APEC電子商務發展現狀及問題分析

伴隨著國內互聯網建設的迅速發展，網絡安全的不斷完善以及人們消費觀念的改變，國內電子商務進入了一個高速發展的階段，2009年電子商務成為了國民經濟發展中最大的亮點之一，在多個指標上創出新高。2009年國內電子商務市場規模增長迅猛，其中B2B運營商的市場營業額增加了20％，增長速度與往年相近，C2C的市場規模相~L2008年增長1倍，而在2009年增長最為迅猛的是B2C的市場規模，全年的市場總交易量達到2008年全年的2倍以上。電子商務在自身取得高速發展的同時，在國民經濟中的影響也越來越大。超過50％的企業搭建了B2B、B2c類電子商務網。在消費領域，2009年中國網絡購物交易額占社會消費品零售總額的比重超過2％，網絡購物對國內零售市場的影響日趨增大。

政府部門也充分意識到了電子商務的重要性，2009年11月，商務部發布了《關于加快流通領域電子商務發展的意見》，明確了未來政府部門對電子商務的引導、扶持措施。2009年，電子商務的行業站點數保持著高速增長，截至2009年12月，電子商務的總網站數達到1.56萬家，同比增長了32.34％，其中B2C網站數超過了9400家，同比猛增了43.79％。在電子商務網站紅火建設的同時，電子商務網站的受眾范圍也在不斷擴展。2009年12月電子商務網站的訪客數達N2.67億，同比增加了61.29％，這比總網民數的增長率高出了21個百分點。在12月，全國網民中有86.49％訪問過電子商務網站，這一比例同比增加了13個百分點，達到了歷史的新高。在電子商務網站的訪客中，B2C網站的訪客數占到92.01％，同比增加2.5個百分點。

隨著我國政府對電子商務的扶持力度逐步加大以及各中小企業電子商務的觀念逐步加強，預計2010～2015年中國APEC電子商務將呈現高速發展態勢，2010年，經濟回暖趨勢明顯，B2B巨頭們在得到充分資金融入韻前提下，將研發更多的新技術，把技術應用最大化，以更優質的產品，最貼心的服務滿足用戶的不同體驗。在電子商務越來越受重視的今天，各地政府都將本土電子商務的發展作為重點扶持項目，而國家首個“電子商務示范城市”已落戶深圳，未來中國B2B電子商務的發展是機遇不斷，而創新模式更將不斷涌現，巨頭們的壟斷地位將受到沖擊。未來中國B2B電子商務將向縱深化和多樣化的方向發展，B2B電子商務平臺將不斷創新商業模式，開展差異化競爭。

信息技術的突飛猛進加上電子商務的迅速發展。這種新的商業模式不僅從諸多微觀領域向傳統的運作方式發起了嚴重挑戰，而且也帶來了宏觀經濟運行與管理的革命性變革。許多專家認為，APEC電子商務的發展是未來25年內世界經濟發展的一個推動力，是世界經濟向知識經濟轉變的重要推動力。在電子商務即將成為商務活動的主導形式之際，如何更好、更快地發展APEC電子商務，參與全球經濟一體化是值得我們探討的。

我國電子商務雖然起步較晚，但發展很快。電子商務與互聯網之間是相輔相存的關系，由于我國互聯網用戶人數眾多，因而電子商務在我國具有較好的發展基礎。2008年，我國網絡購物市場的增長趨勢明顯，網絡交易總額達到了1200多億。目前的網絡購物用戶人數已經達到7400萬人，年增長率達到60％。但與發達國家相比，仍然存在一定距離，美國為71％遠遠高于中國的使用率。目前，我國的電子商務發展雖然很快，但發展不平衡。大學生和辦公室職員兩個群體所占的比例大大超過了中小學生和農村外出務工人員，因此在今后幾年里，電子商務的發展應該向城市郊區及農村擴展。

電子商務是一種以信息的聯網絡為載體的商務活動新模式，它的發展受制于信息網絡基礎設施水平和對應于網絡經濟的社會法律、誠信環境狀況。盡管我國政府高度重視電子商務發展，但由于我國各項社會性基礎設施不甚完備，加之，保障電子商務活動規范、安全運行的社會法規、誠信環境不完備則是制約我國電子商務發展的更直接、深層的因素。

1 國家發展電子商務還缺乏明確的發展戰略和有力的技術經濟政策

目前我國還缺乏很多項發展電子商務專項規劃，電子商務法規框架已起草多年，至今尚未在全國范圍內容推廣開來。國家發展電子商務還缺乏明確和有力的技術經濟政策。同時現有的行政法規不適應電子商務發展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務的相關法律法規較滯緩。美國政府在1997年7月頒布了《全球電子商務綱要》作為美國政府發展電子商務的戰略性政策框架。美國政府電子商務工作組每年報告執行情況，提出政策調整與史新戰略建議，并促進相關政策及戰略的實施。

2 企業信息化建設滯后

目前，我國從整體上講企業的信息化水平還處十落后狀態，多數企業計算機和網絡基礎設施薄弱，有關專業人才缺乏。企業的管理尚未真正實現信息化。并且，我國的人多數企業只重視基礎設施的建設，而忽視了信息資源的綜合利用，因此，由于企業導入電子商務系統過程缺少對信息資源的組織、管理及這方面的應用建設做基礎，往往使此企業處于兩難的境地。

3 電子商務交易的安全性問題

據調查，擔心信用卡號被竊取已經成為影響人們通過網絡進行交易中存在的最大問題。如何在網上保證交易的公正性和安全性，保證交易方身份的真實性，保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，已成為我國電子商務發展過程中人們最為關心的問題。

電子商務交易中的信息安全漏洞難以堵塞。—方面是由于缺乏統一的信息安全標準、密碼算法，協議在安全與效率之間難以兩全；另一方面，則是由于大多數管理者對網絡安全不甚了解。在我國電子商務的發展過程中，各產業對網絡已逐步出現了高度的依賴性。一旦計算機網絡受到攻擊而導致電子商務系統不能正常運作'將會對我國的經濟建設造成不可估量的損失。

電子商務所需的人才分為三個層次：第一，技術服務支持層；第二，一般管理人員；第三，高級管理人員層。

我國第一層次人員還比較缺乏、電子商務教育在很大程度上忽視了第二層次人員的需求，甚至基本上沒有考慮到第三層次人員的培養'對電子商務教育問題解決不女子'電子商務就不可能持續高速發展。

1 做好電子商務的發展規劃和宏觀指導

電子商務是一項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對中場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發展的政策。

2 加快信息基礎設施建設

電子商務在一國的與發展有賴于完備的信息基礎設施作為基礎。全球電子商務銷售額的80％發生在美國，美國在競爭中的優勢地位是以其資金、技術的高投入和完備的信息基礎設施建設作為基礎的。

在亞洲，電子商務發展得比較好的國家，如日本、新加坡、韓國等，無一例外都有較為完備的信息基礎設施作為基礎。與發達國家的高投入及密如蛛網的信息高速公路相比較，我國在信息基礎設施建設上明顯投入不足。全國只有上海、天津等幾座城市信息設施建設做得比較好'形成—定規模。從全國的范圍來看，我們在光纜鋪設、電腦普及以及網絡建設方面明顯落后，許多邊遠貧困地區至今沒有建立網點，成為信息高速公路建設的“盲點”或“荒漠”。

3 重視企業網絡經濟安全

企業電子商務和信息網絡建設發展的同時，不能忽略網絡安全問題。來自信息系統內部、外部的非法入侵都將更加隱蔽，如果商業機密被盜取，信息系統被破壞，大批數據丟失，都將對企業的生存帶來嚴峻的考驗，使之在競爭中處于不利地位。Internet電子商務的安全性問題目前己成為大家關心的焦點，如何保證商業秘密不被泄露、電子簽名的準確性、數據庫的保密性以及網絡交易系統的健康有序地運行等等都是不容忽視的關鍵所在。

4 政府的支持和人才的培養

政府支持首先在網絡基礎設施的建設上，需要政府加人力度，合理引進資金投入，提高投資效率，建設更加安個快捷的信息網絡。建立平等、開放的市場競爭機制。通過市場競爭體制，用戶可以得到較好的服務和低廉的價格。

同時開展電子商務活動不僅需要高新技術人員，而且需要入量的掌握現代信息技術和商業理論與實務的復合型人才。因此，應該充分利用各種途徑和于段培養并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營肯理等方面的專業人才，已加快我國電子商務的建設步伐。

日前，由APEc(亞太經濟合作組織)、中國商務部共同主辦，外交部、工信部、海關總署、質檢總局傾力支持的第四屆APEC電子商務工商聯盟論壇即將在中國成都拉開大幕。屆時，商務部、工信部等相關部委領導美國、日本、韓國、中國香港等經濟體的重要貴賓將于5月21日齊聚成都就當前中國電子商務關注的熱點話題展開討論，

據悉，第四屆APEC電子商務工商聯盟論壇的主題是“開啟E時代的新未來”。共分為7個專題：亞太電子商務的政策環境與發展趨勢；三網合一，數字娛樂與商業價值；女性“E消費”時代3G時代，無線領域的商業機會；電子商務，外貿突圍；打造電子商務生態產業鏈；電子商務的競爭格局與投資轉型等。