不一樣的“天翼空間”

同其他運(yùn)營(yíng)商一樣，中國(guó)電信也希望借助天翼空間來(lái)為用戶提供更好的服務(wù).以此提升現(xiàn)有用戶的粘性以及拓展新的客戶。不過(guò)中國(guó)電信選擇使用另外一種方式，即真正開(kāi)放。全網(wǎng)、全終端、全開(kāi)放.給用戶最大程度的自由來(lái)選擇.而不是事先就給用戶做出限制。新的數(shù)據(jù)顯示.蘋(píng)果Appstore中的3G應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了30萬(wàn)。在這樣的數(shù)字上繼續(xù)開(kāi)發(fā)3G應(yīng)用.面臨的難度是顯而易見(jiàn)的。因?yàn)槟阆氲降膭?chuàng)意很多人都已經(jīng)想到了。怎樣才能讓創(chuàng)意永無(wú)窮盡?最有效的方式.顯然是用開(kāi)放精神，廣納各方資源。蘋(píng)果在3G應(yīng)用開(kāi)發(fā)上的不夠開(kāi)放.對(duì)其發(fā)展的阻礙作用會(huì)越來(lái)越明顯。

即使將眼光擴(kuò)展到其它的手機(jī)廠商，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們?cè)?G應(yīng)用開(kāi)發(fā)上，不是缺乏開(kāi)放精神.就是缺乏用戶資源，很少有做得特別理想的。中國(guó)移動(dòng)是首家進(jìn)入3G應(yīng)用開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的電信運(yùn)營(yíng)商.其在用戶和終端方面的優(yōu)勢(shì)無(wú)疑是大部分手機(jī)廠商所不具備的。移動(dòng)MM擯棄了蘋(píng)果的封閉模式，發(fā)揚(yáng)了開(kāi)放精神，在運(yùn)作模式上顯出了創(chuàng)新。不過(guò)相對(duì)于中國(guó)電信的天翼空間.移動(dòng)的開(kāi)放仍然顯得保守。

移動(dòng)的MM只對(duì)移動(dòng)自己的用戶開(kāi)放.而天翼空間則沒(méi)有這方面的限制。是不是中國(guó)電信這樣做太開(kāi)放了，因?yàn)槿绻?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶也可以使用自己的勞動(dòng)成果.那豈不是為他人做嫁衣7這對(duì)講求利潤(rùn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)多少有點(diǎn)不可思議。然而中國(guó)電信應(yīng)用商店運(yùn)營(yíng)中心常務(wù)副主任李遠(yuǎn)見(jiàn)有自己的見(jiàn)解。他告訴《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者:“同其他運(yùn)營(yíng)商一樣，中國(guó)電信也希望借助。天翼空間’來(lái)為用戶提供更好的服務(wù)，以此提升現(xiàn)有用戶的粘性以及拓展新的客戶。不過(guò)中國(guó)電信選擇使用另外一種方式，即真正開(kāi)放。全網(wǎng)、全終端、全開(kāi)放、給用戶最大程度的自由來(lái)選擇。中國(guó)電信有信心通過(guò)為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的3G應(yīng)用來(lái)獲得用戶，而不是事先就給用戶做出限制。”

這樣的精神就像中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)中講求的“大無(wú)大有”，即真正無(wú)私的人才能獲得最無(wú)限量的成就。放在企業(yè)上，這一道理也同樣適用。在眾多應(yīng)用商城之中.天翼空間以自己特有的開(kāi)放和高度卓然而立，與眾不同。

海納百川

天翼空間的開(kāi)放體現(xiàn)在了方方面面。天翼空間定位為“我的3G應(yīng)用門(mén)戶”，本身就是一個(gè)極具開(kāi)放性的定位。從開(kāi)發(fā)者的角度來(lái)說(shuō)，他們希望自己能夠在各種操作系統(tǒng)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)應(yīng)用.同時(shí)希望開(kāi)發(fā)出的應(yīng)用能夠?yàn)樗械挠脩羲褂茫皇菍⒂脩翩i定在某家企業(yè)或運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)電信通過(guò)與大型手機(jī)操作系統(tǒng)廠商展開(kāi)全方位合作.為開(kāi)發(fā)者提供了理想的平臺(tái)，同時(shí)其對(duì)全網(wǎng)用戶的開(kāi)放，也使得開(kāi)發(fā)者獲得了更多的用戶資源。這是天翼空間吸引開(kāi)發(fā)者的最重要的原因，也是天翼空間最大的優(yōu)勢(shì)所在。

天翼空間還提出了能力開(kāi)放的概念“以往要成為運(yùn)營(yíng)商的ICP需要資質(zhì)審核，高門(mén)檻阻礙了開(kāi)發(fā)者提供更好的應(yīng)用。現(xiàn)在我們嘗試開(kāi)放部分電信能力接口，并采用云計(jì)算技術(shù)聚集互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，盡可能為開(kāi)發(fā)者提供開(kāi)發(fā)資源、測(cè)試、銷(xiāo)售支持、培訓(xùn)等服務(wù)。”天翼空間的內(nèi)部人士如此對(duì)媒體表示。中國(guó)電信將語(yǔ)音，短信、IVR、TTS.傳真等資源通過(guò)該平臺(tái)向開(kāi)發(fā)者開(kāi)放.開(kāi)發(fā)者可以根據(jù)產(chǎn)品需求申請(qǐng)并調(diào)用這些功能。此外.天翼空間還聚集了大量互聯(lián)網(wǎng)公司提供的公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)API資料供開(kāi)發(fā)者參考。

在運(yùn)營(yíng)上.天翼空間采用了“前店后廠”的模式，前店是面向終端用戶的”應(yīng)用商店”，后廠則是面向開(kāi)發(fā)者的“應(yīng)用工廠”。普通用戶通過(guò)天翼空間這個(gè)“前店”來(lái)購(gòu)買(mǎi)或免費(fèi)下載應(yīng)用.而“后廠”則通過(guò)為開(kāi)發(fā)者提供開(kāi)發(fā)資源、服務(wù)，測(cè)試、銷(xiāo)售支持等獲得更多的應(yīng)用來(lái)支持“前店”。中國(guó)電信通過(guò)“后廠”為開(kāi)發(fā)者提供了最完善的服務(wù)。

李遠(yuǎn)見(jiàn)表示，在天翼空間運(yùn)作的前期階段.中國(guó)電信將會(huì)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)者做出一定的補(bǔ)貼，以此激發(fā)開(kāi)發(fā)者的開(kāi)發(fā)熱情。天翼空間為開(kāi)發(fā)者提供的收益分成比例不低于7:3，并且軟件是否收費(fèi)將充分考慮應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的意見(jiàn)。至于收費(fèi)軟件和免費(fèi)軟件的比例，李遠(yuǎn)見(jiàn)表示不會(huì)刻意控制.將選擇權(quán)交給用戶，下載量大的軟件中國(guó)電信會(huì)重點(diǎn)推薦，而不會(huì)重點(diǎn)推薦收費(fèi)軟件。

此外，中國(guó)電信還保持與三星、摩托羅拉等終端廠商.微軟.高通等手機(jī)平臺(tái)商的緊密協(xié)作，同時(shí)大量引入類(lèi)似長(zhǎng)城軟件.網(wǎng)龍、極品無(wú)線等有實(shí)力的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，使用戶在天翼空間里能夠更方便地下載Brew MP、WM、Android等諸多平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)軟件。中國(guó)電信還跟國(guó)內(nèi)的其他軟件商店運(yùn)營(yíng)企業(yè)如機(jī)鋒網(wǎng)、eoe等合作、吸收它們的3G應(yīng)用，同時(shí)為它們提供推廣的平臺(tái)。此外還通過(guò)合作或者聯(lián)合開(kāi)發(fā)的方式，重點(diǎn)引進(jìn)Android、以及蘋(píng)果iPhone的一些精品應(yīng)用。

時(shí)不我待

在天翼空間的建設(shè)上，中國(guó)電信采用分步驟、分階段推進(jìn)。李遠(yuǎn)見(jiàn)說(shuō)，當(dāng)前天翼空間最主要的任務(wù)是提高應(yīng)用程序的數(shù)量，為用戶創(chuàng)造更多的選擇。現(xiàn)在天翼空間有80多萬(wàn)注冊(cè)用戶，應(yīng)用軟件數(shù)量在6000款左右。預(yù)計(jì)今年年底，天翼空間的注冊(cè)用戶數(shù)將超過(guò)300萬(wàn)，應(yīng)用軟件數(shù)量接近1萬(wàn)款。

日前中國(guó)電信在成都舉辦了“中國(guó)電信天翼空間能力開(kāi)放首屆高峰論壇”，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、軟件集成商、終端制造商、技術(shù)研究院等公司和單位共同組建“能力開(kāi)放合作聯(lián)盟”，其宗旨就是為聯(lián)盟成員的共同利益服務(wù)，推動(dòng)和加速聯(lián)盟內(nèi)、外的橫向聯(lián)系，開(kāi)放電信能力.聚合多方力量多種資源。這是中國(guó)電信在:3G應(yīng)用開(kāi)發(fā)上邁出的重要一步.也意味著天翼空間的建設(shè)步伐的進(jìn)一步加快。

中國(guó)電信還在四川投入巨資建設(shè)“中國(guó)西部信息中心”，該中心將以行業(yè)應(yīng)用為主，面向金融、災(zāi)備和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用類(lèi)客戶開(kāi)展服務(wù)，天翼空間運(yùn)營(yíng)中心就落戶于此。同樣作為四川公用信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司總經(jīng)理的李遠(yuǎn)見(jiàn)告訴記者.該中國(guó)西部信息中心是我們的現(xiàn)代信息服務(wù)高地，主要包括三個(gè)方面，一個(gè)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基地，二是信息化、外包服務(wù)基地，三是綜合信息服務(wù)基地。其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基地是重中之重。依托整個(gè)基地資源.天翼空間能夠獲得更好的發(fā)展環(huán)境。

近期工信部出臺(tái)了《關(guān)于啟動(dòng)天津、海南移動(dòng)用戶號(hào)碼攜帶試驗(yàn)的通知》，確認(rèn)2010年11月22日零時(shí)正式啟動(dòng)天津、海南本地網(wǎng)面向移動(dòng)用戶的號(hào)碼攜帶試驗(yàn)。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)則可能打破現(xiàn)在的用戶格局。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為.攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)將有利于中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通。隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的逐步推進(jìn).運(yùn)營(yíng)商之間在用戶的爭(zhēng)奪上更加激烈。李遠(yuǎn)見(jiàn)認(rèn)為中國(guó)電信需要加速天翼空間的建設(shè)，為用戶提供更好的3G應(yīng)用服務(wù).從而為中國(guó)電信在用戶之爭(zhēng)中增加籌碼。

合作共贏

合作共贏不僅是天翼空間的建設(shè)理念.更是中國(guó)電信的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的核心思想。在電信行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日益融合的今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展.在這一新興的領(lǐng)域.誰(shuí)將成為主導(dǎo)者7各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈主體之間會(huì)形成怎樣的地位與格局7無(wú)疑對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō).這都是一個(gè)重要的命題。

中國(guó)移動(dòng)目前在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，不僅積極建設(shè)合作平臺(tái)如MM以整合各方資源.更是親自操刀進(jìn)入即時(shí)通訊、免費(fèi)郵箱、SNS(139社區(qū))等傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。中國(guó)移動(dòng)的大手筆投入讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倍感壓力。其利用自身龐大的用戶數(shù)量和強(qiáng)大的資金實(shí)力.在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域攻城略地，主導(dǎo)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的意圖清晰可見(jiàn)。

而中國(guó)電信則相對(duì)更為溫和。李遠(yuǎn)見(jiàn)表示，中國(guó)電信將以“管道+平臺(tái)”模式為主，明確自己的分工，與其他企業(yè)合作推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成互補(bǔ)互利的關(guān)系.而不是競(jìng)爭(zhēng)博弈的關(guān)系。

電信運(yùn)營(yíng)商在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域需要必要的謹(jǐn)慎，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域與傳統(tǒng)的通信行業(yè)有諸多差異，這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常充分，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展已經(jīng)形成了較為穩(wěn)固的市場(chǎng)格局，不是輕易就可以改變的。中國(guó)電信利用開(kāi)放精神整合各方資源，形成互利共贏的模式，無(wú)疑阻力會(huì)更小，效果也最明顯。