剪短預期的紅繩子

我在文化公司做部門負責人，月底照例先參加公司小結會，然后再去領獎金。在會上，王總先把公司的業績描繪得異常糟糕，又挨個批評了那些不守紀、績效差的員工，最后壓低嗓門說:“本月公司經營狀況不佳，大多數員工業績糟糕，所以獎金總額比上月縮減30%，部分員工的獎金比上月減少50%!”一番嚴厲的訓話，令我頓時緊張起來，周圍的員工也個個神情嚴肅，我知道，他們與我一樣，都唯恐自己的獎金降一大截。

可領到錢，我發現自己的獎金居然比上月高出10%，心里樂開了花，轉身又看見其他員工也很激動興奮，不禁納悶地想:少領了30%的獎金，他們還如此高興，到底是怎么回事?我忍不住私下去問王總，他故意賣關子不說話，隔了很久才說:“其實本月發的獎金與上月一樣，大多數人的收入是持平的，只有少部分業績極差的人的獎金調減了，將它們多發給了少部分的骨干。”我這才知道，原來王總沒有縮減我們的獎金，只是在優劣員工之間做了調整，可他為何要在會上那樣說呢?

王總呵呵笑著說，如果我直接告訴大家本月的獎金與上月一樣，那么很多人一定會在領到一樣的獎金后感到失望，而我故意把情況說得很糟糕，讓你們做好最壞的心理準備，這樣你們在領到一樣或更多的獎金，甚至發現自己的獎金減少不到30%時，就都會感到慶幸和滿意了。其實，人在接受事物時，總會自覺不自覺地在心里提前備好了一根預期的紅繩子，如果這紅繩太長了，那量出來的必然會變短，而我幫你們把紅繩剪短了，那量出來的不就自然變長了嗎?

原來他是在嘴上將收入降了一截，讓我們的預期也跟著降了一截，而實際卻沒減反而持平或增長，難怪我們不僅不失望，反倒熱情高漲呢。原來情況未變化，只要引導人們提前降低心理預期，也能讓他平靜接受甚至深感慶幸!那以后，我也試著先降低預期來對待事物，每每做完一件事，總提前為它設想出最壞的結果，待結果出來后并非如設想那般糟糕，我也因此感到滿意。不僅如此，我還以提前幫人降低心理預期來處事:遇上司交辦任務，表現得戰戰兢兢聲稱難以完成，實則在期限未到時就提交了滿意的答卷，贏得了上司褒獎;遇下屬違紀，將其錯誤描述得極其嚴重，然后悄悄地給加上人情分，令下屬感激無比;遇與客戶談判，先提出一套最不理想的方案，到臨近簽約時再推出折中的方案，令客戶喜出望外……在把握好度的前提下，我先在嘴上把預期降一截，實則靠努力給他們加上去，果然收到了意想不到的效果。

提前剪短預期的紅繩子，無疑可以讓自己在結果揭曉時收獲滿意，而適度地幫他人降低對結果的預期，實則努力給他該得的甚至更多，他又怎會不心甘情愿地接受呢?懂得提前剪短心理預期的紅繩子，是一種低調沉穩的處事之道，更是一種智慧遠見的待人之術。

編輯 / 楊世瑩