《綜藝》:作為港資企業,嘉禾深圳影城在經營管理模式上是否有更多可借鑒的市場經驗?
胡景邵:嘉禾深圳影城的優勢在于地處深圳的商業黃金地段,在深圳影電院中占據重要的市場地位。此外還擁有內地領先的硬件設備和裝修設計,以及相關的經營配套設施。例如新改建的影廳配備了英國原產進口的金屬幕,能容納315人的大廳內,寬敞的大銀幕為觀眾帶來完美立體影像和超清晰的觀影感受。新影廳則全部采用美國進口的功放及音箱,全力打造國際一流的聽覺享受。
借鑒外資企業的管理理念,嘉禾深圳影城更加強調以“顧客為先”,提供人性化的服務,包括改造出單獨的咖啡廳,增加影院的親和力。同時,增加特色賣品種類,例如開發各種甜品、小吃等貼心創意。影城從硬件和軟件兩方面來提高觀賞效果,打造內地頂尖的電影院。
《綜藝》:在國外,影院的非票房收益非常可觀,嘉禾深圳影城的增值服務如爆米花、飲料、電影衍生品的銷售情況如何?
胡景邵:一直以來,嘉禾深圳影城都非常重視對于增值服務的開拓和創新。由于影城地處高檔消費區,又靠近香港,不少香港居民慕名而來,因此嘉禾深圳影城的顧客多為高端客戶,對于影城提供的增值服務消費能力強。總體而言,這些增值服務受到觀眾的普遍歡迎,這部分收入的毛利率也很高,今年以來這部分收入與去年同期相比增加了85%,占到影院票房總收入的15%。
《綜藝》:嘉禾深圳影城在整個嘉禾系列影城中處于什么位置?
胡景邵:年初至今,橙天嘉禾已新開了5座電影院,全年將計劃開業30座影院,不少影院正在裝修中。嘉禾深圳影城在整個嘉禾系列影城中處于“大哥大”的榜樣角色,其裝修設計高雅穩重,其票房也是目前嘉禾其他影城難以企及的;同時,嘉禾深圳影城的中高層以后都將成為各大影院的中堅領導力量,因此,我們把嘉禾深圳影城作為橙天嘉禾集團培訓管理層的“黃浦軍校”。
《綜藝》:深圳的票房已位居全國前三甲,而深圳每年都有不少新增影城,嘉禾深圳影城面臨的機遇與瓶頸是什么?
胡景邵:嘉禾深圳影城在短期內不會遇到瓶頸,因為中國市場很大,院線市場也剛剛發展,深圳地區的影城總體數量偏少,還沒有達到飽和。深圳還將建立更多的電影院,不一定是沿著一條商業繁華地帶發展,而是在深圳的四面八方都逐步建立各種類型的影院。這些不僅會拉動當地受眾的電影觀賞習慣,把深圳市場的蛋糕作得更大更強,同時,也對整個行業起到重要的帶動作用。長遠而言,可能3-5年后,市場的競爭才會逐漸加劇,單座影院票房的增長可能會受到影響。
《綜藝》:能談談嘉禾深圳影城未來發展規劃嗎?
胡景邵:2010年嘉禾深圳影城的明確目標是票房達到1億元。這是有現實依據的,一方面嘉禾深圳是嘉禾影院的“黃浦軍校”,從機制運作上實現品牌的統一化管理,培養了實務性的高級人才。同時,嘉禾深圳也是實驗基地,創新性的實驗方略從嘉禾深圳研發和實踐,一旦取得成效,將進行全國注冊,加以推廣。我們有專門的調研團隊,由香港和內地成員組成,目前正在開發新賣品,如水果撈、咖啡、小吃等,以及電影后產品,如嘉禾洗手液、拖鞋、毛毯、電影海報等等,推廣品牌化的衍生產品。