不斷探底的“商業倫理”

在目前中國的學校教育中，商業倫理幾乎是一個空白。即使是商學院，也更多強調戰略、經營、管理等，商業倫理僅具有形式象征性。

這一個典型例子：一人到一家知名家電賣場購買上網本參照網上的推薦，他從性價比等角度選中了一款產品。賣場里，一位導購卻“熱心”地細數該型號的上網本存在屏幕機身連接脆弱等問題，并積極向他推薦了另品牌。

去過商場，超市的人大都有過這樣的購物經歷。一位家電業從業人士說，對手品牌出新品的時候，自己的品牌營銷團隊都會買臺過來，研究它的缺陷再培訓導購人員。據悉，這在很多行業的競爭性品牌之間都經常發生。

而關于這個現象，至今最典型的就是前一段時間飽賺公眾眼球的伊利蒙牛

誹謗門事件。關于這個事件，警方證實的消息是，蒙牛“未來星品牌經理安勇與北京博思智奇公關顧問有限公司，共同商討炒作，打擊競爭對手伊利，Q0星兒童奶一事屬實，涉及費用約28萬元。

而這個事件尚未結束，蒙牛又主動爆出乳業行業的“無間道”橋段：蒙牛集團發布聲明稱，因誹謗伊利而被捕的員工安勇，“原是伊利集團的員工，2005年才來到蒙牛”，其進行的誹謗是未向任何上級請示的擅自行動。

更戲劇性的是，蒙牛在聲明中還提及，2003年到2004年間，伊利集團也曾花590萬元巨款對蒙牛產品進行過誹謗攻擊。事發后，伊利的合作公司北京未晚品牌(國際)傳播機構3人，曾因此事被刑事拘留。

事實上，伊利和蒙牛兩大國產乳業巨頭的經歷，在國內并不規范的市場競爭環境下，絕非個案。這種低級競爭的形式甚至有發展成為潛規則的勢頭。在一些被稱為“網絡黑社會”的“網絡公關公司”，“網絡營銷公司。的服務內容里，不僅包括為客戶提供品牌炒作產品營銷，口碑維護，危機公關等更能按客戶指令進行密集發帖，以詆毀誹謗競爭對手，使其無法正常運營。因為企業的負面新聞往往是傳統媒體和網站關注的焦點。AC尼爾森份報告就指出，網絡評論中70％都是負面消息，所以這些

網絡打手公司”利用企業的負面信息，甚至是捏造事實，對其進行攻擊。

這使中國的商業倫理不斷探底，而且更為復雜的是，這種探底借助了新技術的力量。

“惡性競爭互相攻擊誹謗，不可能有真正的贏家。”知名時事評論員丁洪先認為，市場競爭發展到現在，應該追求一種共贏，共同維護好一個健康的市場，讓市場有序良性發展，在把蛋糕做大的基礎上進行分食，這對包括消費者等在內的利益相關者都有莫大的益處。

相反，惡性競爭一方面攪亂了市場破壞了市場秩序攻擊別人產品安全性，炒作“早熟”概念等，引得消費者面對食品安全人心惶惶，在這種情況下，只會漸漸消磨掉消費者心中對乳品的信任。

在目前中國的學校教育中，商業倫理幾乎是一個空白。即使是商學院，也更多強調戰略、經營、管理等，商業倫理僅具有形式象征性。

快消行業營銷專家黃志東認為，在現代商業倫理的語境下，企業的商業倫理行為尤被人看重。若企業的行為有違倫理道德，也必然會給企業帶來不良影響

涉及違法的話代價將更加沉重。惡性口碑營銷事件的出現，既反映出商業倫理道德問題更反映出市場法治意識的薄弱。而要消除市場環境下存在的種種潛規則，種種不正當現象，維護良好的市場環境，離不開法治建設的持續進步。

在此類事件中，政府的作用顯然缺位。幾乎在每一起重大事件中，相關政府部門的“出手”總是遲遲不見往往給社會民眾造成心理上的重創，以致出現“寧可信其有，不可信其無”的負面心態。

并且，當企業都開始重視用媒體來宣傳自己時，部分中國媒體的責任感并沒有因為其影響力的增大而提高反而呈現出了一種‘權大于責‘的局面于是在缺乏監管的力度下，各種失德的媒體開始層出不窮。媒體的監督功能缺失可能部分導致這一問題的產生。

有人提出，這些屢探商業倫理底線的事件，和中國的傳統環境也有著很大關系。

經濟學家吳曉波分析，在先秦諸子中，孔孟對工商業的闡述很少，到漢武帝時期采取獨尊儒術的國策之后，歷代儒家在經濟政策上少有突破。“兩千余年來，中國從來沒有獨立的工商運行體制，所以，從來就沒有獨立的商業倫理。”