淺談熱力公司人力資源管理

摘要：分析了熱力公司的主要特點，探討了熱力公司人力資源管理現狀，提出了提升熱力公司人力資源管理水平的具體對策措施，以期全面提升熱力公司服務質量和水平。

關鍵詞：熱力公司；人力資源管理；對策

熱力公司擔負著為居民、企事業單位提供熱力，保障企業正常生產和人民群眾冬季取暖的重要職責，責任重大，使命光榮。同時，熱力公司又是窗口型服務企業，其人力資源管理情況，直接影響公司人員素質，影響服務形象和質量。因此，熱力公司必須要加強人力資源管理，全面提升公司服務質量和水平。

一、熱力公司主要特點

熱力行業是國民經濟發展中具有全局性、先導性影響的基礎行業，是國家在基本建設領域中重點支持的行業。熱力供應屬于供熱地區冬季生活必需品，需求較強，具有區域壟斷優勢。但是熱力的需求和供給受氣候影響較大，其行業對煤、水、電的依賴程度較高。隨著城市化進程的不斷加快，人民生活水平的逐漸提高，各種用熱替代產品不斷增多，各方面的不利因素對我們的服務提出了更高的要求，使熱力公司經營管理面臨許多新情況、新問題和新考驗。

熱力公司工作崗位點多面廣，多數工作崗位在現場、在一線，工作環境惡劣，多污染、多噪音、多灰塵。熱力公司工作涉及千千萬萬人民群眾的日常生活，其服務水平直接影響人民群眾的生活質量。熱力公司為鋼鐵企業提高熱力，其保障能力直接影響這些企業的正常生產經營。基于其重要作用，必須要高度重視熱力公司人力資源管理，通過強化人力資源管理，提高公司員工的責任感，增強服務人民群眾的為民意識，提高業務技能，營造一個良好的生活、生產環境，促進當地經濟社會又好又快發展。

二、熱力公司人力資源管理現狀

隨著科技的不斷進步，管理手段的不斷創新，熱力公司人力資源管理取得顯著成績，但也要認識到目前熱力公司人力資源管理中仍然存在一些不容忽視的矛盾和問題。

1.人力資源管理理念滯后

熱力公司人力資源部門基本上沿用舊的人事管理體制，人力資源管理與企業發展戰略缺乏有效銜接，存在“兩張皮”現象。同時，有些熱力公司把人力僅僅視為一種資源，這導致一方面，公司不能充分認識到人力資本貢獻的一個嚴重后果就是使得公司內部失信狀況嚴重；另一方面，人力資本得不到承認，就必然引起非理性的反抗，導致公司人才的流失，阻礙了熱力公司的生存與發展。

2.薪酬激勵體系缺乏

隨著改革的深入進行，企業越來越重視利用物質手段對員工進行激勱，但這種激勵不僅僅就是金錢的激勵，還包括尊重激勵、參與激勵、榮譽激勵等等一系列的內容。加之，熱力公司一線崗位多，管理崗位少，公司職位存在升職空間有限，員工“天花板”現象比較突出，一定程度上制約了員工積極性和主動性的發揮。

3.選入用人機制不健全

由于受傳統思想的束縛，導致有的熱力公司具有強烈的親情意識，在員工配置機制上，具有較強的個人情感色彩。在這些企業普遍存在論資排輩、能進不能出和任人惟親等現象，這些將極大挫傷具有真才實學員工的積極性、創造性的發揮。

三、努力提升熱力公司人力資源管理水平

1.創新人力資源管理理念

吸收先進的管理思想，創新人力資源管理模式，激活熱力公司人力資源。充分遵循現代人力資源管理原理，尊重員工個性化的需求，建立以職責定崗位、甄選看實績、管理制度化、薪酬市場化、保障社會化、組織目標與個人價值一致的人力資源管理格局，努力實現保護、留住、激勵、培育、用好人才的目標。同時，要加強內部培訓，提高員工的技能水平，提升人均創利的指標水平，增強公司的凝聚力、戰斗力。

2.積極營造優秀企業文化

企業文化是企業可持續發展的重要動力之一，對企業的健康發展具有十分重要的推動作用。對熱力公司來講，要保持可持續發展的良好勢頭，就必須建立健全熱力公司的企業核心價值觀體系，通過企業核心價值觀體系，企業保持恒久的動力，引導企業突破它的壽命周期。企業的核心價值觀作為企業文化的精神層面，決定了企業努力的大方向，是企業核心競爭力中的催化劑和推進器。企業要實現可持續發展，必須要有可持續發展的精神理念與核心價值觀，通過核心價值觀凝聚員工的智慧和力量。

3.健全科學考評體系

績效考核既是績效管理的重要組成部分，又是一個獨立的管理系統，處于績效管理系統的基礎位置。績效考核是對工作完成之后或工作一個階段后，依據績效標準，采用科學的方法，檢查和評定員工對職務所規定的職責的履行程度，員工個人的發展情況，對員工的工作結果進行評價，并將評定結果反饋給員工。判斷他們是否稱職，并以此作為人力資源管理的基本依據。通過科學的考評，激發公司員工的工作熱情，提高主動服務、創新服務的意識。