潛在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者與有經(jīng)驗(yàn)者購(gòu)買意愿比較研究
2010-12-31 00:00:00紀(jì)淑嫻趙波
計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究 2010年9期
摘要：感知風(fēng)險(xiǎn)和信任缺失被認(rèn)為是阻礙網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的主要因素。以技術(shù)接受模型為理論基礎(chǔ)，將感知風(fēng)險(xiǎn)和信任引入模型，把消費(fèi)者分為潛在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者和有經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者兩大類，采用結(jié)構(gòu)方程模型方法對(duì)影響我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意愿的因素進(jìn)行實(shí)證對(duì)比研究。實(shí)證結(jié)果表明：消費(fèi)者感知網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有用性對(duì)其購(gòu)買意愿的影響路徑系數(shù)高于信任和風(fēng)險(xiǎn)因子對(duì)購(gòu)買意愿的路徑系數(shù)；感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買意愿有直接的負(fù)向影響；對(duì)于潛在消費(fèi)者群體，信任顯著影響其網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意愿，但對(duì)有購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者群體信任卻對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買意愿沒(méi)有顯著影響。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；信任；風(fēng)險(xiǎn)；技術(shù)接受模型；購(gòu)買意愿
中圖分類號(hào)：F724.6；TP391 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1001－3695(2010)09－3358－06
