建過程中，我們不僅要注重對原應用系統進行更新升級，同時還要根據實際需求開發新的信息系統，引入作業調度的管理思想，以實現卷煙物流內部現代化、高效化和人性化相結合的工作模式。在保證工作效率的同時，通過創新的管理調度軟件與相關系統的應用，使得庫內的相關作業調度指令能夠得到規范、高效的執行，傳達至庫內作業班組及相關個人。一方面是在工作模式上進行了創新性變革，提高了對現場的管理能力，也增強了現場可控性；另一方面是該系統在保證作業效率的同時，也為內部作業流程增添了人性化管理的色彩。調度系統通過相關技術的支撐，實現了現場信息的實時采集和調度指令的及時下達，從而將原有的“現場等待型”工作模式改為了“有作業有人、無作業就無人”的“后臺調度型”模式。該模式既保證了有作業需求時的作業效率，同時又能在無作業時使工作人員得到適當休息，使得作業現場更加規范整潔，方便管理。

配送中心調度系統分為五個模塊：工業車輛調度模塊、倉儲作業調度模塊、分揀作業調度模塊、發貨暫存區管理、叉車充電區及其他作業工具管理。

工業調度模塊：主要用于調度煙廠送煙車輛的卸煙過程，保障卸煙車輛的有序安排，做到先來先卸并可按照急需情況進行人工調整，提高配送中心的服務質量。

倉儲區作業調度模塊：主要用于對倉儲區工作人員的調度，即為入庫、在庫管理、出庫等任務指定叉車和裝卸班組。做到調度及時、準確，達到倉庫內部“有作業有人、無作業無人”的管理目標。

分揀區作業調度模塊：主要用于對分揀區備貨人員、各分揀線班組人員的調度，從而實現分揀人員沒有分揀任務時可以去休息室待命，有分揀任務時又能及時調度到位。

發貨暫存區管理模塊：用于對發貨暫存區的卷煙進行按線路的管理，通過智能刷卡，可以實時查詢發貨暫存區當前某條送貨線路的卷煙是否已經拉走以及何時離開等信息，方便物流現場的管理和日后的查詢。

叉車充電區及其他作業工具管理模塊：用于向后臺調度員指示目前叉車充電區的具體情況，同時對其他作業工具的使用和停放情況進行提示，方便調度員的調度管理。

調度媒介主要有：LED大屏顯示和等離子電視——安裝在工業車輛司機休息室、員工休息室、入庫口等其他需要進行調度信息顯示的地方，通過與監控調度室的通信連接，進行從調度室向調度目標所在地的調度信息傳遞和刷新。廣播音響——音頻系統的輔助提示功能是視頻調度的重要補充，大屏視頻顯示調度需要人們經常關注顯示界面的信息，故需要安裝音頻廣播系統，由調度員對現場進行語音的調度。無線對講系統——作為輔助的語音調度手段，調度員通過無線對講機對需配備對講機的相關人員進行調度。

管理定置化

通過無線射頻技術和智能讀卡器的運用，確保各種物流作業設備的“定置化”管理，開發各種綜合管理系統，對人員、車輛和耗材等進行有效管理，具體方法如下。

1.建立無線基站

無線射頻(Radio Frequency，RF)數據通信技術以無線信道作為傳輸媒體，建網迅速，通信靈活，可以為用戶提供快捷、方便、實時的網絡連接，是實現移動通信的關鍵技術之一，RF技術的應用已經滲透到商業、工業、物流管理等眾多領域。

無線射頻系統主要用于：滿足倉儲管理中的入庫、出庫、庫存管理、盤點管理、儲位管理等基本的管理功能；支持多種入庫方式，包括皮帶伸縮機件煙掃碼入庫和RFID整托盤入庫；可以自動根據訂單數據匯總出庫單，能夠滿足各種出庫方式，包括訂單出庫、移庫出庫、報損出庫及其他出庫的要求；支持數字倉儲系統自動分配貨位和人工指定貨位相結合的貨位分配方式；數字化倉儲與無線車載相結合，實現按卷煙、按區域盤點，并實時地將盤點信息反饋到數字化倉儲系統中，根據盤點信息，進行報損報溢作業。

系統架構：以倉儲系統后臺數據庫為基礎，通過無線局域網，最大限度實現在工作場地隨時隨地、快速、準確地輸入、查詢信息系統數據，并且采用高效的客戶/服務器方式和本地數據檢驗，使得系統響應十分快速。

2.管理分揀物資

在新建聯合工房內部，專門為分揀線耗材及各種備品備件預留了放置區域，有專人管理；同時，為了做到精細管理、嚴格控制，需要專門的備品備件管理系統對涉及到的物品進行管理，主要包括塑封薄膜、標簽、分揀設備相關的備用件等。

該管理系統主要功能包括新品入庫、領用、盤點等，此外還有人員權限設置、物品名稱類目管理等系統維護功能。

除了對分揀耗材和備品備件的管理外，該模塊還集成了對分揀設備的日常管理記錄和查詢，主要包括分揀設備的檢修保養記錄、硬件更換記錄、故障記錄和查詢、相關設備明細管理和查詢等功能。

3.管理配送車輛

由于物流中心的配送車輛數量較多，日常管理類目較多，目前是采用電子文檔的管理方式，對車輛進行油耗和費用的統計記錄難度較大，并且容易丟失和出現錯誤。集成化物流綜合管理平臺的綜合管理系統中有專門設計的配送車輛綜合管理子系統，其功能主要包括：車輛基礎信息錄入和查詢、保養維修記錄的錄入和查詢、油耗費用統計等。而車輛信息查詢主要包括每個車輛的基礎信息查詢、維修記錄查詢、保養記錄查詢、費用記錄查詢、油耗查詢等。

4.管理物流人員

該系統用于對所有物流中心工作人員進行有效管理主要是對物流人員基本信息的維護和查詢，基本信息主要包括人員姓名、性別、政治面貌、聯系方式等。

5.查詢零售戶結算

零售戶卷煙的結算狀態是“資金流”中的重要信息，零售戶結算查詢子系統通過和營銷系統做接口，方便物流人員在物流綜合管理平臺上對各個零售戶的結算信息進行查詢，包括結算狀態、結算時間、結算方式、金額等。

過程痕跡化

所有的作業任務和設備使用過程通過信息平臺可以進行實時查詢，可以追朔到每一責任人。通過GPS/GIS系統連接可以查詢每一輛送貨車的送貨軌跡，實現物流作業的全方位監控。

1.分揀監控

當前分揀進度監控：實時顯示當前分揀工作的進度，統計各條分揀線的訂單總量、完成量以及預計的完成時間。

分揀效率監控：實時與各條分揀線的控制系統進行通信獲取當前分揀線的分揀效率。通過實時折線圖直觀展示，可以統計出實時效率、平均效率、瞬時最高效率。

通道分揀監控：實時統計各條分揀線未分揀的卷煙數量，按分揀通道的擺放位置模擬顯示，并可以查看各條通道剩余的卷煙數量和品種等信息。

實時訂單查詢：輸入訂單號或者客戶編號查詢當日分揀訂單的詳情。

分揀故障統計：查詢某個時間段內各種故障出現的次數和故障的原因。

2.倉儲監控

庫存整體監控

在倉庫整體平面圖中，選擇任意一個庫區，可以顯示該庫區的貨位占用情況（有貨、無貨、禁用等）。點擊每個貨位都可以顯示該貨位的卷煙存放明細；同時提供數字報表顯示該貨區卷煙的明細報表。

庫區庫存查詢：查詢庫區的詳細庫存，可以對不同的庫區進行匯總。

庫存資金占用：查詢一段時間內庫存資金的占用走勢。

庫存占用明細：查詢一段時間庫存卷煙量的占用明細。

庫存吞吐監控

當日出庫：按煙廠匯總顯示當日出庫的卷煙明細。

當日入庫：按煙廠匯總顯示當日入庫的卷煙明細。

吞吐量分析：實現一段時間內的倉庫吞吐（入庫量+出庫量）趨勢。吞吐量可以反映倉庫的倉儲能力。

庫存周期分析

卷煙周轉率分析：分省內煙和省外煙，顯示過去12個月中每月的平均周轉天數。

存銷比分析：顯示各規格卷煙的存銷比明細，包括當前庫存、日平均銷量以及存銷比（可用天數）。

庫齡分析：查詢倉庫中庫齡大于輸入值的所有卷煙明細，包括卷煙名稱、儲區、儲位、庫存數量、庫存天數等信息。

庫存報警：庫存報警信息顯示所有貨位中庫存超期、超過庫存上下限等卷煙的明細。

儀表盤顯示：當前庫存數量、省內煙的平均周轉天數、省外煙的平均周轉天數，儀表盤中綠色為合理范圍，黃色為警戒范圍，通過指針的指向可以直觀顯示倉庫中這3個重要指標是否正常。

3.調度監控

調度監控是對調度系統相關的實時監控，既包含工業車輛入庫作業、倉儲作業、分揀作業、發貨作業等作業進度和叉車充電區狀態的監控，也包含對歷史調度信息的查詢。

4.配送監控

配送均衡分析：查詢當日配送車輛的配送戶數、裝載量、配送時間是否在合理的上下限范圍內波動。

配送線路查詢：輸入線路編號，查詢配送線路的詳細情況。

偏移報警分析：查詢一段時間內車輛的偏移報警信息，包括 車牌號、報警原因、司機、報警時間等。

此外，除了上述關于配送環節的常規信息監控外，集成管理平臺還將利用分布式的信息系統將中轉站和干線運輸納入管理，實現市局物流中心對中轉站的信息監控。其主要功能包括：干線運輸卷煙交接的信息管理、車輛發車/到達時間的記錄和查詢等。通過部署中轉站分布式信息系統，使得干線運輸和中轉站主要信息得到有效監管，同時也方便對第三方物流進行監控和考核。

5.成本績效監控

服務指標監控：顯示本月物流中心各項服務指標的得分，并與上月和去年同期數據比較。

管理指標監控：顯示本月物流中心各項管理指標的得分，并與上月和去年同期數據比較。

物流費用對比：顯示本月物流中心物流費用情況，并與上月和去年同期數據比較；并可按物流中費用、倉儲分揀費用、配送費用和管理費用分別顯示。

單箱物流費用對比：顯示各個地市單箱物流費用與全市平均值的對比情況。

環節物流費用對比：分環節（倉儲分揀、配送、管理）對比顯示全市以及各中轉站的各環節費用占比情況。

環節單箱費用分析：分單箱分揀倉儲費用、單箱配送費用、單箱管理費用，對比顯示中轉站的費用情況；選擇中轉站時，可以顯示該中轉站的每月費用趨勢。

車輛費用分析：選擇車輛費用時，可查詢一段時間內所有車輛的費用對比情況。

通過建立物流信息綜合平臺，實現卷煙物流管理橫向到邊、縱向到底的全面信息化，利用信息技術提升行業物流管理水平，將行業物流建設成為完整的、統一的現代物流、水平先進的智能物流、經濟實用的高效物流。

鏈接

調度系統軟件主要有三個方面的功能。

系統管理

該功能主要實現調度系統的設置、調度員的管理，還包含頁面的布局設置及系統幫助等。

監控查詢

調度員進行調度首先需要掌握物流作業現場的具體情況，監控查詢部分就是將現場的實時情況用數據和圖形的方式直觀地展現給調度員，供調度員發出合適的調度指令。監控部分主要包括工業車輛入庫、倉儲作業、分揀作業以及發貨管理等方面，分別完成對工業入庫排程、倉儲作業、分揀作業以及發貨管理等物流作業的監控。此外，系統還支持對歷史調度信息以及今日實時事件的查詢，其中今日實時事件查詢指的是聯合工房內每件物流任務何時產生、何時完成等信息，方便調度員了解現場的每一件任務變動情況。

調度執行

調度員對物流作業現場（休息室外的作業場所）進行調度，通常是通過對講設備進行的。但在工業車輛司機休息室和員工休息室的調度，則要通過部署在休息室內的調度顯示大屏以及音頻廣播系統實現。調度系統會實時地將兩個休息室內的大屏當前數據顯示在調度界面上，調度員根據需要可自己編輯信息發送至指定大屏，也可由系統根據當前任務執行情況自動更新顯示數據。

作者簡介：

畢業于北京理工大學，工學學士。1991年參加工作，先后從事機械設計和制造工作，曾任產品主管工程師；1997年調入湖南常德市煙草公司，從事網建銷售工作；2005年獲得北京科技大學MBA工商管理碩士等證書。從事信息工作十幾年，先后組織開發了卷煙銷售信息系統、卷煙客戶經理手機移動辦公和領導查詢系統、卷煙手機訂貨和市場信息采集軟件等。