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警惕節日促銷的陷阱

2010-12-31 00:00:00李光斗
經濟 2010年10期

每逢節假日,商家便使出渾身解數來吸引消費者。最能吸引消費者的莫過于價格優惠,于是,各種價格優惠手段無所不用其極。而對于消費者來說,全世界的消費者都有一個共同的特性:不是愛買便宜,而是愛占便宜。看到商家送來的便宜那當然是不能錯過。這邊商家揮淚大甩賣,那邊消費者揮錢大搶購,好不熱鬧。但消費者是真的撿了便宜,還是陷入了商家的價格陷阱,在商家溫情擁抱的時候卻被捅了一刀?

消費者需要練就火眼金睛,看清商家的價格陷阱。

一、氛圍的迷惑。消費者大多會形成一種認知:哪個賣場的東西很便宜。但真的便宜嗎?一些商家會利用策略定價法,將一些價格敏感度很高的產品進行價格下調,并擺放在消費者最容易看到的地方。如牛奶,人家賣兩塊,我賣一塊八。這樣就為消費者營造了一個“便宜”的氛圍,讓消費者一進去就感覺這的東西真便宜,結果就忍不住占便宜的心理,甚至買了在自己預算之外的東西。其實,那些看起來價格便宜的產品只是商家全部產品的一小部分,是為了營造氛圍用的,它的大部分產品并不便宜。

二、虛晃的“價格直降”。對消費者最有吸引力的莫過于直降500元、五折甩賣這些實打實的優惠。但在消費者看來最實在的優惠也可能欺騙了你。曾有一個商場,100元一件襯衣賣不出去,商場想了一招,把襯衣的價格標簽上寫上1000元,然后打三折促銷,結果賣到斷貨。買這些襯衣的消費者到底是占了便宜還是吃了大虧?所以,消費者要識別出是真降價,還是提價后的降價。當然,這需要消費者了解該產品平常的價格,建立價格數據庫是避免跌入價格陷阱的有效方法。

三、“雞肋”贈品。相對于虛晃的價格直降,買贈相對來說算是比較實際了。畢竟相較于平時,現在購買能得到贈品。但這也只是相對的實際:贈品剛好是你需要的就實際,對你來說可有可無就不實際。比如你買了臺等離子電視,送一老式電視,如果你家里需要也放得下兩個電視,那你就賺著了。如果你家里放不下兩個電視呢?這個贈品反而成了負擔。也確實有很多消費者得了贈品卻對自己沒用,實際上也沒有占到便宜。

四、“返券”的連環套。很多商家都會打出“買200返券100”的口號,等于是打了五折,優惠力度著實不小。當消費者奔著優惠來時卻發現很多產品標價都是198元,2元之差就不能享受優惠,沒辦法只有繼續購買。于是,消費者就中了商家的伎倆,就是要讓你多消費、超預算的消費。這還不算完,拿著優惠券你是繼續買還是不買呢?買吧,還要繼續花錢。不買吧,這幾百塊錢的優惠不等于扔了?真是猶如雞肋一般。但殺頭的生意有人做,扔錢的買賣沒人干。只好拿著返券繼續消費。無可奈何地陷入了連環陷阱之中。

五、以“身”換利。舉例來說,日前曾有一元錢買內衣的優惠活動。真的是一件內衣一元錢,但有個前提,你要穿著剛買的內衣在T臺上走一圈。這種方式實際上是商家在進行事件營銷和廣告宣傳,參與其活動的消費者就成為了其宣傳員,那種優惠充其量算是商家對你作為宣傳員的一種補償。但如果你喜歡在T臺上過把內衣模特癮,那就另當別論。

六、廠商合謀。賣場希望聚集人氣,就會要求廠家進行促銷。而有些廠家希望保持產品高端形象不愿促銷。于是,雙方協調之中便形成了廠商同謀:對廠家的特定型號產品進行促銷。但當你走到柜臺,大多會發現這些特定型號的產品大多不合乎自己意愿,或者被告知已售完。你雖失望,但廠商高興,因為你走進了賣場。只要你來,他們就總有辦法讓你產生消費。

因此,促銷有風險,消費需謹慎。而對于廠商來說,真的需要創新營銷模式,實現廠商和消費者的雙贏,這才是長久之道。

李光斗

中國品牌第一人,中央電視臺品牌顧問、著名品牌戰略專家、品牌競爭力學派創始人、華盛智業·李光斗品牌營銷機構創始人。

李光斗出身于市場營銷第一線,自1990年開始從事市場營銷和品牌策劃工作,先后擔任全國數十家著名企業的常年品牌戰略和營銷廣告顧問,親歷了改革開放后中國品牌發展的歷程,具有豐富的品牌建設和市場營銷經驗,榮獲中國策劃業杰出功勛獎。并任北京大學、清華大學、上海交通大學、廈門大學等EMBA品牌學特聘教授,被評為影響中國營銷進程的風云人物。

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