蘋果未熟

并不是蘋果的勝利就意味著微軟的失敗那么簡單，何況只是在市值上。在與微軟的巔峰對決中，蘋果“功力”尚欠，作為下一代IT領袖，蘋果尚未成熟。

2010年5月26日，或將書寫歷史，或許僅僅成為一個歷史。這一天，蘋果公司的股價以244.05美元報收，市值達到2221.2億美元，一舉超過微軟的2191.8億美元，成為了全球股票市值最大的科技公司。

盡管蘋果CEO史蒂夫·喬布斯6月2日在參加《華爾街日報》主辦的All Things Digital技術會議上有賣乖之嫌地直言，這件事“太棒了，但并不意味著什么”，不少媒體和評論家已經迫不及待地要把IT新王者趕快翻到“蘋果統治時代”這一頁。

在剛剛過去的一個財季中，微軟營收145億美元，利潤為40.1億美元。而蘋果則分別是135億美元和30.7億美元。不過，從過去的曲線趨勢看，這個距離可能不可避免地會繼續縮短了。

微軟和蘋果，兩種路線和模式。從蘋果市值再次超越微軟那一刻起(上一次是1989年)，命運的天平似乎已經開始慢慢向后者傾斜了——輿論懷著夾雜了遺憾和興奮的矛盾心情描述著兩個英雄的“更迭”：這是一個“‘技術創新’(指微軟)驅動的時代徐徐落幕，繼而是一個‘應用創新’(指蘋果)時代大幕的開啟”；喬布斯在其右腦科技對壘蓋茨的左腦科技中取得了最后的勝利；傳統PC已經被蘋果iPad引向落寞……

看起來好像是：微軟作為科技行業最有價值公司的優勢不復存在了……蘋果成了新一代的IT領袖……然而，事實真的如此嗎?

“巨人”未滿

人們已經習慣了蘋果作為“顛覆者”的快步小跑的節奏，看起來，它現在已經儼然成為后電腦時代的代言人。截至5月31日，iPad發售不到兩個月的iPad全球銷量已突破200萬臺(喬布斯干脆直接說每秒賣出3臺)。

對比之下，在基礎研究方面投資巨大但是在新興市場(如移動領域)相對低調的微軟，常常因為人們對其創新報以過高的期待而背負壓力。在市場上策略上，微軟是保守而穩健的，善于后發先至的風格最主要還是因為它的底氣——只有鳳毛麟角的公司才可企及的實力已經足以讓某個領域的先行者“讓出”市場。

王者更迭，要成為一個IT領袖，蘋果是否已經長出了足夠強壯的骨骼?

從產品上講，蘋果是一個“硬”到極致的公司。幾乎所有記載著蘋果成功的時刻都要歸功于當時的革命性的硬件產品。1977年，蘋果公司就發售了最早的個人電腦Apple II，這臺電腦是喬布斯和他的伙伴出于興趣組裝而成的機器并把它市場化的成果；蘋果1984年推出的革命性的Mac機，幾乎成了現在設計人員和圖像發燒友的“通用語言”；蘋果2001年推出iPod的數字音樂隨身聽成了新千年的時尚，更拯救了岌岌可危的傳統唱片業；2007年，喬布斯在Mac World上發布了iPhone和iPod touch，“多點觸控”一詞成了當時最熱的科技詞匯之一；2008年，喬布斯從信封中取出了當時最薄的筆記本電腦MacBook Air……現在，iPhone仍然以每年一個新版本的速度更新，在今年6月7日到11日的蘋果全球開發者大會上，iPhone第四代如約亮相……

從模式上，蘋果也是一個“軟”到極致的公司。iTunes重新梳理了數字音樂的價值鏈條，大洋彼岸的人們早已習慣于去網上唱片商店下載付費歌曲；蘋果的網上應用商店里已經握有20萬個應用，這足以創造一個“開發商——市場——用戶”的商業流通平臺。

然而，這正是問題所在。

蘋果看起來更像是媒體平臺，沒有互聯網入口，也不擁抱云計算。它的優勢集中在硬件領域的革新和所承載的豐富應用。雖然蘋果的產品已經擁有大批擁躉，這些人從滑板少年，到商業精英，到遍布世界的狂熱技術迷，他們圍繞著蘋果的硬件展開，最終在蘋果的豐富應用中獲得滿足。但他們只是口味刁鉆的消費者，而不是財大氣粗的企業客戶，如果蘋果公司不能一如既往的超越自己，在消費者眼里就意味著退步，接著就是背棄。

硬件領域的競爭日益激烈，不時還會在半路上殺出個谷歌之類。蘋果之前并不是沒有嘗過苦頭，上世紀80年代，蘋果在個人電腦業務遇到了不少新興的競爭對手，其中最強大的就是藍色巨人IBM，而當時IBM的個人電腦正運行著“蓋茨小子”從IBM身上撈到了第一桶金的DOS系統。

另一邊——應用，恰恰是一個門檻很低的行當(只要看看不斷出現的應用程序商店就知道了)，前提是只要能夠籠絡大批的開發者和迎合消費者的口味，并且最終在某一平臺上將其實現。當硬件的長尾愈發明顯，公司的服務意識逐漸增強的時候，要想復制iPod—iTunes—數字音樂、iPhone—AppStore—開發者、iPad—數字內容—傳媒集團的路線并不是一件難事。

被咬一口的蘋果

可能很多人不知道，蘋果公司的LOGO曾經與兩個人物密切相關，一個是牛頓(在蘋果公司確定商標以前，蘋果就是指近400年前落在牛頓頭頂上的那一個)，一個是人工智能之父圖靈，也就是流傳開來的那個著名的商標——一只被咬了一口的蘋果(圖靈死時，床頭放著一顆咬了一口被劇毒氰化物浸泡過的蘋果)。

現在，作為蘋果的靈魂人物，斯蒂夫·喬布斯就是咬了蘋果的那個人。這不僅是因為喬布斯把蘋果的產品帶上一個又一個巔峰，更重要的是，喬布斯的“健康”就是蘋果的“健康”。只要喬布斯打個噴嚏，蘋果的股東們就得感冒。

喬布斯的每一次出山幾乎都能把蘋果帶向一個新的輝煌，他個人的起起伏伏、幾近幾退都與蘋果公司的挫敗與輝煌密切相關。在喬布斯三十歲的時候，因為與董事會意見向左，董事會最終把作為蘋果創始人之一的喬布斯炒了魷魚。

不過，喬布斯把這段經歷看成他所經歷過的最棒的事，“作為一個成功者的負重感被作為一個創業者的輕松感覺所重新代替，沒有比這更確定的事情了。”喬布斯從此也進入了他生命中最具創造力的階段——他創造了兩個有關電腦制作和動畫設計的公司，并遇到了他的妻子。此后，蘋果收購了其中一個公司NeXT，喬布斯在蘋果的危難時刻重新回到了蘋果擔任CEO。當時，喬布斯已經因為Pixar(皮克斯)創造出來好萊塢動畫《玩具總動員》而名聲大振。大家都能感覺到，蘋果公司的雇員對喬布斯的崇敬簡直就是一種宗教般的狂熱。

喬布斯對于蘋果公司起到強大的品牌營銷效應的同時，也埋下了蘋果未來企業靈魂缺失的挑戰。喬布斯四年前因患上胰臟癌而需要接受手術治療，此后蘋果的股價就隨著喬布斯的健康情況而起起伏伏。人們開玩笑說，喬布斯的醫生們或許在自己的病歷夾里都附上了一張蘋果公司的股票價格圖，因為股價表上的起伏波動也能反映著他的健康狀況。

我們不得不要遺憾地接受，某一天，缺少了喬布斯的蘋果，品牌魅力會大打折扣。

“如果有一天蘋果沒有了喬布斯，對于蘋果來說將會是致命的，蘋果過于依賴人的發揮。微軟較少依賴某個個人，是個成熟公司。而且，蘋果仍需要為生存而奮斗，一旦創新力衰減，就會馬上陷入危機。”中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平表示。

從優秀到卓越，對于蘋果這個創始人味道濃厚的公司來說，道路何其漫長。正如本刊此前在《走過蓋茨》一篇文章中所說的那樣。對于任何一家帶有強烈創始人風格的商業公司而言，這一“創始人缺失”時期都是其必然要面對和渡過的敏感期。無論是早年間的IBM、惠普、迪士尼、英特爾，還是現在的Sun、蘋果、甲骨文，其創始人在位與不在，對公司的影響甚至是決定性的。就微軟而言，蓋茨當時在7年前就開始的讓權、并盡可能簡化公司內部政治局面的決定已經說明，蓋茨希望自己之于微軟的意義能夠漸漸的像是一個標簽，或者只是一個影子。而對于喬布斯和他的蘋果而言，將來也必將面對彼此間剝離的痛苦，并盡量讓這種痛苦對公司產生的負面影響降到最小。

創新“悖論”

誰是當今最有創造力的公司?大部分人的答案可能都是它，對!蘋果。不管是看看狂熱的“蘋果控”，還是北京三里屯Village里林立在時尚服飾商鋪間的蘋果體驗店，能夠把時尚和科技結合得最完美的可以說非蘋果莫屬了。

蘋果在產品推廣和品牌包裝方面可以說是微軟的模范，而這種產品形象又與其企業形象聯系在一起。提起蘋果，就意味著時尚、酷、創意，就像人們對這個神秘公司的印象。從數碼音樂播放器、智能手機，現在又是平板電腦，每一個產品都炙手可熱。

當人們已經習慣于把創新和蘋果聯系在一起的時候，人們可能已經忽略了一個事實，蘋果的創新更多體現在產品設計和商業模式上，而非技術本身。

相比蘋果的硬件產品，軟件的影響顯得無遠弗屆，鮑爾默用了一個比喻總結了微軟的世界觀，他把微軟這家應用最廣泛的操作系統的開發商比作一個拿著錘子的人。“在一個拿著錘子的人眼中，所有的東西都是釘子。”

“在微軟走過的近三十余年中所發生的無數實例證明，微軟最不缺的就是耐心。無論是Windows、Office、IE、MSN、Xbox，還是互聯網搜索、Zune，微軟的每一步都不是以開拓者的姿態走出的。甚至，恰恰是由于環境發生了改變，前人已經做了嘗試并且有了收獲，微軟才得以采用自己擅長的創新方式去捕獲成功。”這種戰略已經為熟悉微軟的媒體的共識。

“我覺得這也是一種技術創新，如果技術不創新，你不可能贏。”當時作為微軟大中華區總裁的陳永正對《互聯網周刊》記者說，他對微軟彼時所經歷的轉型，始終都很有信心，“微軟可能不會有像蘋果的iPod那么強的某種產品，但是我們在面上鋪得更廣，平臺是我們的核心。這是微軟不同于其他公司的哲學。”

正是兩種公司截然不同的風格——蘋果產品體現的是一種美學和體驗的創新，微軟體現的是傳統技術上的創新且在市場產品上相對保守——讓人們對于兩者的創新能力有著不同的解讀。

我們看看微軟是怎么做的。回顧過去的十年，你會發現，微軟是一家標桿型的產品型軟件公司，Windows和Office一直都是其最主要的利潤支柱。如今，在線服務業務、虛擬化甚至是云計算將是微軟未來極其重要的支點。蓋茨之后，微軟就在轉型，不僅要在未來十年內成為在線服務和娛樂市場的主要競爭者，同時要把傳統的軟件業務轉移到云計算這種充滿挑戰的商業模式。現在人們對于微軟的印象已經不是曾經蓋茨所說的“讓每個桌面上放一個電腦”的理想那么簡單，人們看到更多的是一個古典的IT企業的自我蛻變。

局內人

的確，相比微軟的相對開放，蘋果可以說是一個把自己關在房間里的人，它只會請寫code的技術迷們去坐客。

iPhone的成功就跟以下環環相扣的重點有關。首先，蘋果創造了獨一無二的使用者經驗；并同時把使用者經驗放進設計精美且圓滑順暢的造型之中；最后，蘋果為這個裝置創造了一個終端到終端的平臺，并整合自己的服務(例如iTunes)以及其他第三方服務(App Store)。

蘋果的封閉決定了其的不可復制，但這恰恰也是最危險的一方面。

“判斷你用的電腦是蘋果系統還是微軟系統非常簡單，只需把一些應用程序在機器上運行一下就知道了。”微軟曾經這樣消遣蘋果。

自從蘋果iPad面世以來，其無法兼容Flash的問題便屢遭詬病，而后者占據了世界上75％的網絡視頻。有評論說，iPhone的開發者生態系統，以及他們為這個平臺和使用者帶來的價值，是其他競爭公司最難以復制的一環，尤其是讓開發者懶得去支持多平臺。這也是蘋果如此激烈保護其開發者社群的原因，以避免開放的網站越過蘋果直接跟消費者有所接觸，也因此它對Adobe的Flash態度特別強硬。

對于一個真正創新的IT公司來說，創新并不只意味著面向未來，更重要的意義在于兼顧現在，一向注重用戶體驗的蘋果在兼容性方面卻始終保持著傲慢的姿態。第三方軟件開發公司若能夠得到蘋果平臺的承認，對于雙方來說都別具意義。“從第三方軟件來講，本身進入App Store不是問題，但是蘋果在一些第三方軟件上的限制會多一些，尤其是它規定了在一些和蘋果iPhone已經具備的功能方面，不允許第三方軟件進入，這是最關鍵的一點。”Opera中國區總經理宋麟曾經就手機瀏覽器Opera Mini5申請進入App Store做出巨大努力。

封閉究竟更危險還是更安全呢?研究和顧問機構Ovum的首席分析師Adam Leach表示，“iPhone 4比它的前幾代產品面臨更激烈的競爭。過去兩年Google Android的崛起相當驚人，從而讓制造商有機會創造出iPhone的替代品，而且更具有價格優勢。這些手機并不單純只是iPhone的復制品而已。蘋果面臨的風險是，這些裝置提供更多自由的內容，可能比一個智能使用蘋果審核過的內容裝置更有魅力，前提是如果這些裝置能提供良好的使用者和開發者經驗。”

從未被超越?

我們又見喬布斯穿著經典的黑衣配牛仔褲，在今年的WWDC帶著最新的產品驚艷全世界。喬布斯的偏執、蘋果公司的專注和對極致的不斷追求，成就了一個神一樣的CEO和一個奇妙的公司，相比微軟和谷歌，喬布斯的激進往往被外界解讀為一種機會主義。

不過，對于股市來說，正是需要一些真正能引領世界潮流和話題的公司來帶動股價的波動。這可能是蘋果市值超越微軟的深層原因所在，而就蘋果長期盈利能力來講，蘋果仍然需要克服不少考驗。

“投資者明白不要永遠擁有一只股份，行業盛衰引發循環、多年綿綿不絕的趨勢及每年不同的主題。例如2000年3G流動電話熱潮的冷卻，到近年iPhone革命的出現，蘋果的iPhone及亞馬遜的Kindle，令無線上網取代land line，令蘋果市值超過微軟。今天微軟股價仍較2000年低許多。”評論如是說。

蘋果的未來并不明朗，在移動領域，蘋果在北美最大的對手就是黑莓，尼爾森公布數據顯示，在美國市場RIM占據35％份額，iPhone則是28％。在企業用戶領域，后者幾乎不給蘋果一點機會。它的威脅還有微軟的Windows phone 7，如果微軟將來的硬件足夠強大的話。當然，我們還不能忽視后起之秀谷歌Android。而隨著平板電腦的熱潮襲來，蘋果的iPad將承擔一波又一波的沖擊，特別是當整個平板電腦產業鏈形成的時候，那些傳統的OEM廠商，如惠普等會充分發揮優勢。

誠然，“蘋果實現了整個產業鏈的整合，從芯片，到硬件設計，到硬件技術，到iOS操作系統，再到皮克斯和迪斯尼電影，以及App Store、iTunes、iBooks，這些讓蘋果可以不受產業鏈任何一方的約束來制造產品，他們可以為產品的軟硬件找到最佳的搭配方式，無需和任何廠家商量。”不過，在將來的某一天，用戶不再習慣于“被定制”，這個平衡就會被打破，

“與朋友討論，論對計算機的發展而言，微軟功不可沒，但蘋果毫無作為。當時覺得很有道理，但是現在想來，蘋果對于計算機的發展，正是所謂劍走偏鋒，另辟蹊徑。喬布斯成功地詮釋了細節決定成敗!”有人在微博上這樣描述著蘋果的特質而感慨道。

“一直被模仿，從未被超越。”這句網絡流行語放在蘋果身上再合適不過了，未來，這句話還合適嗎?畢竟，太多企業主要的競爭對手的名單上，一個名字越來越刺眼，那就是蘋果。