互聯網的社會圖譜

在社會化網絡之上，大眾被肯定與被認同的訴求，將會被前所未有地放大。每個人都可以發言的時代，即使聲音會被快速湮沒，但都擁有了相同的機會，享有有史以來最為平等的利益分配，也能夠得到最大限度的自我實現可能

兩年前，伍薇從大學畢業，進入一家外企工作。她花在開心網的菜地上的時間，開始明顯多于在人人網上搶車位的時間。而現在，她習慣于把所有遇到的有趣事件都發到微博上去，不僅僅在辦公室里，也在路上——北京大堵車的時候，她拍了張一眼望不到頭的車龍，用iPhone發到微博上:“真慶幸今天我走去搭地鐵了!”

她仍然喜歡用土豆網看電視劇，不過，開心網上朋友推薦的視頻“好像更流行一些”;豆瓣網上各種稀奇古怪的小組，也是她打發時間的好去處?！拔矣龅綗┬氖聝?，就喜歡去‘景濤同好組’大喊一嗓子，打上幾十個感嘆號，還總有人回帖，我們都是‘咆哮教’的?！?/p>

休假時，她在豆瓣的“同城活動”里尋找自己喜歡的各種演出講座，點下“我要參加”。實際到場后，再用街旁網“簽到”，她總能發現有別的朋友和自己同在一地。9月份，她做了好幾次“地主”。

“我不用再真正見到我的朋友們，或者一遍遍給他們打電話、發短信，我就能知道他們在做什么，喜歡什么，要干什么。而且我也了解到更多層面的他們，在這些網站上，他們更放松，也更自我?！彼绱丝偨Y，這些網絡讓她的人際關系“更簡單、隨意，也更直接”。

上述所有的網站，都擁有兩個共同的特性:注重用戶之間的交流、溝通;由用戶自己生成內容，選擇內容。和過去我們所熟悉的冷冰冰的依靠算法來排序和引導的網絡相比，這些網站以人際關系為經緯，共同架構成了另一張細密的社會化網絡，而這張社會化網絡更加溫暖，也更加貼合我們真正的生活。它以現實社會中的人際關系投射為基礎，向外擴展、蔓延，直至影響我們生活的方方面面。

我們都知道，在Google上搜索“搞笑視頻”，也許會找到更多也許更有趣的視頻，但在開心網上用一句俏皮的話轉帖視頻給朋友所帶來的快感，卻遠非一個人孤獨地搜索觀看所能比擬;大量的圖片網站能提供數以萬計的精美圖片，但對我們來說，也許并沒有朋友用手機拍的晚餐圖片和寥寥數語的微博來得更親切和有吸引力。

“社會”的定義，本身就是共同生活的人們通過各種各樣社會關系聯合起來的集體。所有這些社會化的網絡，其核心也是一再發掘、建立、投射與涵蓋人際關系。它更廣泛，也更個人化;關心這個世界，也更關心每個人私密的那點兒小心思，通過人類自己的行為與心理活動，讓互聯網上那些流竄的龐雜信息，更貼近每個用戶本身。

根據統計，在我們這個擁擠的星球上，人口最多的地方是中國，第二是印度，而第三——是Facebook，一個在世界上某些地方還不能自由登陸的網站——已經擁有5億用戶了!

是的，也許更多人在使用Google，我們都在Google上搜索餐廳、論文和電影上映信息。然后?然后迅速離開Google，前往Google為我們指引的其他網站。而在Facebook上，我們“戳”(Facebook上一種打招呼的方式)自己的朋友，樂此不疲地留言，熱衷于認識新朋友，在每一張照片后面互相奚落，再花上幾個小時玩各種層出不窮的新游戲。

就算Google指引的網站將一家餐廳描述得天花亂墜，我們也可以立刻判定這是廣告或者半信半疑，但如果我們的朋友在一條狀態里描述在那兒度過了完美的一個晚上，也許我們會立刻撥打他在狀態里留下的電話。Google會告訴我，從我家去那兒最短的路程是哪一條;但朋友會貼心地告訴你，那條路直線距離的確最短，但紅燈太多，還經常堵車。

聽起來既方便又體貼，不是么?互聯網從未像今天一樣，對普通用戶更趨近于一個平臺，而不是一個許多工具的聯合體。

社會化網絡的崛起

互聯網一直是一個發展與革新速度極快的行業。在過去數年間，它已經成功地由Web1.0時代過渡至Web2.0時代。Facebook、Youtube、Wikipedia、Twitter等典型的Web2.0網站占據了全球前十大網站的半壁江山。《時代》周刊稱，互聯網的第一個成長階段是將信息上傳至網絡，并通過各種門戶網站和后來的搜索引擎，為網民們尋找信息蕩平道路，如何更好地整合與指引信息，是第一階段的重點;而目前，其發展重點是令網民間直接連接，他們所聚合生產出的信息不再是單一的、模式化的標準答案，感情和喜好摻雜進了他們的選擇和活動中，網絡世界因此而更多元，網絡和人的關系也更親密。

早期的中國網民也許都還記得瀛海威等先行者，在中國互聯網拓荒年代，曾經短暫領跑市場，但在完成了啟蒙功用后，就迅速被雅虎、新浪、網易等一批門戶網站取代。相當長的一段時間內，門戶網站依靠其包羅萬象的服務和信息整合，在中國互聯網市場上占據了巨大的市場份額。

在谷歌進入中國和百度異軍突起后，搜索引擎令用戶更加直接地找到自己想要的，用戶能動性被進一步強調。但本質上，門戶網站與搜索引擎一直在做著同樣的一件事——令信息更容易被找到。信息整合能力一直都是衡量各大網站的核心指標。甚至，像Hao123這樣的單純網址索引類網站，都能占據相當一部分中國用戶的瀏覽器首頁，足見信息索引的重要性。

但現在，如北京大學副教授胡泳所言，互聯網已從“大眾化入口(如門戶和搜索引擎)轉向個人化入口(如社會化網絡)”。依據哈佛大學心理學教授Stanley Milgram在1967年提出的“六度分割”，即“最多通過6個人就能認識任何一個陌生人”理論，社會化網絡實踐者認為，任何個體的社交范圍都能不斷放大，直至相互交叉甚至完全重合，成為一個巨大且始終在運動的系統。

幾年前，一家德國報紙接受了一項挑戰，要幫法蘭克福的一位土耳其烤肉店老板找到他和他所崇拜的馬龍#8226;白蘭度之間的關聯。最終，報紙發現烤肉店老板有個朋友住在加州，而此朋友的同事，是電影《這個男人有點色》的制作人的女兒在女生聯誼會的結拜姐妹的男朋友，而馬龍#8226;白蘭度主演了這部片子。剛好6個人，完美地驗證了六度空間理論。而互聯網，甚至讓這種距離變得更小。

李彥宏說:“你要找的正在找你?！痹诨ヂ摼W上，每個人在制造信息的同時，也都在被其他人所制造的信息所包圍。比如說在人人網上，你總能找到自己的幼兒園同學，并且驚奇地發現當年瘦弱的他已經有了啤酒肚。而在新浪微博上，王小山和北京廚子幫助素不相識的宜黃鐘家尋找燒傷科大夫的故事，足以讓很多人感嘆:萬能的微博——萬能的社會化網絡。

讓互聯網來搜索自己

毫無疑問，Facebook在社會化網絡這一領域，已然成為領軍者。它從哈佛大學內部的社交網站，擴展至常春藤名校間的聯盟，最終席卷全球?，F在，它擁有5億用戶，訪問量位居全球網站第四(前三名是Google、微軟和雅虎)。按影響力來排名，它已經超越了雅虎，躋身前三。它一個月所增加的用戶數量相當于雅虎一年所增加的用戶數。今年6月，Facebook的CEO馬克#8226;扎克伯格公開表示，明年Facebook的用戶數量有望達到10億。僅僅這些用戶們每天上載的照片數量，已經讓Facebook成為最大的照片分享站點。就在你看這句話之時，Facebook又產生了1000萬次頁面訪問量，它有40%的用戶每天都登錄，每天3500萬用戶更新狀態，用戶們每天分享10億條內容。

在社會化網絡硝煙彌漫的戰場，Facebook這個“暴發戶”即使談不上完全勝利，也已經遙遙領先于許多老一輩互聯網巨頭。創新工場分析師黃繼新對這場戰爭的判斷是，“Google已經輸了?！币蜓芯刻O果公司及其產品而卓有盛名的apple4us更是這樣寫道，“現在喬布斯在順應什么新的變革?社會化和云計算。這兩件事蘋果不算太擅長，但不去會死?！敝劣谖④洠萍疾┛妥髡逰eso說，“他們在網絡化方面，一直沒有踩到點兒?！秉S繼新直言，“微軟的網絡化完全失敗了?！痹诰揠儕^起直追或者垂死掙扎時，Facebook已經可以笑傲江湖。

Facebook趕上了好時機，以微軟為代表的桌面操作系統已經成為過去時，文檔、視頻、交流，一切都在被Web平臺化。而網絡這個競技場平臺比PC操作系統要大得多，不會再有一家公司壟斷市場的情況出現。如果把所有的網絡服務都看做廣義的“應用”的話，Web應用、手機操作系統應用與社交網站上的應用，是未來網絡發展的3個趨勢。而在社交網站應用方面，Facebook無疑遙遙領先。

在Facebook的發展史上，2007年5月24日一定是個值得銘記的日子。這一天，Facebook推出了代號為F8的開放平臺，將自己的API(應用編程接口)向第三方軟件開放，就像蘋果公司在推廣iPhone和iPod touch時所做的，優秀的第三方Apps在Facebook的平臺上得以用病毒式的營銷方式傳播。其背后是強大的人際關系網絡，一旦用戶使用了新的應用，就會以Facebook的方式顯示在他的實時狀態欄里，于是，所有好友都會立刻知道:你的朋友已經使用了這一款應用。

包括微軟MSN、Twitter和FriendFeed等都加入了Facebook的Apps陣營。對于第三方開發商來說，這意味著巨大的利潤，休閑游戲開發商Zynga通過在Facebook等網站上銷售虛擬禮物，一年可獲得上億美元的收入。而對于Facebook來說，這意味著它由一個單一的社交網站，轉型成了一個社交化網絡平臺。這一步是如此成功，以至于此后的每一年，Facebook都會召開以“F8”命名的開發者大會。

Facebook的創新并不止于此，2008年，他們還推出了Facebook Connect，這項新技術可供Facebook的用戶憑借其賬戶，將他們的個人資料和驗證憑證鏈接到其他的外部網站。現在，每月有6000萬用戶通過Facebook Connect接入8萬個第三方網站。從某種意義上說，所有的Apps最終都會反饋給Facebook以用戶數據，而所有這些其他的外部網站，則成為了Facebook不斷擴大用戶數量和了解用戶行為的新工具，而且還強化了用戶對Facebook的依賴。在黃繼新看來，Google知道用戶做了什么，卻并不知道用戶是誰，擁有什么朋友。但“Facebook卻不但知道你做了什么，還知道你是誰”。

盡管Facebook否認自己在開發桌面與手機操作系統，但有一點卻毋庸置疑，他們的“Project Titan”——一種新型郵箱已經箭在弦上。如果它不是那么愚蠢，將必然與Gmail有一番較量。在各類網絡服務中，電子郵件是惟一一款與Facebook消息系統沒有直接聯系的產品，當用戶不上Facebook時，電子郵件成了他們相互交換信息的標準渠道。Project Titan可以填補這一空白，而且它已經擁有龐大的用戶數量，這些用戶習慣并樂于互相聯系。

同時，Facebook還向Google之源——搜索，發起了挑戰。有人認為這是癡人說夢，但是等一等，Facebook最大也是無可動搖的優勢是，它比Google更了解每一個用戶，并且涵蓋其愛好、性別、朋友圈子等多方面的信息。即使作為一個準封閉的平臺，它每天所生產的信息也已經足夠多了。通過Apps和Connect，在Facebook構想的世界里，它將成為整個互聯網的一個投射，馬克扎克伯格稱其為“Social Graph”(社交圖譜)，在這樣一幅圖譜中，搜索Facebook得到的答案就已經足夠優秀。

與此同時，Facebook還在不斷增強其開放性，推出各種狀態更新、移動應用、地理位置等服務，在社會化網絡方面，它始終保持創新。

在《紐約時報》看來，Google引以為傲的是它杰出的算法，利用精準嚴苛的計算，排序出它所理解的最好結果。問題是，這一結果并不一定適合于每一個人。Facebook則開發出了Like功能，現在，全世界有超過35萬個網站安裝了這種功能。如果你喜歡它們所提供的內容，你可以點一下Like，你所推薦的信息會即時儲存在Facebook上?；ヂ摼W變成了你能掌控并創造的天地。

“Google在索引整個互聯網，而Facebook所做的，卻是讓整個互聯網都索引自己?！痹贔acebook董事會成員皮特#8226;泰爾看來，兩者的價值觀截然不同，“Google的模型認為，信息和組織來自全世界的信息是最重要的事情。而Facebook的模型從根本上不同……讓這個世界上的人們自己組織起來，才是最重要的事情。”

巨擘的反擊

Facebook的一枝獨秀并不會讓挑戰者們望而卻步，尤其是Google、蘋果和微軟。在互聯網、軟硬件結合與操作系統領域，它們已經分別稱王稱霸了許多年，無論是人力、物力還是財力，都沒有理由現在就對Facebook俯首稱臣。

在Keso看來，對于Facebook，社會化網絡是“安身立命之本”，但對于這3家公司，“更多是不希望錯過可能性”。但這也就意味著，他們的創新速度與轉型步伐，在未來可預見的時間里，都將持續落后于Facebook。

Google收購的YouTube一直保持著良好的發展態勢，而旗下的Orkut雖然遲遲未能獲得全球影響力，但在巴西等地擁有極高的市場份額。但從2009年開始，Google先后推出的Google Wave與Google Buzz兩大社會化網絡服務，卻相繼宣告失敗。Google已然宣布停止Wave服務，而據社交媒體調查公司PostRank的數據，Google Buzz大約有9成的內容都是通過機器人自動推送的來自Twitter和Google Reader等服務的關聯信息。

Wave與Buzz的失敗，證明了Google在社會化網絡方面的意識仍然十分欠缺，Keso這樣比喻Google，“這是一家智商很高(指處理數據)，情商不高(處理社會交往關系)的公司?！彼麄兲幚聿缓眯畔⑦^載的問題，也無法吸引與留住用戶。

在Wave與Buzz失敗后，今年6月28日，社交新聞網站Digg創始人凱文#8226;羅斯在自己的Twitter中表示，Google將于近期推出名為“Google Me”的社交服務，競爭對手十分明確，就是Facebook。Facebook前 CTO亞當#8226;安吉洛更是表示，這個項目之所以進行是因為“Google原本預計 Facebook的增長會隨著其壯大而減慢……但現在Google真的嚇壞了?！?/p>

科技博客網站The Next Web編輯布拉德#8226;麥克卡蒂則表示:“Orkut用戶需擁有谷歌賬號，Buzz用戶需擁有Gmail賬號，Google Me很有可能將這兩項服務合二為一?！比绻鸊oogle Me真的能夠成功整合Google旗下龐大的產品鏈條上的每個資源，并且，能夠將Google已然掌握的用戶關系完整呈現至Google Me之上，也許Facebook會遇到真正的對手。不過，許多人并不看好這一點。前Orkut的員工曾公開表示，“在Google，員工們瀏覽社交網站更多被認為是一種娛樂，而不是一種真正的實用性網絡?！边@種對社交化網絡的輕視，也許根深蒂固在Google 的基因中。惟一真正成功的Youtube，是他們收購來的，而且辦公室至今仍遠離Google總部。

相比起Google，蘋果并不希望把自己立刻置于競爭的風口浪尖之上。在每年9月iPod新品發布的同時，也都會伴隨著新一代的iTunes升級。今年的焦點，集中于iTunes推出的音樂社交網絡，“Ping”。這一新服務允許用戶關注藝人或朋友，并發現他們正在談論和關注哪些音樂，用戶可以試聽這些音樂或是直接下載。在這一服務上線48小時后，用戶數量已經超過了100萬。Keso和黃繼新都看好“Ping”音樂服務能夠直接促進蘋果商店的音樂銷量，雖然目前，Ping的功能還太簡單，但蘋果已然聰明地“將社交化網絡服務化作了他們的營銷手段”。

而且，蘋果現在已經擁有了數個社交網絡。在apple4us網站看來，喬布斯沒有“寄望于用一種人際關系解決所有問題，這是Facebook未來的軟肋……iPhone上的電話本、FaceTime沉淀的關系圖、Game Center里的玩家關系，現在又有了Ping，未來還會有電視電影和App。”蘋果的社會化網絡更多元，而且，始終都在為它的軟硬件結合戰略服務，從未喧賓奪主。

但是，蘋果與Facebook之間的關系已經開始微妙，喬布斯被問及為何要建造自己的社交網絡而非仰仗Facebook平臺時，直指Facebook的條款過于“嚴苛，是我們所無法統一的”。而蘋果在Facebook上的Ping應用則在剛一推出時即被關停，雖然Facebook給出的理由是大流量數據會影響站點穩定，但其背后卻是兩家公司的博弈。消息人士指出，在推出Ping前，Facebook曾與蘋果進行了長達18個月的談判。談判看來并沒有為兩家公司的合作帶來任何實質性的進展。

至于微軟，他們一直在圍繞自己的Windows Live概念，進行著“社會化網絡服務功能”的開發，無論是推出Live Events等很少有人使用的服務，還是將登陸界面改革成類社交網站界面，允許用戶在Windows Live平臺上更新信息和狀態、共享照片、改建花花綠綠的個人空間，效果均乏善可陳。

9月28日，微軟正式宣布，將終結自己前景黯淡的 Windows Live Spaces博客服務，近3000萬原有帳戶將被強制性遷移到另一博客服務網站 WordPress.com。分析家評論認為，這象征著微軟放棄在社會化網絡領域中開疆擴土。未來，微軟或許會借鑒Facebook Connect的形勢，用Windows Live賬戶與其他社交平臺連通，但短期內，微軟應該不會再致力于打造專屬于自己的社交化網絡平臺了。

社會化網絡的未來

強大如Facebook，也只是代表了社會化網絡的一個分支。在美國，青少年更喜歡更自由、更喧鬧的Myspace，商務人士則紛紛選擇了Linkedin;Quora被稱為“重建了人與信息的關系”，Youtube則讓每一個人都成為了導演、編劇和最有參與感的觀眾，而Twitter則發揮著類媒體的功效，令許多過去被忽視的公共問題重新得到重視。哪怕是最微小的力量和聲音，在社會化網絡上，都得到了聚合與快速的傳播。因此，《網癮戰爭》里的一句“豈因聲音微小而不吶喊”，才會引起那么多的共鳴。

某種意義上說，社會化網絡在消除階級的鴻溝。學者們稱，這預示著一個新的社會形態的到來，即大眾時代。在可以預知的未來，社會化網絡將會被絕大多數人所依賴。在社會化網絡上，大眾被肯定與被認同的訴求，將會被前所未有地放大并得到滿足。每個人都可以發言的時代，即使聲音會被快速湮沒，但都擁有了相同的機會。大眾群體在社會化網絡上，將會享有有史以來最為平等的利益分配，也能夠得到最大限度的自我實現可能。在微博上，越來越多的民間智慧得以發掘，被人們忘卻的角落得以重見天日;而許多在Youtube上擁有了數以百萬計的粉絲的女孩兒，也許成名的原因就只是孜孜不倦地上傳自己的化妝教學視頻。

而大眾對社會化網絡的依賴，也必然導致人類行為更多地依賴于網絡?，F實生活在虛擬生活形成投射，并且得以擴展。素昧平生的人可以一起在QQ游戲中打一晚上麻將，有些人因此成為了朋友，更多人則選擇了擦肩而過。但毫無疑問，這緩解了人類的寂寞。另一方面，社會化網絡上的用戶自我組織，也能夠提升社會效率。

一個完全被Facebook化的世界?這樣想來有點恐怖，但在Keso看來，這個世界起碼在短期內仍然不可能完全成為現實。因為在人際關系之外，我們永遠也都需要獨處，需要自己尋找信息。這種情況下，Google顯然更直接，也更簡單。回到文章開頭的情景，在凌晨一點絲毫不堵車的情況下，Google告訴我們的最短路線，毫無疑問是最有用的。

而且，如果你此時恰好需要聯系一位物權法律師，但你的朋友圈子里卻沒有律師，Facebook只能告訴你誰是律師，卻不能強迫他即時添加你為好友，讓你們兩人進行對話，Google卻可以告訴你本市關注度最高的物權法律師的詳細地址與電話——只要他曾經公布在網絡上。社會化網絡尊重彼此的私密性，導致其在提供信息時，沒有Google的機械化來得快捷方便。

羅素說，參差多態乃幸福本源。對于互聯網世界來說，也是如此。社會化網絡吸引更多的人投身網絡的懷抱，并且創造出更多的信息，使這個世界更生動、溫暖與個人化;而依靠算法的網絡則嚴密精準地索引出這些信息，分門別類地整理清楚，讓這個世界更準確、直接與標準化。

對于伍薇來說，她可以在Facebook上認識更多的意大利朋友，為她計劃中的明年意大利之行出謀劃策，她更信任他們對于美食和美景的判斷，而不是冷冰冰的網頁推薦。而Google則可以告訴她，如何在中國內地方便又快捷地登陸Facebook。這兩者缺一不可。