競價排名之殤

通過競價排名幫助假藥銷售者完成關鍵銷售環節的做法，令百度再一次站在輿論的風口浪尖。

在現實生活中如“過街老鼠”的假藥，為掩人耳目，制售方式不斷翻新。在此次央視曝光的新聞中，犯罪嫌疑人甘某稱，他們生產的假藥之所以能在短時間內蔓延到全國各地，一個重要的原因就是利用百度競價排名，讓假藥網站“成名”。

幾年前，百度競價排名相似的問題曝光過后，當時李彥宏馬上發布整改舉措。第一時間下線相關關鍵詞，處罰相關責任人，對醫療機構、藥品類等競價排名客戶資質進行全面審核等等，并進一步解釋：“這是對銷售運營缺乏嚴格的管理和系統的投入，未重視商業模式的優化，未重視對銷售隊伍的培訓造成的，百度對此進行了深刻反省。”

時過境遷，盡管百度一直強調通過鳳巢系統取代競價排名，但從這種“換湯不換藥”的做法中我們仍不難看出，百度的反省并不“深刻”。甚至有人評價，“百度只是一個謀求利益的聚合體，但沒有偉大公司所具有的向善靈魂。”

競價排名是百度一貫堅持的商業模式，按照百度的說法，客戶購買了競價排名之后，可以預設若干個關鍵詞。而當網民通過這些關鍵詞在百度搜索引擎平臺上搜索的時候，參加了競價排名的網站會出現在靠前的位置，百度公司依據點擊次數收取相應的費用，而客戶可以通過調節出價的高低來改變自己網站在搜索結果中的排序。這種營銷做法的優勢顯而易見：出現在搜索結果的靠前位置，容易引起用戶的關注和點擊，因而效果比較顯著。

盡管改進后的“競價排名”也就是現在的“百度推廣”被解釋為“按效果付費的網絡推廣方式”，但有業界人士指出，這一做法除了在原有的競價排名外加入了按點擊付費，事實上并沒有實質性的變化。反而是“通過有意控制搜索結果，通過排序和刪除等方式，歪曲信息世界的真實景象。”

能力越大，責任越大。最新的統計數據顯示，百度在中國網絡搜索市場的份額已升至70.8％，但高居市場份額首位的百度顯然沒有盡到自己的社會責任。這些假藥銷售網站之所以選擇和網絡搜索服務商合作，看中的是它們在網民中的影響力，而網絡搜索服務商也正是利用這種影響，開展了競價排名服務，這項服務為他們帶來可觀的收入。但由于對廣告主資質和廣告內容怠于履行審查義務，導致收費的垃圾廣告或者虛假廣告泛濫，可以通過網絡搜索服務商提供的公共賬戶，掛靠有資質網站等服務參加競價排名。而不知真相的消費者在打開這些假藥網站時，有可能上當受騙。

盡管百度是一個大公司，但我們卻無法稱之為一個偉大的公司。自誕生以來，競價排名就幾乎以一種如印鈔機般的掙錢方式為百度盈利：任何企業和個人只要交納一定的推廣費，就能獲得相應的網站搜索結果排名位置，付的錢越多，排名越靠前，獲得的點擊率可能也就越高。以百度競價排名幫助假藥銷售者完成了最關鍵的銷售環節，也將“幫助”更多不合格的剛站損害消費者的切身利益。

解鈴還需系鈴人，百度危機的真正制造者是百度自身，能否走出危機，取決于百度是否擺正位置，看清問題的本質。只要競價排名仍然是百度的核心商業模式，它就永遠擺脫不了層出不窮的質疑和曝光。