超越競(jìng)爭(zhēng)

阿里巴巴、攜程、如家、淘寶、蘇寧之所以能夠取得成功，無(wú)非是在需求創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)造基礎(chǔ)上的商業(yè)模式創(chuàng)新。“無(wú)非”二字易說(shuō)，至于“How”的問(wèn)題，恐怕還需細(xì)細(xì)研讀《商道邏輯》方知其中奧妙。

柳傳志把“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”看做企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成功之道，撇開(kāi)其中人的問(wèn)題不說(shuō)，戰(zhàn)略如何選擇則成為唯一的業(yè)務(wù)核心問(wèn)題。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，邁克爾·波特給出了三個(gè)答案，即低成本、差異化和專(zhuān)一化，這既是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，也是商業(yè)模式。大部分廠商通過(guò)壓制差異化來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本的降低，規(guī)模化生產(chǎn)推動(dòng)了技術(shù)進(jìn)步，使得生產(chǎn)成本進(jìn)一步降低，如此反復(fù)，但因這種模式的易復(fù)制性使得商界中頗具血腥氣，是為紅海；當(dāng)?shù)统杀緝r(jià)值逐漸趨向飽和后，人們不再滿足于便宜貨而產(chǎn)生了差異化需求，一些廠商開(kāi)始向特定的細(xì)分市場(chǎng)提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)，是為藍(lán)海；如果說(shuō)有規(guī)模有利潤(rùn)的細(xì)分市場(chǎng)才算是藍(lán)海，那么很多生僻的小眾需求單獨(dú)來(lái)看或許連湖泊都算不上，而在克里斯·安德森看來(lái)：如果能把為數(shù)眾多的小眾需求聚集起來(lái)，并以某種方式給予滿足，則能獲得巨大的商業(yè)空間，是為長(zhǎng)尾。

消費(fèi)者需求的縱橫捭闔，引來(lái)一輪又一輪商業(yè)模式的更迭，也越來(lái)越凸顯出德魯克對(duì)企業(yè)目的洞見(jiàn)的正確性：“創(chuàng)造客戶(hù)，為客戶(hù)提供產(chǎn)品或服務(wù)，而不是利潤(rùn)最大化”。商業(yè)這頭大象走到今天，消費(fèi)者已經(jīng)反客為主，成為牽引大象鼻子的力量。無(wú)論是紅海、藍(lán)海還是長(zhǎng)尾，這些業(yè)務(wù)模式都在努力滿足客戶(hù)需求，創(chuàng)造并滿足需求是現(xiàn)代商業(yè)的王道。對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，如何學(xué)習(xí)和借鑒西方的商業(yè)模式，最終形成一套有中國(guó)特色的自有模式，從而滿足中國(guó)市場(chǎng)的需求，沒(méi)有固定答案。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，李振勇先生在他的新書(shū)《商道邏輯》中給出了一套思維框架。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)有“道、法、術(shù)、器”四個(gè)層面，商業(yè)模式就是“道”，是商道的最高境界。如果企業(yè)總是沉湎在“法、術(shù)、器”里找出路的話，就會(huì)像爬山一樣，總在山腳、山腰打轉(zhuǎn)，很難直達(dá)山巔；而企業(yè)只有從商業(yè)模式——“商道”的高度，從上往下看時(shí)，就會(huì)豁然發(fā)現(xiàn)，通往山巔的捷徑隨處可見(jiàn)。企業(yè)的出路在于認(rèn)知的高度，高度決定思路，思路決定出路。立于山巔，本書(shū)作者指出，商業(yè)模式之競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是需求創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)造能力之爭(zhēng)。這恐怕是對(duì)藍(lán)海、長(zhǎng)尾、Web2.0們不斷涌現(xiàn)的最為精辟的歸納。

價(jià)值的整合是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心。要做到這一點(diǎn)并不容易，本書(shū)作者提出了四個(gè)突破，即客戶(hù)邊界的突破，需求邊界的突破，行業(yè)邊界的突破，以及產(chǎn)業(yè)鏈邊界的突破，對(duì)此我頗為贊同。前幾天一位朋友興沖沖地向我說(shuō)起他正和一個(gè)西班牙哥們比拼誰(shuí)先能跑完100公里。我問(wèn)他什么時(shí)候開(kāi)始結(jié)交國(guó)際友人時(shí)，他拿出IPod，又指了指腳上的Nike鞋，興奮地向我解釋?zhuān)瓉?lái)IPod首次與Nike合作開(kāi)發(fā)出一款智能跑步鞋，能夠把跑步距離等數(shù)據(jù)傳輸?shù)絀Pod中，而這些數(shù)據(jù)又能夠傳輸?shù)綄?zhuān)門(mén)為此搭建的全球社區(qū)，分享跑步數(shù)據(jù)、路線等，把一個(gè)枯燥的跑步做成了一項(xiàng)很有趣味的事，我的這個(gè)朋友正是在這個(gè)社區(qū)中結(jié)識(shí)千里之外的異國(guó)朋友的。這是一個(gè)非常典型的跨越多個(gè)邊界整合價(jià)值的案例，創(chuàng)造了新的需求。

本書(shū)無(wú)論是在言其道的商道邏輯，還是論其術(shù)的模式創(chuàng)新五步法則，都以大量生動(dòng)案例給予支撐，難能可貴的是，與大多數(shù)商業(yè)書(shū)籍不同，本書(shū)的案例有很大部分來(lái)自中國(guó)企業(yè)，大大增加了可閱讀性和實(shí)用性，這也是對(duì)他在潮起潮落中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。正如德魯克所言，當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，已不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。

（編輯： 牛玉龍mortalsroad@163.com）