移動電子商務的三大模式

由于手機的身份唯一性和隨身性優勢、以及手機的顯示量少的劣勢，這樣的以好友過濾的辦法針對性地幫助用戶縮小選擇范圍的業務在手機上就格外有市場。

移動電子商務當前仍處于起步階段:手機屏幕較小，操作不方便;手機支付發展不完善，用戶尚未建立在手機上大額支付的習慣;位置明確、身份唯一等手機的優勢未被充分利用到移動電子商務之中……面向未來，移動電子商務的擴展必須要突出移動優勢、揚長避短，并于電子商務特征充分結合，才能做出特色業務，形成規模市場。我們認為，以下三個方面有很大的擴展空間:

發揮手機的精準優勢:從廣告到植入式產品銷售渠道

手機廣告給人的印象一直是群發的騷擾短信，手機廣告的價格也因此比互聯網廣告還便宜。

從廣告的角度來說，其價值是和對目標用戶的覆蓋面和精準度決定的。傳統媒體覆蓋面廣，但因為缺乏對目標受眾的全面跟蹤，很難做到精準投放。因此廣告界的鼻祖、奧美公司創始人大衛奧格威曾經說過: “我們都知道廣告費里有一半會打水漂，但不知道是哪一半”。因此傳統廣告的決定權在廣告主手里，由他們來決定要往哪個渠道投放。

而手機應用一旦形成了一定的覆蓋面，由于其良好的互動性和對用戶行為可跟蹤的特性，自然可以對其目標用戶形成深入了解。因此在未來，有一定規模、有明確的目標用戶的應用，很容易在業務內部植入其目標用戶群需要的產品的廣告和促銷，也就很容易形成對某些對口產品的效率很高的銷售渠道。

發揮手機的實時操作優勢:從位置相關信息到行為觸發的許可營銷

很多銷售行為的發生是和具體的時間、地點和行為相關聯的，比如中午要吃飯、到旅游景點要買紀念品、搜索某個關鍵詞的時候很可能要購買相關產品等。

傳統的產品宣傳很難和用戶的具體時間、地點和行為產生關聯，因此宣傳都是側重在用戶頭腦中留下印象，希望當用戶發生購買時這種印象能夠起作用。

手機的特色就是具有實時、隨身、定位等能力，未來的手機會植入更多的體感設備。未來的手機電子商務企業如果能深入分析用戶購買行為與時間、地點和購買相關行為的關系，巧妙地將用戶行為和產品購買結合，必然能形成很大的市場。

發揮手機的聚群優勢:基于影響力和好友關系的團購和C2C

團購是互聯網領域最近的一大熱點，但現有團購企業更多是利用熱點來吸引足夠多的用戶，將來向傳統電子商務轉型，因為在同一時間點以相對小量的可選商品吸引足夠的銷售量，必須要有足夠大的用戶群和足夠有誘惑力的折扣。利用團購本身來吸引足夠大的有粘性的用戶群難度很大，因此團購企業不向傳統電子商務轉型，結果必然是低價競爭。

然而在日常生活中我們確實會觀察到，同類人群的購買相似性很強，所以當當網才專門有一個欄目叫“購買了這本書的用戶也購買了如下書籍”。隨著SNS和微博的興起，以高端人士的號召力凝聚有相同需求的人群，和利用SNS的好友關系過濾出共性的需求，都能夠很好地解決有相同需求的用戶群的規模問題，都會成為新型團購的基礎。更進一步，因為大家需求相同，以共同需求為基礎、以好友關系為信用的相互交易的C2C業務也有很大的空間。

由于手機的身份唯一性和隨身性優勢、以及手機的顯示量少的劣勢，這樣的以好友過濾的辦法針對性地幫助用戶縮小選擇范圍的業務在手機上就格外有市場。

王煜全

FrostSulivan

首席咨詢顧問本文作者信箱:yuquan.wang@frostchina.com