電子商務(wù)展望:新技術(shù)\\新機(jī)遇

國內(nèi)的電子商務(wù)平臺如淘寶網(wǎng)應(yīng)當(dāng)利用自身擁有的巨大商戶資源.通過提供LBs應(yīng)用澈活整個市場。錯失這一機(jī)會意味著錯失最具潛力的商機(jī)。

不同于美國的“商務(wù)驅(qū)動型”電子商務(wù)，中國的電子商務(wù)更多是“技術(shù)拉動型”的。美國的IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展較早，企業(yè)的商業(yè)需求推動了這些新技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用，電子商務(wù)就是其中之一。而中國在電子商務(wù)發(fā)展之初缺乏必要的技術(shù)支持，商業(yè)需求無法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，因此技術(shù)才替代商業(yè)需求，成為拉動中國電子商務(wù)發(fā)展的最重要的動力。

到今天，根據(jù)中國商務(wù)部所發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告(2008-2009)》，2009年中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到3.8萬億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)購物交易額達(dá)到2586億元人民幣，電子商務(wù)的市場空前壯大。軟銀集團(tuán)董事長兼總裁孫正義更是預(yù)測，五年之內(nèi)，中國的電子商務(wù)將超越美國。

哪些技術(shù)能夠決定電子商務(wù)的未來?云計算、智能終端、地理位置服務(wù)技術(shù)、移動支付、手機(jī)二維碼等都是影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性技術(shù)，在這些新技術(shù)的驅(qū)動下，電子商務(wù)將展現(xiàn)出更加廣闊的發(fā)展前景。

邁向云端

云計算本質(zhì)上是計算資源的優(yōu)化利用，對于大型電子商務(wù)網(wǎng)站如亞馬遜、阿里巴巴等企業(yè)，他們可以將閑置的計算資源通過公計算的模式利用起來，為中小型的電子商務(wù)企業(yè)提供云服務(wù)。而中小型電子商務(wù)企業(yè)則可以通過云計算用更低廉的成本獲得開展電子商務(wù)所需的存儲、計算等資源。雙方可以形成互利共蹴的格局。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，亞馬遜最早實現(xiàn)了云計算的商業(yè)化。為應(yīng)對高峰時期的電子商務(wù)交易需要，亞馬遜采購了大量的服務(wù)器。然而在平時這些服務(wù)器只能閑置，造成了資源的浪費。亞馬遜于是嘗試將這些資源出租給其他電子商務(wù)企業(yè)，反而形成了新的市場。這種模式實際上就是云計算的初級模式。

阿里巴巴“商業(yè)云”也采用了這種模式，但是在外延上做了擴(kuò)展。阿里軟件總經(jīng)理王濤認(rèn)為，亞馬遜僅僅是出租云的計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，阿里軟件“云戰(zhàn)略”還提供適合國內(nèi)用戶的各種電子商務(wù)服務(wù)，如營銷、管理和交易服務(wù)等。這在IBM、Google、微軟等其他云計算廠商那里也是得不到的。

目前國內(nèi)還有一些軟件廠商通過SAAS這樣一種云計算模式為其他企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)。用友董事長王文京就對媒體表達(dá)了他的云服務(wù)構(gòu)想:第一步是幫助企業(yè)做好電子商務(wù)的后臺管理，第二步是幫助企業(yè)做好在線營銷，第三步是提供電子商務(wù)交易服務(wù)。

不少業(yè)內(nèi)人士將云計算帶來的機(jī)遇視為電子商務(wù)發(fā)展的第三次浪潮。云計算對于電子商務(wù)如此重要，是因為云服務(wù)既是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，同時也是可定制化的服務(wù)。云計算提供商可以按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)面向大量的用戶提供服務(wù)，同時也可以根據(jù)用戶的需求，提供不同的服務(wù)組合。這樣的高度靈活性決定了其市場空間的廣闊。云計算資源池之中的資源就像水電等基礎(chǔ)設(shè)施一樣，價格低廉而又無處不在。

而且云計算的資源池容量實際上是無限的，從基本的計算、存儲資源到具體的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，所有電子商務(wù)的后臺服務(wù)都可以放在云計算的資源池中。想要開展電子商務(wù)的用戶可以像逛菜市場一樣，挑揀出自己需要的設(shè)備、軟件和應(yīng)用等，而不必自己投入巨額的資源進(jìn)行購買和研發(fā)。一方面可以享受高質(zhì)量的服務(wù)，另一方面還節(jié)約了成本。因此，云計算將使電子商務(wù)的整體環(huán)境產(chǎn)生很大的改變，由此將帶來電子商務(wù)發(fā)展的新的井噴效應(yīng)。

智能終端新戰(zhàn)場

根據(jù)Enfodesk易觀智庫近期發(fā)布《2010年第2季度中國智能手機(jī)市場季度監(jiān)測*數(shù)據(jù)顯示，中國智能手機(jī)市場2010年第2季度國內(nèi)銷售總量達(dá)1348.1萬部，并且預(yù)計未來的智能機(jī)市場將進(jìn)一步放大。在今年8月份舉辦的“2010年中國互聯(lián)網(wǎng)大會”上，工業(yè)和信息化部電信研究院余曉暉表示，未來2年全球移動智能終端銷量將超過PC。移動智能終端注定會成為電子商務(wù)企業(yè)的新戰(zhàn)場。

在智能手機(jī)的普及上，中國的三大基礎(chǔ)電信運營商移動、電信、聯(lián)通均在千元以下智能機(jī)領(lǐng)域開始發(fā)力，低端智能手機(jī)正在成為電信運營商新的角力場。中國電信推出了華為C8500]中興N600兩款3G智能手機(jī)，零售價均為990元。中國聯(lián)通也已開展千元3G手機(jī)計劃，索尼愛立信Mli手機(jī)開售，中國聯(lián)通對這款手機(jī)予以補(bǔ)貼。今年1O月初，中國移動宣布采購600萬部手機(jī)，重點也放在了500至1500元的中低端價位的智能機(jī)上。智能手機(jī)的全面普及已經(jīng)越來越近。

各大電子商務(wù)網(wǎng)站看到了其中的商機(jī)。在中國，卓越亞馬遜去年就推出了移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)，消費者可以通過手機(jī)等移動終端享受在卓越亞馬遜上購物的體驗，擁有iPhone和iPod touch的消費者還可以下載卓越亞馬遜為iPhone定制的應(yīng)用程序來完成在卓越亞馬遜上的購物。國內(nèi)最大的網(wǎng)購平臺淘寶網(wǎng)也在今年9月份發(fā)布了全面支持蘋果iphone及iTouch平臺的手機(jī)淘寶客戶端ForiPhone，據(jù)悉在首發(fā)當(dāng)天，這款客戶端即在AppStore的生活類應(yīng)用中下載量排在了第一位。iPhone版手機(jī)淘寶客戶端不僅提供了多達(dá)3億張的商品圖片，還加入了與手機(jī)終端匹配的語音搜索和條形碼掃描兩項新應(yīng)用以及熱銷商品排行、寶貝收藏等充滿人性化的功能設(shè)置。用戶可以在上面開店、聊天，并且還能利用該客戶端完成水電煤氣繳費、手機(jī)卡充值、購買彩票等多項任務(wù)。

中國最大的線上服裝企業(yè)麥考林也于近期發(fā)布了為iPhone、iPad及iPod touch用戶提供服務(wù)的移動電子商務(wù)客戶端軟件——麥網(wǎng)for iPhone應(yīng)用程序，除此之外，包括京東商城在內(nèi)的國內(nèi)諸多電子商務(wù)企業(yè)都在加緊布局移動智能終端。智能終端的爭奪戰(zhàn)逐漸趨于白熱化。

基于定位技術(shù)的商業(yè)機(jī)會

Foursquare的巨大成功已經(jīng)催生了“切客”一族。“切客”成為了互聯(lián)網(wǎng)的熱詞，該名詞是指熱衷于即時記錄生活軌跡的都市潮人，利用移動互聯(lián)網(wǎng)終端記錄地理位置，身邊新聞，借此與他人分享。Foursquare將LBS與SNS結(jié)合起來，通過LBS的實時分享以及SNS社區(qū)的口碑效應(yīng)，形成電子商務(wù)市場的新增長。

定位技術(shù)是將商家與消費者連接起來的最有效的方式。依靠定位技術(shù)，商家可以向進(jìn)入服務(wù)覆蓋區(qū)域的用戶終端發(fā)送包括區(qū)域周圍商家名字、產(chǎn)品與服務(wù)以及優(yōu)惠活動等信息，消費者則可以結(jié)合自己的需求進(jìn)行選擇。這樣的營銷方式具有精準(zhǔn)、定向、及時和互動的優(yōu)勢，能夠在第一時間抓住消費者的需求，也能在最短的時間內(nèi)，將消費者需求轉(zhuǎn)化為具體的經(jīng)濟(jì)效益。因此從商家層面講，定位技術(shù)非常受歡迎。

國內(nèi)切客也在迅速興起，盛大游玩網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、玩轉(zhuǎn)四方、街旁、拉手都已進(jìn)入LBS市場。盛大游玩網(wǎng)CEO宋錚認(rèn)為，SNS告訴別人我是誰，微博透露自己關(guān)心什么，而切客可以告訴別人我在哪。切客應(yīng)用最有可能成為互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界和現(xiàn)實的突破口，也最有希望成為移動互聯(lián)網(wǎng)“撒手锏”應(yīng)用。

LBS的應(yīng)用前景非常廣闊，例如通過LBS能夠向旅游者提供當(dāng)?shù)匦侣劇⑻鞖饧奥灭^等信息，帶動旅游、零售及餐飲業(yè)的發(fā)展;在緊急救援領(lǐng)域，醫(yī)生可以通過移動定位技術(shù)在第一時間確認(rèn)患者的位置，從而迅速實施救援;在移動資產(chǎn)管理領(lǐng)域，移動定位技術(shù)可以使你的資產(chǎn)隨時隨地處于監(jiān)控之中，可以成功避免財產(chǎn)失竊造成的損失;該技術(shù)還可以使管理者提高物流配送的及時性和精準(zhǔn)性，降低人力、無力的損耗。LBS將使機(jī)會無處不在。

LBS是一項類似QQ的平臺級的應(yīng)用，只是國內(nèi)還沒有出現(xiàn)騰訊這樣能將LBS做成平臺的企業(yè)。而且當(dāng)下LBS的盈利模式尚未成熟，國內(nèi)大部分LBS應(yīng)用處于免費階段，探索一條更具盈利能力的收費模式成為當(dāng)務(wù)之急。國內(nèi)的電子商務(wù)平臺如淘寶網(wǎng)應(yīng)當(dāng)利用自身擁有的巨大商戶資源，通過提供LBS應(yīng)用激活整個市場。錯失這一機(jī)會意味著錯失最具潛力的商機(jī)。移動支付條件成熟

國內(nèi)移動電子商務(wù)一直面臨著一道坎——移動支付標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。由于缺乏統(tǒng)一的支付標(biāo)準(zhǔn)，各家支付廠商各自為戰(zhàn)，移動支付產(chǎn)品五花八門，不僅給消費者帶來了不便，還不利于移動支付在大范圍內(nèi)的普及。近日中國移動內(nèi)部相關(guān)人士傳出消息，中國人民銀行與三家電信運營商已經(jīng)就手機(jī)支付的標(biāo)準(zhǔn)問題進(jìn)行商討，并達(dá)成共識。三方共同決定由中國移動牽頭，將手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一調(diào)整為“基于13.56MHz的、符合金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”。

中國移動之前一直致力于發(fā)展基于2.4GHz的手機(jī)支付技術(shù)方案，是移動支付的先行者。然而由于受到電信、聯(lián)通以及中國銀聯(lián)等相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的抵制，移動支付標(biāo)準(zhǔn)遲遲不能確定。而此次中國移動決定使用銀聯(lián)主推的基于13.56MHz的支付方案，雖然做出了犧牲，但是從行業(yè)發(fā)展來看，統(tǒng)一的支付標(biāo)準(zhǔn)將使移動電子商務(wù)的發(fā)展提速。

中國聯(lián)通和中國電信在移動支付上動作頻頻。中國電信推出了“翼機(jī)通”和“翼支付”業(yè)務(wù)，并在今年10月份攜手中國銀行、中國銀聯(lián)在浙江寧波市正式發(fā)行可以進(jìn)行手機(jī)支付的天翼長城卡，寧波也成為該卡的首發(fā)城市。中國聯(lián)通則在今年9月與中國工商銀行、中國銀聯(lián)、深圳市政府共同舉行“牡丹聯(lián)通信用卡暨手機(jī)支付業(yè)務(wù)發(fā)布儀式”，正式啟動手機(jī)信用卡支付業(yè)務(wù)合作和試商用，并在深圳推出全國首張“手機(jī)SIM卡+PBOC2.0貸記卡”的手機(jī)信用卡。近期，聯(lián)通還在北京、上海、廣州、重慶四城市啟動手機(jī)支付業(yè)務(wù)試點商用，并逐步在全國推廣。

傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)也紛紛在移動支付上發(fā)力。10月19目，支付寶宣布聯(lián)合手機(jī)芯片商、系統(tǒng)方案商、手機(jī)硬件商、手機(jī)應(yīng)用商等60多家廠商成立“安全支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，并針對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布新一代無線支付產(chǎn)品——“手機(jī)安全支付”。而卓越亞馬遜已經(jīng)在今年10月底具備了為41個城市及地區(qū)的用戶提供移動POS機(jī)刷卡付款服務(wù)，基本覆蓋了全國的主要城市。

根據(jù)易觀國際公布的《發(fā)展趨勢預(yù)測2010-2013》數(shù)據(jù)，截止到2009年底，移動支付用戶數(shù)約為7280萬戶。預(yù)計2011年移動支付用戶比2010年增長60.9%，整體規(guī)模將達(dá)到2.2億戶。移動支付條件的日益成熟將推動移動電子商務(wù)市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)展。

手機(jī)二維碼應(yīng)用前景廣闊

二維碼是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的圖形來記錄數(shù)據(jù)符號信息的技術(shù)方式，由于能夠在橫向和縱向兩個方位同時表達(dá)信息，因此能在很小的面積內(nèi)表達(dá)大量的信息，包括圖像、聲音、文字等。二維碼最大的特點是惟一性和安全性，不僅節(jié)約了成本，更重要的是節(jié)省時間提高效率方便使用，同時還非常環(huán)保和時尚，目前已初步應(yīng)用于移動電子商務(wù)領(lǐng)域。

利用手機(jī)二維碼技術(shù)，用戶只要利用拍照手機(jī)拍下商品的二維碼標(biāo)簽，手機(jī)上的二維碼識別軟件就能識別出物品的種類、單價、廠家、規(guī)格等信息，然后用戶選擇訂購，并且輸入數(shù)量，即可成功購買商品。商家會將用戶購買的物品送至用戶家中。

二維碼的技術(shù)門檻不高，而且應(yīng)用前景廣闊。手機(jī)二維碼可用作各種電子化票據(jù)、證據(jù)，如電子票(電影票、演出票、火車票、飛機(jī)票等等)、電子優(yōu)惠券、電子提貨券、電子VIP、積分兌換憑證等等。現(xiàn)在比較成熟的應(yīng)用有電子票務(wù)、電子VIP、積分兌換、電子優(yōu)惠券等。

隨著二維碼的普及，用戶將能夠通過手機(jī)獲取越來越多的商家服務(wù)，這些服務(wù)橫跨不同行業(yè)，包含不同內(nèi)容。預(yù)計在不遠(yuǎn)的將來，二維碼將成為移動電子商務(wù)的一項“標(biāo)配”性技術(shù)，從而大大拓展移動電子商務(wù)的市場空間。