日春股份公司現有綠色有機茶生產基地萬余畝,初制廠兩處,精制廠一處以及配送中心一個,國家級技師和專業管理人才100余人,專業營銷人員1500余人,直營專賣店150余家,遍及閩、粵、蘇、浙、滬、京、津等省市。
日春茶業堅持“真不二價”的經營理念,制訂并貫徹“日春標準——標準生產、標準品質、標準價格”,為整個茶行業起了帶頭示范作用。本著“以茶為媒,品茶會友”的宗旨,打造了泉州、福州、廈門三個“日春鐵觀音文化館”,定期舉辦文化演出活動,為弘揚中國茶文化貢獻自己的一份力量。
近年來,日春茶業社會影響不斷擴大,獲眾多國家認證和社會榮譽:2004年,日春茶業被認定為:“綠色產品A級產品”;2005年,企業通過ISO認證;2006年,日春茶業獲“中國馳名商標”稱號;2009年,日春茶業獲“中國品牌500強”、“中國市場十大品牌”等稱號。
日春茶業一直注重企業的標準化建設。從“打造行業標準化”的提出,到《日春鐵觀音標準》手冊的制訂,再到現在三大標準(即標準生產、標準品質、標準價格)的確立,在標準上從未停止過求真務實的腳步。標準化也要走創新、精進之路,跟著企業的市場運作情況不斷完善、優化,才能最終服務于社會,服務于市場。
“一流企業作標準”,這是日春茶業發展的基石。堅持以科技創新和專業化的制茶工藝引領行業標準。“三大標準”的提出,是日春茶人對茶葉品質、對服務質量的保證,既體現了日春茶業作為鐵觀音龍頭企業的責任感和使命感,又展現了日春茶業做行業標桿的信心與決心。
在市場崇尚速度決定一切的時候,日春茶業卻罕見地樹立了“穩健才是硬道理”的經營哲學,這一經營哲學表現在始終如一地堅持“直營專賣店”的戰略方針上。直營有利于保證茶葉品質和服務質量,尤其是可以做到100%換季換茶;在贏得客戶的信賴,企業團隊分設和完善,企業的內部管理制度化、標準化,企業未來穩健可持續發展等方面,直營也都具有連鎖加盟不可比擬的先天優勢。多年實踐證明,直營是確保顧客利益的最好方式。
日春茶業有一個獨特的感·恩文化,用手語舞《感恩的心》來表達對每個人的祝福。傳達日春人對社會的關愛,公司還專門設了一個集體的福利基金,至今已幫助了多名有困難的員工,并經常組織慰問資助福利院孤兒院等。日春茶業始終堅持“以人為本”的企業精神,王啟聯時常掛在嘴邊的一句話就是“感謝身邊的每一個人”。因為始終懷有這樣的心態,日春茶業才能穩健發展。
以穩健求前進,以茶文化促發展,這是日春茶業的經營策略。2008年底,經過深入的探討和精心籌備,日春茶業斥巨資在福州、泉州、廈門三地分別建設的鐵觀音文化館,終于相繼落成。從單一品茗到鐵觀音文化館共賞,以文化戰略在茶企競爭中完美晉級。目前,日春茶業又開始新的嘗試:在廈門重金打造“醉西施”茶舍。茶舍裝修高檔,以經典藏品、家具、茶具、書畫、古董、壺陶陳列茶舍,集品茗、觀賞于一體,服務中高端客戶。這樣的嘗試,在越來越細化的市場中,無疑是一種創新。
(作者系日春股份公司董事長)