中小企業戰略管理思考

摘要：本文從公司戰略、競爭戰略和職能戰略三個方面出發，結合中小企業的特點，就中小企業應選擇的一般性管理戰略做了分析，試圖為中小企業的發展找到具有共性的管理戰略，為中小企業制定管理戰略提供參考。

關鍵詞：戰略；創新；差別化

每一個中小企業都渴望成為行業的領軍企業，成為市場競爭的勝利者，但是許多中小企業在運營后的幾年時間內就黯然退出市場，成為失敗者。中小企業失敗的原因固然錯綜復雜，但中小企業戰略管理人才匱乏，不重視或沒有正確的管理戰略是失敗的最重要原因。在現代激烈競爭的市場中，中小企業要成長并發展壯大只有少犯錯誤，并根據環境和自身的特點選擇合適的管理戰略，戰略選擇錯誤必定導致失誤和失敗。

一、中小企業的公司戰略選擇

中小企業規模小、資金實力弱，人才少，在戰略的選擇上，必須根據自身的資源、能力和在環境分析的基礎上，集中財力物力，有所為有所不為，把戰略定位于最能發揮自己特長和優勢的行業上做自己最善長的事，才能取得成功。因此中小企業必須首先解決做什么?中小企業做什么一方面要考慮其創辦人的個人特長和能力，另一方面更要考查企業的機會在那里，只有做到和消費者的需求相結合，中小企業才有生存的可能。

在進入戰略的選擇上雖然有多種類型，但中小企業自身的特點決定了只能走內部創新戰略，通過開發新產品來進入一個新的行業。當然內部創新應針對市場中的縫隙，做市場的補缺者。可以創造全新的產品、換代新產品、改進新產品等新產品。在進入戰略選擇上做產品的跟隨者。通常會因優勢企業早已在市場上占據了大部份額和渠道，而使中小企業難有立錐之地。從一些成功的中小企業的發展歷程來看，一般都是走創新之路而取得成功的。比如谷歌公司就是做了別的企業沒做的工作而取得成功的，此外微軟、甲骨文等許多公司均如此而得到發展。

二、中小企業的基本競爭戰略選擇

波特在《競爭戰略》一書中指出，企業可供選擇的基本競爭戰略有三種，成本領先、差別化和重點集中戰略三種。企業要取得競爭優勢，應成為成本最低或者能提供差別化的服務。從經驗曲線規律來看，企業只有當生產量累積達到一個較大的數量以后才會因為工藝、員工勞動熟練程度以及組織管理水平的提高而獲得成本的下降，當中小企業與大企業生產同樣產品的時候，雖都可從經驗曲線揭示的規律中獲得好處，但卻難以獲得對大企業在成本上的優勢。此外，減少成本的另一途徑足規模化生產，提高其生產規模，達到成本降低的目的，但就中小企業而言，其自身的經濟實力決定了它依靠外延式的發展也是行不通的。

差別化可以通過提供不同的產品性能、質量、外觀、品牌形象、技術、客戶服務、營銷網絡等來實現。通過差別化戰略的選擇，一方面可以避開和大企業的正面競爭，另一方面也可以避免同行的中小企業之間出現惡性競爭，進一步削弱企業的實力，導致兩敗具傷。

差別化戰略是面向整個消費者群體的一種戰略，但就中小企業而言，它沒有能力為全社會的所有消費者提供差別化的服務，因此只能根據企業自身資源和能力狀況，通過尋求最有利的細分市場或產品，為特定目標市場的消費者服務，滿足他們的需要，因而中小企業應實施在重點集中戰略條件下的差別化服務。通過這一戰略的實施可以使中小企業在某一目標市場上獲得比較優勢，逐步取得更高的市場占有率，擴大銷售，實現企業規模的擴大和競爭力的提升。

要實施在重點集中戰略條件下的差別化戰略需要企業勇于創新，敢于創新，否則，差別化戰略難以實現。中小企業雖然規模小，實力弱，但是中小企業機制活，具有強烈的創業動機，往往從事的是自己感興趣的領域，因此利于創新，以創新帶動企業差別化戰略的實施。

三、中小企業的職能部門戰略選擇

1 產品開發戰略

產品開發戰略有多種類型，領先型開發戰略、追隨型開發戰略、替代型開發戰略和混合型開發戰略四種主要的產品開發戰略。各種戰略各有其適用的范圍和條件，比如領先型開發戰略就是要保持產品技術和使用的新穎性，并始終使企業保持技術和在市場上的領先優勢。但同時也需要大量的資金的支持和持續的企業創新能力，即使是大企業采取此種戰略也需要雄厚的財力和研究開發能力做保障，否則技術和在市場上的領先優勢難以保持，因此，中小企業應轉變觀念，牢記任何戰略的選擇只有一個目地，就是應立足于滿足消費者的需要，只有能滿足消費者的需要管理戰略才是合符邏輯的。因此，要從自身現實能力出發，宜采取領先型開發戰略時，要果斷采取領先型開發戰略，宜采取迫隨型開發戰略時，要以創新為理念，追隨但不失創新和個性，采取靈活多變的產品開發戰略。因此，應以混合型開發戰略為主，根據不同時期的環境條件，自身研究開發能力和財力情況選擇具體的開發戰略，確保企業差別化戰略實施。

2 市場營銷戰略

市場營銷是企業最重要的職能，有效的營銷戰略是企業取得成功的基礎。在市場細分的基礎上，在市場選擇戰略上著重體現企業集中差別化戰略基礎上的產品專業化和可選擇性專業化；在市場進入戰略上可進行強化營銷或一體化營銷，市場營銷組合的選擇上可著重采用傳統的易于被企業所控制的4P策略，并在適合企業自身條件的情況下結合應用其它的營銷組合策略。企業采取什么樣的營銷戰略一定不能固守已有的營銷模式和策略，而應結合市場情況，以消費者的需要為指引，以營銷創新為理念，以集中差別化戰略為導向，大膽創新營銷模式和策略，以最有效的方式推進營銷工作。

3 人力資源開發戰略

人是企業最寶貴的財富，企業的發展取決于是否擁有高素的人才。雙因素理論認為，對人的積極性起作用的因素有兩類，一類是保健因素，另一類是激勵因素，只有激勵因素才能調動人的積極性，發揮人的潛能，滿足個人的需要。而這類因素主要與工作本身有關，因此，中小企業要想吸引人才，留住人才，要以人為本，要給員工以充分施展才干的機會，使人才在具有挑戰性的工作中獲得樂趣和滿足，發揮人才的潛力。

知識經濟時代，對于知識的學習、應用以及創新決定了一個企業的未來發展，中小企業往往在競爭當中會暴露出對知識學習、應用以及創新不夠，因而，中小企業應在組織內部加強學習，努力構建學習型組織，通過學習彌補對知識學習、應用以及創新不夠的弱點，提高企業人才和員工的知識和技能水平，增強企業的創新能力，促進企業戰略的實施。

4 生產戰略

生產戰略是落實公司戰略的重要環節。對中小企業而言，生產戰略就是要選擇合理的生產工藝過程和設備，確定有競爭力的產品成本。中小企業雖然財力有限，但并不意味著只能選擇落后、陳舊的工藝及設備，可以采取我國在引進國外技術中所采用過的以關鍵技術引進為主，其它非關鍵技術自行研究配套的經驗，購進先進的關鍵工藝及設備，其它一般性的工藝及設備自行開發配套，這樣不但能取得較為先進的技術，也能大大節省自身的財力物力消耗。而在生產過程的成本方面，要在考慮社會產品的平均成本的基礎上，以市場價格倒推確定自身標準成本，從而減少成本開支。

5 財務戰略

中小企業的籌資渠道不多，主要還是股東出資、企業自我積累、銀行借款等少數幾種方式，可選余地很小。中小企業的發展應更多的依賴于將利潤積累作為實現企業資產規模擴張的基本資金來源，以盡可能的優化組織資源和提高其使用效率及效益做為其首要任務。

在投資方面而言，中小企業應集中有限的資金于企業戰略相關項目的投資，抵制階段性出現的一些可能獲利的機會的引誘，實現投資目標。

在收益分配上應兼顧國家、員工、股東三者的利益，也要處理好其它利益相關者的利益，特別是要處理好企業中那些作為高層管理者的職業經理人的經濟利益，他們是企業的寶貴財富，只有調動起了他們的積極性，企業才能得到快速發展。

6 企業形象戰略

良好的企業形象有利于消費者對企業產生好感，提高消費者對企業的忠誠度，增強企業的競爭力。中小企業通常文化建設比較弱，依靠文化建設帶動形象戰咯的建設雖是必要之舉，但中小企業不可能等到文化建立了再搞形象建設。因此在中小企業形象建立中先易后難，先建立產品形象，向消費者提供性能、質量滿意的產品，創立自己的品牌形象。樹造好員工形象，讓員工以良好的素質，積積的工作作風，奮發向上的進取精神，優良的道德品質呈現在消費者面前。

綜上所述，中小企業應加強對企業戰略管理的研究，在科學分析內外環境的情況下，充分發揮自身優勢，制定出適合自身發展的企業戰略，并認真執行，必定會助力中小企業的發展。