終端時代宣言

作為網絡組成部分之一的移動終端，正在變成一個龐大帝國，宣告一個以人為本的時代已經到來。

場景一

上世紀40年代，在二戰(zhàn)的隆隆戰(zhàn)火中，一名德國通信兵正在戰(zhàn)場上緊張地使用一個無線通信工具來聯絡軍情。這個工具有一個中號熱水瓶大小，聽筒和話筒為喇叭形，具備雙工撥號通話功能。不久，曾因發(fā)明電話而廣為人知的貝爾實驗室，造出了一部“移動通訊電話”，但它實在太龐大，只能塵封在實驗室的架子上。

場景二

2002年3月14日，英國雷丁大學信息控制系教授凱文·沃威克在牛津接受手術，成為世界人機合一第一人。一塊邊長為3毫米的芯片被植入他左腕的皮下，芯片上有100多個電極，與他手臂主神經相連，以接收神經脈沖信號。芯片再通過直接連接或無線連接的方式，把神經脈沖信號發(fā)送給電腦和智能化設備。

場景三

2007年3月2日，中國信息產業(yè)部發(fā)布了一條名為“中國聯通公司申請停止北京等三十省(自治區(qū)、直轄市)198／199、126／127 128／129無線尋呼服務所涉及問題”的消息，意味著曾經風光一時的尋呼業(yè)終于退出歷史舞臺。在其最紅時，腰別BP機儼然成為大眾潮流的標志。然而，后來居上的手機，以其便利性和個人性，沒有懸念地搶走了BP機的生存空間。

場景四

2010年7月11日，蘋果上海直營店在陸家嘴正式開門。上午9時，上千名排隊癡守3天的蘋果粉絲將國際金融中心的廣場圍了好幾圈。許多蘋果粉絲興沖沖駕車數小時從周邊趕來，甚至甘愿住帳篷、吃外賣。在1500平方米的直營店里，蘋果公司準備了80臺Mac臺式電腦、100部iPod隨身聽和60部iPhone手機供顧客體驗，另有175名員工提供現場服務，場面頗為壯觀。

場景五

Dayld，30歲，心理學專業(yè)，一家大型IT終端企業(yè)的u1(User Interface，用戶界面)設計師，正在負責一個移動終端人機界面開發(fā)的項目。上午，他和產品經理、軟件工程師，用戶體驗專員，交互模型開發(fā)人員、軟件測試人員等開了項目的開工會。Dayld發(fā)現，以人為本的UI設計正在變得越來越重要，從一開始就介入到產品開發(fā)流程中。

大爆發(fā)

1973年4月，當摩托羅拉公司的馬丁·庫帕站在紐約街頭，拿著一個約有兩塊磚頭大的家伙打了世界上第一通移動電話時，他可能想不到，歷經三十多年的發(fā)展演變，手里的厚磚頭會變化出無數分身，開創(chuàng)一個新的移動終端時代。

按照正式的說法，移動終端是指“在移動通信設備中，終止來自或送至網絡的無線傳輸，并將終端設備的能力適配到無線傳輸的部分。”

在這個技術味道十足的概念背后，是一個令人激動不已的世界。

除了本來就接入網絡的PC、手機、電視以外，手表、MP3、相機、電子閱讀器甚至廣告牌、汽車和電表，都在迫不及待往自己體內植入通信上網功能。目之所及，幾乎所有的電子產品都儼然成為網絡終端的后備軍。事實上，連“非典型”電子產品也開始趕這股潮流。最新的消息是，耐克公司推出的Nike+跑步鞋，通過植入傳感器跟蹤跑步信息，然后發(fā)送到使用者的iPod上。該產品還有自己的社交網絡，可以自動發(fā)推至Twitter，還可以發(fā)送狀態(tài)更新至Facebook。

而且，同一功能的終端形態(tài)也越來越多。僅手機而言，外觀多姿多彩，針對特定人群如自領、商業(yè)精英、時尚青年、女性、老人、兒童等等的個性化、定制化手機層出不窮。

更引人注目的是，不同功能的終端交叉產生出越來越多的混血兒。正在引領風潮的平板電腦就是融多種要素于一體，在智能手機、上網本之間開辟出一個新的中間形態(tài)，正如當年的MID。

根據分析機構In-Stat的研究，如今的便攜式終端正在呈現多網絡特性和多重功能特性：

首先，個人移動終端設備除了手機的固有特性(可以接人移動網絡)之外，這些終端設備還被要求可以接入wi-Fi、wiMAx，接收廣播電臺、GPs信號，甚至于具備可以接收廣播電視的特性。

其次，各類終端基本都具有以下多媒體特性，攝像頭(拍照和錄像)、音樂播放、視頻播放、GPs導航、游戲等娛樂或者通信功能。

電子產品也好，非電子產品也好，無可否認的是，三十多年的時間里，移動終端家族正在加速進化成一個疆域遼闊、種族眾多、兼收并蓄并且不斷擴張的龐雜帝國。

從1875年貝爾的第一部電話，到摩托羅拉的第一部手機，從曾經一枝獨秀的BP機，到今天千姿百態(tài)的移動終端——移動終端帝國的崛起，是一個大浪淘沙的過程，一些不適應時代要求的產品不得不黯然謝幕。

上世紀40年代末期，致力于機器翻譯研究的美國人，引入了雙語電子詞典或稱“機讀詞典”。1985年，世界上第一臺實現詞典內容電子化、檢索自動化的機器問世，并在消費市場掀起一股熱潮。然而，2000年前后，在手機和互聯網開始普及之時，電子詞典逐漸暴露了其資源浪費和查閱不便的弊端，加上廠商不尊重消費者的虛假宣傳，這個和手機前身起源于同一時代的產品，終于走向衰落，與手機今日的繁榮形成鮮明對比。

回首上世紀，從笨重到輕盈，從頗費周章到直接易用，從千篇一律到豐富多彩，移動終端的優(yōu)勝劣汰史也是一部走向人性化和個性化的歷史。正是循著這條主線，移動終端不斷加速前進，直至迅速誕生今天的帝國。

移動終端的大爆發(fā)，是人類社會需求和供給合力的產物。

國際互聯網數據統計機構Internet World Stat公布的數據顯示，截至2009年6月，目前全球網民總數為17億(全球人口總量為67億)。而調研公司Forrester Research此前發(fā)布的報告顯示，2013年全球網民數量將達到22億，其中亞洲網民數量將占到43％。另一方面，截至2009年底，全球移動用戶總數已達到45.9億，每年新增用戶接近6億。

依賴互聯網和移動通信已經成為當今社會人的生存常態(tài)，以至于很多人離開網絡和手機都會不知所措。網絡化生存的巨大現實讓更多產品都開始迎合這一趨勢，如果它們不成為網絡的一部分，自身也將面臨被替代和遺忘的風險。

更何況，這些產品本身就存在互聯互通的需求。當你用數碼相機拍一幕絕美風景或突發(fā)事件現場時，將其上傳到網絡是一個自然而然的想法。當你在戶外而不是跑步機上運動時，不僅想知道自己的卡路里狀況并獲得實時改進建議，也會想把自己的位置信息和感受傳給朋友。

技術和硬件生產能力的成熟，則從供給角度創(chuàng)造了這個帝國。當3G技術還在商用之路上各自生長時，傳輸速率更高、支持應用更廣的4G和物聯網概念已經從實驗室走到應用；納米技術不僅讓移動終端擁有更為玲瓏強勁的“心”，還能自由轉變成各種形狀，以聯發(fā)科為代表的手機芯片TK解決方案則改變了手機產業(yè)分工模式，降低了移動終端制造門檻，加速對市場需求的響應。移動終端的生產能力讓滿足“連續(xù)性需求”成為可能，無論尺寸、外觀還是功能，從而衍生出無限的可能性。

移動終端時代，還將怎樣突破我們的想象力?

以人為本

公元2世紀初，一個帝國的疆域東到美索不達米亞，南至北非撒哈拉沙漠，西起不列顛，北至喀爾巴阡山脈和黑海北岸，讓地中海變成了自己的內海，這就是急劇擴張的古羅馬帝國。

然而，對于任何一個龐大的帝國而言，遼闊的疆域都潛伏著危險。尼爾森在《羅馬帝國》一書中認為，由于羅馬世界范圍廣大，外來種族眾多，種族的無節(jié)制混血使得羅馬主體式微，最后連穩(wěn)定的精神和道德標準都失去了。盡管歷代有著形形色色的解釋，但在羅馬帝國衰亡的過程中，擴張?zhí)觳⑷狈φ夏芰Γ冀K都是不可回避的因素。

遙隔千年，羅馬帝國的興衰對正冉冉升起的終端帝國提了一個醒：為避免泡沫的風險，龐雜的終端帝國也需要一個統攝之魂。

蘋果在終端上的成功讓無數人探討其奧秘。1997年，重回蘋果擔任CEO的喬布斯，推出了著名的《Think Different》廣告，來傳遞蘋果的價值觀：“Think Different是什么?是那些具有獨立的思想的人；是那些有勇氣拋棄世俗的眼光特立獨行的人；是那些具有空杯心態(tài)愿意學習新事物的人；是那些不甘庸庸碌碌、為了追求個人理想而不懈努力的人；是那些想改變世界的人。”Think Different的價值觀決定了蘋果公司的目標用戶群體。而蘋果公司則將全部精力放在那些“具有Think Dffferent價值觀”用戶身上，滿足他們的極致體驗。

正如一位蘋果粉絲所言：“對Think Different的用戶來說，他欣賞并且享受iMac一體機帶來的桌面空間的節(jié)省和簡潔，而不在意升級硬件的需求；對Think Different的用戶來說，他激動于MacBook觸摸板帶來了四指禪神技和OSX操作系統的高效易用，而不在意MacBook金屬外殼散熱功用造成的外殼溫度；對Think Diffent的用戶來說，他享受iTubes管理成千上萬的音樂，專輯和DJ的快捷方便，而沒有直接拷貝Mp3文件和目錄的需求，對Think Different的用戶來說，他享受iPhone帶來的掌中互聯網體驗，而不是當成一個U盤來拷貝文件。”

面對越來越挑剔的用戶，終端的供給者正在經歷考驗。正如近年來全球終端市場的格局變化所顯示的那樣，本位主義的技術官僚和簡陋的設計思想將被市場用腳投票，而能夠準確定位目標用戶、尊重目標用戶體驗、以人為本、將創(chuàng)意發(fā)揮到極致的路線正在成為新的法則——在這個帝國中，沒有人能面面俱到，但至少可以在一個領域做到極致。那些曾經不受重視的UI設計師們，你們的新時代到來了。

“好產品的設計原則將簡化為：輕便、續(xù)航能力強、開放平臺、更大的內存、完善的網絡應用、足夠好的屏幕、優(yōu)雅的外觀、高效率的操作。”在國內的一個UCD(User CenteredDesign，以用戶為中心的設計)交流活動上，一名業(yè)內人士提出了產品的設計標準。

按照業(yè)界的看法，UI設計師會轉變?yōu)閁ED方向的產品經理和設計人員，從產品整體邏輯上介入設計過程，UI設計師從事的工作將包含：產品定義、鍵盤按鍵定義、ID設計可用性評估、交互設計、圖形設計、原型設計、用戶測試、軟件實現檢驗、全流程用戶體驗評估；

設計團隊將由現在的單純的UI設計部門，升級成產品設計部門，并且更需要具備社會學、心理學、傳媒、營銷等多領域知識的人才。

“以目標用戶為中心”的終端新法則還將被進一步強化，原因是一個顯而易見的事實：終端價值正在向應用遷移。

正如很多人理解的那樣，iPhone的成功不僅僅在于終端功能的本身，更多的是開創(chuàng)了App Store這一新的服務模式，這是蘋果的核心競爭力所在，是無法被輕易模仿和復制的。

形成對比的是擁有輝煌過去的Palm公司，盡管在終端性能上表現出色，但其Web OS的研發(fā)周期過長和應用的匱乏，導致用戶熱情持續(xù)降低。

如果我們看看那些在App Store上取得成功的應用，就會發(fā)現“應用為王”將強化對用戶的重視：Foursquare提供了一種刺激用戶去晉級和獲取實惠的機制；植物大戰(zhàn)僵尸滿足了玩家在移動零碎時間里集中精力參與游戲的需求；名為“iChalky”的小應用，則可以將某個名人的腦袋安到一個只有肢體的火柴小人上，然后利用手機的重力感應左右搖晃令其擺出各種滑稽造型，滿足了年輕人喜歡惡搞的心理。

快速擴張的終端帝國將面臨一個演化歷史上的選擇，能否抓住“以人為本”的靈魂，將成為危險與機會的轉折點。而對于眼下終端混戰(zhàn)的參與者來說，以小克大、以弱勝強也并非不可能。時代之巔

1984年10月26日上映的《終結者1》讓人類的異化成為科幻電影的一個主流命題。對于一部分科學家和未來學者而言，人類才是毋庸置疑的終極終端，也將是終端帝國的最終統治者，而人機合一就是成為最終王者的途徑。

凱文-沃威克對于人機合一的體驗顯然很享受。這位大學教授的童年夢想來自于40多年前的一本書《終極人類》

(TheTerminal Man)，書中一個8歲英國小男孩沉浸在半人半機器的“電子人”世界中，幻想在自己體內也植入一顆強大的“心”。40年后，他終于成為了“電子人”：“當我走向實驗室時，大門就自動打開了；經過走廊時，燈一下全亮了；走過正門時，電腦會和我打招呼，

‘嗨，凱文，你好嗎?…所有由電腦控制的房間都能識別他，并且在接到新郵件時通知他，自動下載他的電子郵件。在訪問美國哥倫比亞大學時，他利用神經脈沖信號，在4000英里之外成功控制他實驗室內一臺電腦。

然而，這種人機合一究竟是不是一種異化?普通人是否愿意通過這種方式接入網絡?從“以人為本”的商業(yè)法則來看，這種以人為載體的終端很難規(guī)模化和商業(yè)化應用。

彷佛是一種折中，向人體直接植入機器的想法被更溫和的人機互動取代。比爾蓋茨曾宣稱：10年之內，人與計算機的交流將不再通過鍵盤，而是直接使用語言，甚至意念。2007年，日立公司開發(fā)出腦控電子裝置技術，只要做一做心算，或者心中哼一首歌，便能推動一列玩具火車前進，此項技術的一大好處就是不用在腦內植入感應器。

事實上，正如業(yè)內人士指出，技術的真實發(fā)展趨勢，往往與純技術的幻想有著巨大的差距。

19世紀70年代，科學家對未來的預測是以電為動力的“電馬”將取代馬匹，拖著馬車走在20世紀城市的街道上，而天空中則會飛行著冒著長煙的蒸汽飛機……盡管現在看起來，這些預測很有些荒誕，但當時卻有實實在在的實驗案例。法國工程師阿代爾曾經于1890年制造出蒸汽飛機并試飛成功，比公認的飛機鼻祖萊特兄弟早了13年。

然而，從商業(yè)應用的角度看，蒸汽動力的飛機難以解決攜帶大量燃煤的問題，并且不容易獲得比較高的速度。而與汽車輪子相比，“電馬”需要先把發(fā)動機的活塞運動轉化為馬腿走路的運動形式，才能前進，能量利用效率是在太低。

低成本、易用、安全、符合用戶生活習慣、不與文化和精神力量沖突……假如未來有一個終極形態(tài)的終端，一定是符合人性的、能被大多數人接受和承受的。

微軟在沃頓商業(yè)技術會議(Wharton Business Technology Conference)上播放的一段視頻，展示的是未來lO年微軟將為生活帶來的變化——

沒有冷酷的金屬，沒有炫目的光芒，沒有神秘的藍調，沒有抽象的數字，未來科技沒有呈現“硬科幻”式的震撼，而只是在日常生活中，娓娓道出輕松和溫情；

自動顯示溫度的咖啡杯、分析植物成分的透鏡、像神筆馬良一樣在玻璃墻上畫出會叫的狗和會飄走的云、辦公桌上的虛擬顯示屏和鼠標、顯示目的地實時信息的登機牌、舷窗上的信息、隨時更新和播放視屏新聞的觸摸式電子報紙。當終端無處不在時，未來生活反而變得簡潔和質樸，正如視頻中無處不在的綠色花園。

相信很多人都會被這一暢想片段感動，因為科技回歸普通人的生活，為我們服務，融洽地成為我們自己的一部分。

站在終端時代巔峰上的，將不是一個裝著芯片和機械手的人類，而是一個無論走到哪里都能用各種工具接入網絡的普通人。他需要的，只是自己的指紋、瞳孔和被尊重的心情。