15個消費電子產品設計誤區(上)

當你發現終于攢夠錢買來的漂亮電子產品充滿著明顯的技術缺陷時，你是否想要抓起它將其狠狠地扔到設計者的頭上?我們將分兩期向您展示一些由于設計師犯下的錯誤導致的最糟糕的消費電子產品設計，這些問題不僅限于最新科技的產品，還涉及到消費電子產品的眾多領域，包括電視機、電話、VCR、DVD播放器、MP3播放器等。

電視/錄像機

錯誤1:紅色關閉燈

設備:電視機、DVR(數字硬盤錄像機)、接收器、游戲機等

下面讓我們一起唱:“電視機這么做、Wii這么做，連傻傻的PS3也這么做。讓我們這么做，讓我們不要關機。”

沒錯，大多數娛樂設備通常都有一個紅色的“關閉燈”，告訴你該電子設備沒有停止工作。

不管你愿不愿意，它都消耗著電力，而如果這一設備剛好在你的臥室里，關閉燈發出的光還會一直刺激你的眼球。

2003年左右制造的大多數的電視機、機箱甚至視頻游戲系統還帶有某種類型的閃耀的指示裝置，表示它們“沒有運行”。實際上，這種指示裝置是完全多余和無用的。當然，有些指示燈非常有用，比如設備連接不正常時的電源指示燈，但是，我們要電源關閉指示燈干嗎?

設計師的想法

某些“關閉燈”有一個小小的功能性目的，盡管我仍然相信它完全是不必要的:有時候，當設備“預熱”(啟動、初始化)的時候，電源LED會閃爍;在某些設備中，電源的LED燈還能按照某種特殊方式閃爍，以充當軟件問題的故障提示燈。

但是我們為什么要在設備關閉的時候讓一個燈閃爍?電視機沒有紅色的LED關閉燈也已經很好地工作了50多年，因此，我知道這些燈是無用的。

錯誤2:閃爍的VCR時鐘

設備:視頻錄像機、磁帶錄像機

20歲以上的人，誰沒有過一臺閃爍的VCR呢?幾乎每一款VCR上都帶有一個電子數字裝置，顯示設備播放到了何處。它的主要目的是在播放磁帶的時候顯示運行時間，以便能夠觀看、快進或者回放錄像過程。

這一顯示還有存在的另一個重要理由。當電子設備公司在20世紀70年代引入VCR的時候，它們將該設備以這樣一種方式來營銷:該方式可以錄制電視節目并在錄制之后觀看電視節目，并且允許用戶通過編程使其在一個內部時鐘的指引下，在某個日期和時間開始錄制。因此，VCR設備的前面板顯示當前的時間，這才是有意義的。

那么，問題在哪里?當VCR斷電的時候，不管是將其從墻上的插座拔出，還是家中遭遇臨時性的斷電，該設備都將丟失其內部的內存設置。這是因為VCR的時鐘信息存儲在一個芯片中，該芯片需要持續的電源才能保證時鐘激活并運行。很多數字時鐘允許你安裝一個單獨的備用電池來在主電源關閉的時候保持對時鐘內存的供電。然而，大多數設備都沒有電池備份。

還有第二個問題:VCR很難進行編程或設置正確的時間。它通常包含很怪異的按鈕，并且難以在屏幕菜單上導航(在最新的款式中也是如此)。即便你可以解決如何對其編程，如果只是要再次重置的話，該在什么時間這么做呢?

設計師的想法

閃爍顯示表示內部時鐘的設置已經丟失了，這被認為是對用戶有幫助的。另外，生產不需要時鐘備份電池的VCR也比較便宜。

錯誤3:DVD加密

設備:DVD、DVD播放器

我們很容易就忘記了DVD的設計目的，是為了擁有不可破解的版權保護。畢竟，一群無畏的愛好者破解DVD格式的區域碼并且將他們所獲知的內容放到互聯網上，這已經是十多年前的事情。

如今，DVD加密已經是一個笑話，以至于合法的商業應用程序公開地將DVD解碼工具集成到它們的功能集合中(盡管主要的軟件廠商由于擔心惹來法律糾紛而羞于這么做)。這種設計錯誤也擴散到了其他形式的視頻版權保護中:HDMI連接中的HDCP引發了不應該的破解，并且Bl-Ray的DRM也已經被破解了。

設計師的想法

給DVD媒體增加一種形式的DRM，不僅會防止DVD電影碟的隨意復制，而且可能更為重要的是，可以確保DVD播放器的廠商合法地獲取許可，以將DVD編碼加入到自己的設計中。

在第二種考慮中，這不是一個設計錯誤。但是，對于那些能夠有合法公正的理由將電影復制到其他媒體上的DVD客戶來說，它引起了法律和技術上的干擾，從這點來說，它是一個錯誤。

遙控器

錯誤4:太多按鈕

設備:電視機、DVR的遙控器

電視機遙控器上的按鈕平均每15年翻一番。讓我們看一下按鈕的現狀和未來:1950年，4個按鈕;1965年，8個按鈕;1980年，16個按鈕;1995年， 32個按鈕;2010年， 64個按鈕;2025年， 128個按鈕;2040年， 256個按鈕;2055年， 512個按鈕。

上面的預測看起來很傻，不過它們甚至可能還有點過于保守——2009年上市的時代華納的有線硬盤錄像機遙控器已經帶有63個按鈕了， 其中大多數按鈕還沒有人用過。

太多的按鈕肯定沒有必要，62個、128個或1000個都是如此。很多現代遙控器功能應該通過聰明地使用屏幕按鈕來簡化，我一直很喜歡的遙控器是用于Daewoo電視機的，只有22個按鈕。可以增加4個按鈕用于錄像、開始/停止、快進和重放，這就夠了，完美的遙控器只有26個按鈕。

設計師的想法

消費電子產品中有一個常見的設計誤區，即事物要變得更好，就必須變得更復雜。為廠商產生持續收入的需求導致了有意縮短產品使用壽命的做法，每一代新的產品都必須增加功能(這些功能總是不必要的)，以誘導消費者丟棄已有的產品而花高價購買新的款式。技術愛好者稱之為“功能蔓延”。

這樣的結果就是，不久之后，你最終得到了一款沒有人愿意碰的帶有20個頭的怪獸。Apple簡化了它，于是變成了英雄。我們可以看到，史蒂夫#8226;喬布斯的只有一個按鈕的TV遙控器可以實現你想要它做的所有事情。

錯誤5:不方便且令人混淆的按鈕

設備:電視機、DVR的遙控器

類似于可怕的PC鍵盤上的按鍵，遙控器按鈕最終也處在幾乎無效率并且非常容易令人混淆的位置。很多遙控器試圖在單個按鈕上塞滿太多的功能，使得搞清楚每個按鈕做什么的過程都令人混淆。我可以給出成百的例子中的一個:我父親的音響設備接收器的遙控器雖然并不是最糟糕的，但它同樣擁有一大堆形狀和大小統一一致的按鈕。它有兩個電源按鈕(猜一下哪一個才是真正用來打開設備的?)，而且你幾乎不會發現，最想要使用的增加或減小音量的按鈕位于右下角。說實話，它多次令我抓狂。

我還有一個CD播放器的遙控器，必須在將其指向CD播放器的時候按下遙控器的\"on\"按鈕才能打開它。而只有先打開遙控器，才能使用其他功能。因此，要遠程打開CD播放器，必須兩次按下\"on\"按鈕:一次是打開遙控器，第二次是打開CD播放器。

設計師的想法

這是最普通的糟糕設計，明顯沒有設計上的遠見，或者沒有對廠商進行正規的可用性測試。

錯誤6:下顎不貼合

設備:無繩電話

你曾經用下顎夾住話筒和某人通話嗎?你的面頰感覺如何?當你要需要重新調整電話的時候，你的手感覺如何?我曾經體驗過這些情況中的每一種，因為我25年來一直在挑戰無繩電話糟糕的設計。

如果你是使用手機的一代人中的一位，你可能會理解:很多無繩電話的設計者將“通話”、“切線”、“掛機”按鈕放置在不方便或者容易導致理解錯誤的位置。“通話”或“掛機”按鈕通常會接聽或掛斷電話，而“切線”按鈕會快速地切換到另一條線路以回應等待的呼叫。

糟糕的情景是，“切線”按鈕剛好在你的下顎右側。當電話還沒有變得足夠小之前，人們通常會把聽筒夾在肩膀和頭部之間，以騰出手來干其他事情。這會給下顎或面頰留下絕好的位置來按下“切線”或“通話”按鈕，從而導致你的朋友掛線候機。我沒法統計自己這么干了多少次，我的一位未曾謀面的朋友甚至揶揄我有一個“騎警杜德雷式的下巴”，我發誓實際上并非如此。

設計師的想法

他們必須把這些按鈕放到某個地方，一些設計師只是將按鈕放到了糟糕的地方，或者使用了不夠隱蔽的按鈕以及容易意外按下的按鈕。

錯誤7:超小無繩電話

設備:無繩電話

從20世紀90年代早期開始，無繩電話生產廠商已經開展了一場激烈但無用的競爭，試圖將他們的電話縮小到人們無法使用的程度。

提醒一下，我說的不是手機，而是帶有無線分機的傳統座機。盡管消費者絕對喜歡使用符合人類正常尺寸的電話分機，以便我們可以用人類大小的手指來輕松地操作它，并且可以很舒適地將它夾在我們的脖子和肩膀之間，但無繩電話的生廠商不斷地把分機的大小縮小到侏儒大小的層級。我們可以用一句話來概括這一設計選擇的無用性和不必要:無繩電話不是手機，因此，不需要縮小它。

難道這些公司希望我整天把綁定到房間的無繩電話分機放到短褲的口袋中?難道他們期望婦女在家的時候把電話放到錢包里?如果是這樣的話，那么，超小的、手機般大小的無繩電話分機很不錯。但是，我猜想99%的無繩電話用戶不會把無繩電話當做手機來用。盡管無繩電話分機相對較小會很方便，但它們從1990年以來就已經達到了所需的那么小。我懇求無繩電話的設計者們，請讓無繩電話再次回到人們好用的大小。

設計師的想法

這似乎是以產品差異化的名義進行不必要的功能蔓延的一種情況。從市場的角度來說，細小的、外表超級現代化的無繩電話看上去會更有吸引力，尤其是在超小的手機占統治地位的世界里。但是，我擔心購買了這種較小的無繩電話的每個人都會為此而后悔。

錯誤8:脆弱的專用連接器

設備:手機

如今，每個手機生產廠商都為自己的充電器使用一個不同的、專用的連接器。有時候，同一廠商的不同手機還使用不同的連接器。這真是令人討厭:它迫使用戶購買廠商的正式配件才能和設備一起使用，至少在山寨版出現之前的幾年內要這么做。

更糟糕的是，在追求盡可能地制造最獨特、新奇的專用連接器的過程中，手機設計者Motorola開始使用過多的脆弱的、細小的插針，然后將其注塑成整體的形狀，它很容易沒用幾次就折斷了。而一旦你的充電器連接器壞了，你就必須購買一個新的。不要那么樂觀，針對這一特定手機款式而設計的充電器，只是在2006年中生產了6個月。你要么花100美金從廠商的回收庫存中購買一個翻新的充電器，要么買一個制作粗糙的第三方充電器并且它可能在3天內壞掉，要么購買一部新手機并接受其兩年使用合約的剝削。

盡管有些行動在推動手機充電器連接器向著一個統一的、行業范圍內的標準前進，但我們還遠沒有達到這一點。如今的手機通常比20世紀90年代的手機更具兼容性，充電方式更加智能化，這特別得益于智能手機上USB的使用。但是，USB連接頭的大小仍然各有不同，并且，特定的USB連接或充電器能否提供足夠的電量來給手機充電，這也是個問題。

設計師的想法

顧客鎖定、差勁的設計、計劃陳舊，導致廠商很難設計出小巧、耐用并且可以做你想要做的所有事情(不僅能充電，而且能傳輸數據和音樂)的連接器。這就是為什么一些公司(例如Nokia)針對某些型號的產品使用兩個不同的連接器來進行充電和數據同步，至少這也比較合適。