《從不競爭》的競爭

“從不競爭”，這個(gè)詞語竟然出現(xiàn)在“7天”連鎖酒店CEO鄭南雁的話中，如今連鎖酒店行業(yè)已然是一片“紅海”，本文將為您解讀他的竟?fàn)幷軐W(xué)。

當(dāng)我和“7天”的CEO鄭南雁的對(duì)話以“7天”的核心競爭力為話題時(shí)。他給出了一個(gè)關(guān)鍵詞——“從不競爭”，意思恰是：“7天”雖然處于競爭激烈的經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域，但其賴以生存的公司理念卻是良性和諧發(fā)展，“7天”從不挖人、從不破壞公司叢林環(huán)境，它是在經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)業(yè)的對(duì)岸發(fā)展，尋找著屬于自己的空間。于是關(guān)于7天的這本書也從那天起，被定名為《從不競爭》，此后雖然又考慮過不少其他備選書名，但最終花落于此。

研究企業(yè)的人都知道：一個(gè)新行業(yè)的早期往往是一片“藍(lán)海”，市場規(guī)模雖小，但競爭者少，成長空間大：當(dāng)這個(gè)行業(yè)因?yàn)橹饾u擴(kuò)大而不斷引來新進(jìn)者時(shí)，往往便會(huì)進(jìn)入“紅海”時(shí)期，競爭者互相廝殺，血流如注。而自從“錦江之星”在1996年創(chuàng)辦了中國第一家連鎖便捷酒店開始，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，連鎖酒店業(yè)已然成為一片“紅海”。但就是在這樣的背景下，2004年7月才創(chuàng)立的“7天”卻從這個(gè)行業(yè)里脫穎而出，不僅實(shí)現(xiàn)了從行業(yè)靠后到行業(yè)前三的跨越，也成功實(shí)現(xiàn)了上市的目標(biāo)。這背后的一個(gè)命題是：“7天”憑什么做到了這點(diǎn)?是它更擅長“紅海”競爭，還是真找到了“藍(lán)海”?“7天”能帶給中國公司什么經(jīng)驗(yàn)?我是帶著這些問題去接近“7天”的，在跟鄭南雁聊天的那個(gè)下午，我知道“7天”找到了一片風(fēng)景獨(dú)特的天地，而在看過這本書后，則又知道了“7天”帶給中國公司的一種思考：如何在“紅海”中尋找到“藍(lán)海”。“7天”身處在已近白刃化競爭的連鎖酒店業(yè)里，這里聚集了包括如家、錦江之星、漢庭、格林豪泰、速8、莫泰等品牌在內(nèi)的競爭者。因此，在這本書中，你一定能看到7天賴以生存的諸多招數(shù)，比如讓房間變得更緊湊而床變得更舒服，或是率先使用高效率的網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)，或是“7天”高層以身作則地住偏遠(yuǎn)酒店、不用大辦公室等，這些方法很實(shí)用，也可能會(huì)給閱讀者帶去思考，但我認(rèn)為這些都是作為一名競爭者應(yīng)該擁有的品質(zhì)。“7天”吸引我的，是它對(duì)于人性的管理，即如何讓來自五湖四海、背景各不相同的人朝一個(gè)方向而去。

在這本書中，介紹了“7天”的期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制度——“比起對(duì)手，‘7天’擁有更全面的結(jié)果導(dǎo)向激勵(lì)機(jī)制。通過獎(jiǎng)金和期權(quán)的方式使員工和公司達(dá)成目標(biāo)一致，所以‘7天’員工的收入雖然不比對(duì)手高，但所有員工的熱情和積極性卻要高上一籌”——這是很重要的一點(diǎn)，很多公司都尚未做到。但與這些相比，最讓我有感觸的是鄭南雁所說的一個(gè)細(xì)節(jié)，他說：“在‘7天’，每一位員工都會(huì)主動(dòng)為客人開門，不管是迎賓、清潔員，還是店長。”

我想，這是一個(gè)很輕巧的描述，但背后卻應(yīng)該藏著一套良好的制度。因?yàn)槿耸冀K是企業(yè)的主體，個(gè)中雖然會(huì)有個(gè)人英雄主義或是集體的智慧，但只有在好制度的引導(dǎo)下，才能最終讓千萬個(gè)水分子匯聚成激流，并向著同一個(gè)方向奔騰而去。

我想這是很多人都想知道的秘密，而“7天”的這本《從不競爭》中，或許藏了一些大家想探尋的答案。

(編輯：牛玉龍mortaIsroad@163.com)