Steve O Neil 從麥田走出的管理者

他5歲就開始在故鄉的麥田里干活，如今他是全家的驕傲;他曾經在寶潔公司研發過幫寶適，也曾作為微軟新員工到蓋茨家中做客;他對變化極為敏感，對客戶、對員工始終熱情。這就是泰科電子高級副總裁Steve O’Neil，一個在中國已經工作4年多并取得不俗業績的美國人。

整個3月份， Steve O’Neil在他位于上海漕河涇開發區的辦公室只停留過兩天。其余的時間，身為泰科電子高級副總裁的他都在全球各個角落不停地出差，走訪各大消費類電子產品市場和廠商，為泰科電子旗下的眾多元器件

產品和解決方案開拓市場。

家人的驕傲

Steve的行蹤，總被一個人牽掛著，那就是他遠隔重洋的老父親。“我父親的房間里有一張很大的世界地圖。我每到一個城市，他就會在那個城市做一個標記;如今，那張地圖已被他做滿了標記。” 提及這些趣事，Steve開心地笑著。

這溫暖的記憶，讓人感受到一個遠行千里的游子，對故鄉和老父親的思念。而說到父親，Steve總是神采飛揚。“我曾經帶著我父親去過英國、德國、中國的很多地方，像長城、天安門都去過了。”可是當我問起他最喜歡去的地方是哪里，他的回答是，“上海青浦的朱家角!”說到這里，Steve再次爽朗地笑了。

讓人沒有想到的是，事業如日中天的Steve也有過并不輕松的童年。他的家鄉位于美國北部的蒙大拿州，那里人煙稀少。Steve的家就在接近加拿大邊境的一個農場。“我5歲就開始下到麥田干活了，和全家人一起辛勤勞作。”Steve微笑著說，“所以，每當我看到現在寬敞、明亮、舒適的辦公環境，再想想自己勞作過的麥田，就會對自己說，在這么好的環境辦公，一切困難都算不了什么。”Steve的兄弟姐妹中，只有他離開了家鄉，其他人都還留在那個農場繼續耕種。

“我父親和全家都為我自豪。”現任年銷售規模103億美元的泰科電子高級副總裁的Steve，并不掩飾全家人為他感受到的榮耀和驕傲。

傳奇履歷

大學化工專業背景，讓他很自然而然地找到第一家雇主——全球著名的快速消費品巨頭寶潔(PG)公司。作為一名研發工程師，Steve參與了現在非常流行的嬰兒用品“幫寶適”的研發工作。這讓Steve不僅積累了研發經驗，更重要的是，他學習到了如何傾聽客戶的反饋。公司所有的人都非常接近客戶，都必須十分注意收集消費者的意見反饋，然后用于改進產品和服務。

不久，Steve的興趣開始轉向管理，并考入美國加州的斯坦福大學，攻讀MBA課程。距離學校很近的硅谷，正是全球信息技術最活躍的創新之地。獲得MBA學位后，他便進入了西雅圖的微軟公司。

Steve隨即見到了傳說中的比爾#8226;蓋茨，而且是應邀到蓋茨家中做客。“一般微軟的新員工都會收到這樣的邀請。”Steve說。蓋茨的家給他留下了深刻的印象——在進入一個很大的房子之前，有人發給他一張卡片，只要在卡片里輸入自己的興趣、愛好和喜歡的音樂等信息，等到進入那個大房子后，墻上的屏幕會立刻切換到你最喜歡的畫面，背景音樂竟然也變成自己最喜歡的音樂。

不過，Steve并沒有太留戀看起來前景很不錯的微軟公司。很快他就離開西雅圖回到了加州。原因很簡單，“因為我妻子不習慣那里的氣候，太潮濕了，天空也不夠晴朗。她更喜歡享受加州的陽光。”

在加州，Steve加入了泰科國際，之后不久便舉家搬往德國，到那里去領導一個電力制造部門。4年前，他再獲升遷，攜妻子來到中國拓展亞太區業務。不久，泰科電子從泰科國際拆分出來，成為在紐約證交所掛牌的獨立公司，Steve出任泰科電子高級副總裁兼中國區事務委員會的首任主席。

兩頂帽子

2008年10月，由于業績突出，Steve接受更具有挑戰性的職位，掌管泰科電子業務規模最大的通訊及工業解決方案事業部(CIS)亞太區的業務。Steve笑稱自己現在“有兩頂帽子”。

一頂帽子是公司全球消費電子產品業務的主管。這是一個規模超過10億美元的業務。主要服務對象囊括了幾乎所有知名的消費電子產品品牌。產品線涵蓋PC、移動終端、數碼攝像、數字電視、商用打印和復印設備等。“我們正在幫助客戶設計新一代游戲機。”Steve說，“你可以用自己的動作控制游戲，比如你朝前打出一拳，你在游戲里的角色就會給對方一拳。”

Steve的另一頂帽子，就是負責CIS亞太區事務，包括公共關系、政府關系等，重點之一是提升員工凝聚力。CIS是泰科電子全球最大的事業部之一，產品涉及12個行業。2009財年CIS全球銷售收入接近40億美元，約占公司全部業務的30%;而且CIS是泰科電子最早進入中國的業務，占中國的業務比重已經超過60%。“這主要得益于目前大多數電子產品都是中國制造。而且，中國的聯想、華為、中興通訊等企業已經在全球崛起。”Steve說。

消費電子產品市場變化節奏很快。通常新產品的設計周期是3個月，而新品從上市到退市中間也只有9個月。如何應對快速變化的挑戰，是Steve最關注的。一方面，他特別重視從流程上提升快速反應能力，比如盡量縮短從小批量試制到大規模生產之間的轉換周期;另一方面，就是優化組織結構。自2008年10月以來，CIS就一直處在組織結構的調整當中。最近，CIS正在對消費電子業務進行重組，將其劃分為PC和移動兩大部門，以便整合內部資源，更加聚焦于這兩大類別的客戶需求。

Steve透露了自己應對壓力的小秘密:“把合適的人放到合適的位置，給他足夠的自由度和發展空間。這樣我就能睡上好覺了。”他說自己尤其喜歡現在的中國團隊，每個人都很聰明、富有才干和激情，大家在一起非常開心。而且中國團隊更加開放，樂于擁抱變化的環境和新機遇。“一個團隊最重要的元素是有進取心，善于學習，而不是怕犯錯誤。”他說，“我的快樂來自幫助團隊的每一個人成功，任何人都可以走進我的辦公室。”

人物印象

不變的陽光

作為管理者，Steve始終最關心的就是變化問題。而對于變化高度敏感的他，卻有著一種不變的陽光氣質。

他的陽光來自他爽朗的笑。Steve的臉上自始至終洋溢著笑容。每每說到一些趣事，他的笑聲尤為爽朗，很具感染力。和他交談的人，這時往往會忍不住和他一起大笑。

他的陽光來自他的熱情。一進到他的辦公室，Steve就主動拉著我們介紹起四周陳列的各種小物件——照片、證書、雕刻等，如數家珍地講述每個物件背后的插曲，讓你感覺他是一個沒有距離感的人。擔任重要職位的他，能夠舉重若輕，正是源于他骨子里的熱情。

他的陽光更來自他的真實。在談及個人成長經歷時，Steve毫無保留地向記者“曬”了他全部的工作經歷。對于因工作職位變化帶來的舉家頻繁遷徙，他很坦率地說:“我的妻子也為我的工作做出了犧牲，本來同樣有著良好教育背景的她完全可以擁有一份自己的職業。因此，公司CEO Tom Lynch每次見到我妻子都會對她表示感謝。”(文/朱小兵)