網絡時代新聞采訪情境的變化及對策

摘要:本課題從“中華女打記者”事件切入，聯系采訪活動中出現的新情況，來考察網絡時代新聞采訪的變化及其原因，并提出相應對策。

關鍵詞:網絡;采訪情境;消極感應

中圖分類號:G212文獻標識碼:A文章編號:1672-8122(2010)09-0126-02

一、網絡時代采訪情境的變化

采訪情境一詞，源自“傳播情境”。傳播情境是指對特定的傳播行為直接或間接產生影響的外部事物、條件和因素的總稱。采訪行為，從本質上來說，屬于傳播行為的一種。因此本文的采訪情境是指影響采訪行為的外部因素或條件。

二、網絡時代新聞采訪受到公眾監督

(一)網絡媒介對采訪行為放大和評判

采訪行為，本來是新聞生產環節中后臺的一個環節，它不應出現在新聞成品中。但是網絡的出現，不僅使得采訪行為被放大，而且不斷被公眾評判。如“中華女打記者”事件中，記者的采訪背景、提問，甚至記者事件發生后攝像記者的繼續提問和采訪，都被放到網上。

也是在今年3月，章子怡“捐款門”、“潑墨門”事件之后，著名影評人周黎明對章子怡進行了獨家專訪，這次采訪立刻成為媒體和大眾熱議的話題。有網友對周黎明是否中立的身份產生了懷疑，亦有人質疑這次的采訪存在金錢交易，以至于周黎明不得不在《中國日報》的網站上掛出了一個長達8分鐘的視頻，親自現身解答了關于這次采訪的種種問題。

(二)通過網絡表達，對采訪提問的監督

提問，是采訪中關鍵的一環，它關系到采訪的成敗。而記者對采訪對象的提問，也成為越來越多網友們議論的話題。如2010年溫哥華冬奧會采訪中一些電視記者的提問，受人詬病。女子短道速滑500米決賽，衛冕冠軍王濛輕松奪冠，賽后央視記者王云舟對她進行了采訪，其中有一句話:“把金牌亮出來給爸媽看看吧!”網友批評道:“既然身在現場，怎么會不清楚頒獎的具體細節，難道不知道金牌頒發要在比賽后的第二天進行?”之后還有“你奪冠后哭了嗎?”“你的1500米項目強嗎?”“當你披上國旗在場內奔跑時，腦海中想了些什么?”被網友稱為“讓人吐血的問題”。

而另一位央視記者楊迪的冬奧會采訪也受到批評。2月16日，雙人滑比賽進行了自由滑比賽，張丹/張昊因為失誤獲得第五名。面對張丹、張昊，楊迪這樣問道:“剛才張昊在比賽中出現了失誤，你是不是很懊惱、很后悔?”張昊答:“對，可能是沒想到吧。”“那你就是思想上不重視了?”楊迪追問。“你也知道這是冬奧會比賽，很可能一個失誤就改變比賽結果，張丹，賽后有沒有怪張昊出現了失誤呢?”張丹流著眼淚說:“沒有，我們之前訓練很辛苦，都希望今天能賽出好成績。”不過楊迪顯然沒有顧及到對方的感情，繼續發問:“張昊，如果你沒有失誤的話，可能今天會得冠軍……”控制不住情緒的張昊留下一句“不要說了”后直接離開了提問區。

對這段采訪，有位網友說:“張丹、張昊滑得很好，盡管有些失誤，但還是很值得表揚，再接再厲嘛。但就是劃完之后采訪他們的那個記者挺差勁的，……本來人家滑得不完美已經很傷心了，她還往傷口上撒鹽，一點素質沒有。央視怎么還有這么濫竽充數的記者”。大部分網友都持這種觀點。

(三)對采訪對象的選擇進行監督

記者怎樣選擇和確定采訪對象，即按照什么樣的標準或規則來選擇和確定采訪對象，是一個涉及到新聞報道是否真實準確和全面客觀，是否具有公信力和影響力的重要問題。而媒體對采訪對象的選擇不當，亦可能引發受眾的指責。

2009年6月18日，中央電視臺《焦點訪談》節目曝光了谷歌中國存在大量淫穢色情和低俗信息內容，互聯網舉報中心對谷歌中國進行了強烈的譴責。大學生高也現身說法，痛斥了google所鏈接的黃色信息害得他的同學“心神不寧”。正是這個“心神不寧”，使得高也被“人肉搜索”，其個人信息被網友公布，連他和女友的照片也被發布在網上，并被曝其系央視實習記者。一時間引發人們對《焦點訪談》讓實習生反串采訪對象是與非的爭論。

三、網絡時代采訪對象被動地位有所改變

(一)采訪對象主動發布采訪資料

隨著新媒體的出現，當被采訪者所想表達的內容被媒體有意或者無意的曲解時，當其連續而系統的表達因媒體需要被截取成為支離破碎的觀點和聲音時，采訪對象能主動澄清真相，甚至公布采訪資料。2008年5月12日汶川地震后，有2000多名心理援助志愿者進入四川，劉猛是為數不多留下來的一位。當劉猛接受央視記者的采訪后，卻發現播出時“理性思考部分悉數被切掉……通過CCTV出來的僅剩下感動和飄揚”。不久，劉猛授權騰訊新聞主頁上發布了這樣一則新聞:“獨家:央視專訪志愿者被剪掉的對話”，這則新聞展現了當天采訪的全部內容。當公眾通過網路傾聽了來自新聞相關者的言說后，傳統媒體的采訪就只能陷入一種尷尬的境地。

(二)采訪對象的“消極感應”現象增多

采訪活動中，采訪對象不愿意接受采訪，甚至敵視采訪的“消極感應”現象增多，具體表現為采訪對象不愿意配合采訪，甚至與記者產生沖突。如“中華女”事件中，女司機郭麗打記者;李承鵬對記者出言不遜;還有朱軍采訪周潤發時所遭遇的尷尬等等。在這種價值觀多元、個性張揚的時代，的確有越來越多的人不愿朝記者設定的方向、目標走。

四、網絡時代記者在公眾心目中的地位下降，給采訪帶來不良影響

(一)記者在新聞采訪中存在的問題

1.記者沿襲傳統媒體背景下的采訪思維方式

(1)習慣于高高在上，以居高臨下的口氣提問。在“中華女”事件中，女司機開著無牌車輛逆行，被交警攔下訊問，這時記者提了一個問題:“你認為這樣的行為是否給貴陽的城市形象丟臉?”在該新聞的跟帖中，有很多網民對記者的發問也提出了不同程度的質疑:發問時語氣居高臨下，而且還用“丟臉”這樣帶有“侮辱性”色彩的詞語去刺激違章女司機。雖然媒體已經走入市場多年，但很多記者仍沒有走出計劃經濟時代的優勢心理，尤其是對于普通群眾的采訪，不是平視對方，而是習慣于高高在上，以居高臨下的口氣進行提問。

(2)思維模式固定，提問簡單重復。記者在提問時思維模式固定，習慣用誘導式提問。如對劉翔的采訪，有記者問:“你比賽服的號碼是441，4+4+1等于9，今天你又在第9道，是不是這次9是你的幸運數字?”;“你是不是在比賽前對自己特別有信心?”;“今天的比賽是不是感覺非常完美?”;“你的教練是不是給了你很大的幫助?”;“如果將來有新人上來你是不是會更刻苦地訓練?” ……這樣的提問采訪對象只能跟著采訪者的思維走，回答“是”與“不是”，記者并沒有把采訪對象看作是能動的主體。有學者指出，在電視直播的采訪，最常見的兩個問題分別是:“請給我們介紹下情況”;“請談談你的感受”。

2.部分記者在采訪中缺乏職業道德

(1)根據自己的需要，誘導采訪對象。演員趙薇為配合其電視劇《一部女人的史詩》的宣傳接受過一家地方媒體的采訪，在專訪中，她的一句話令人深思，她說她過去很傻，一直把記者當朋友，當老師，甚至當警察，以為他們問什么，自己就必須答什么， 有時明知前面有個坑，自己也硬往里跳。[2]事實上，在收視率的壓力之下，記者、編導對于明星的采訪，總會預設一些圈套，誘使他們說出緋聞之類的事來。而2007年鬧得沸沸揚揚的“茶水發炎事件”在業界和學界都引起很大的爭議。記者采訪此事件的原意是為揭露醫院不透明檢查行為，和醫生不作為的職業道德水準。而“用茶水做尿常規化驗”的實驗結果是，在全國近百家三甲醫院所產生的136份化驗單中，93.4%的結果顯示為“陽性”，即證實茶水的確能“發炎”。最后產生的社會效果是使本來就緊張的醫患關系加劇，社會對醫院和醫生的角色期待失望，客觀上造成社會情感的分裂。對記者采訪行為的正當性，公眾亦提出質疑。

(2)對采訪資料隨意剪輯，不尊重事實，不尊重采訪對象。記者采訪是為了獲得事實真相，但有些記者卻為了迎合節目早已制定好了的主題，對采訪資料進行隨意剪輯，使其播出的節目最終離真相越來越遠。當天津堅持收取養路費被曝光后，天津公路局的宣傳負責人花費兩個小時向前來采訪的央視記者解釋天津堅持的理由。第二天，他發現自己在新聞中僅出現了七秒鐘，共說了一句話，“這事我不好給你說太細”。隨后幾天，這句話成為各大論壇的流行語句，而這個負責人也遭到來自網友花樣百出的諷刺與惡搞。

(二)網絡時代新聞采訪的調整與對策

網絡時代記者的采訪之所以處于不利地位，因為公眾越來越清楚地看到新聞生產的組織流程，他們發現新聞記者不僅是為了公眾利益報道新聞，更深藏著其組織利益和個人利益。而網絡又為普通受眾提供了一種接收和發送信息的新渠道，同時網絡博客、論壇等也為這種信息的流動提供了場所。為了應對這種情境變化，筆者以為在新聞采訪中，記者在行為和心理方面都應有所調整。

1.注意采訪倫理

記者在采訪時首先應遵從人類的基本倫理規范，如善的原則、正當原則、情感原則等，此外記者應有同情心、同理心。同時，記者在新聞采訪中應遵從公共利益原則，為了滿足大多數人正當的利益，而不是為了滿足其低級趣味來采訪。

2.尊重事實，尊重采訪對象

有位老記者曾經說過:“一篇報道，實際上往往是記者、通訊員與采訪對象共同勞動的產品。”以這樣的態度來認識采訪，仍是有益的。作為記者，從采訪對象中獲取信息，并不意味著能隨意切割采訪對象的觀點，曲解采訪對象的本意。而應當在采訪中尊重采訪對象，在報道時尊重事實本身，記者和媒體才能贏得公眾的尊重，才能改變自己的不利地位。

3.充分準備，注重采訪技巧

要改變固定的思維模式，改變單調的提問，當然要注重采訪技巧，注重訪前準備。如果記者采訪之前，對相關新聞背景毫不了解，對問題毫無準備，其采訪不成功，或受人詬病亦很正常。

參考文獻:

[1] 龔德華，林莉.從高也事件看電視新聞采訪的現狀和問題.東南傳播[J]，2010(1).

[2] 周云龍.當趙薇面對媒體變聰明之后[J].中國記者，2009(3).