習慣顛覆

最近浙江嘉興工業部門組織一批民營企業家來滬培訓，探討產業轉型與升級之道。這些企業家主要還是從事傳統制造業，不少人將生意做到了全世界。在討論中發現，很多人內心里都藏著一種擔憂甚至恐懼：等到你將馬車打磨得像工藝品那樣美輪美奐，人家全都忙著去開汽車了。

一項生意興起伴隨另一項生意謝幕，乃商業發展常態。數碼照相風行與膠片照相沒落，蘋果iphone熱銷與索尼隨身聽退市，淘寶網店大行其道與百貨商場被迫轉型……商業的競技場上堆滿了這類顛覆與被顛覆的故事。企業的生命是有長度的。一個基業長青的企業，往往是一個習慣顛覆的企業，它習慣充當顛覆者，主動把握商業趨勢，有能力在生意進入衰退之前能迅速轉換到新的生意上來，或者通過創新延緩生意的衰落進程，而不是傻傻地等著被新的商業潮流淹沒頭頂。

有很多管理思想、管理技術教導人們怎樣保持顛覆者的姿態。比如說，要有前瞻性發展戰略、要對行業發展態勢保持敏感、要關注新興技術和新興產業等等，以便在市場發生變化的時候能推動企業順勢轉變。在談到企業發展戰略轉變的時候，管理大師彼得·圣吉曾說過一句話：僅僅改變戰略、結構和體系是不夠的，除非它們賴以產生的思維方式也發生變化。為適應眼下“轉方式、調結構”的時代大勢，與變化著的市場盡量保持同步，中國企業家也需要對原有的思維方式做一些調整。

企業家最好能始終保持“空杯”心態，用顛覆性眼光打量熟悉的一切。你不主動顛覆，就可能被顛覆，因為時代特征、消費需求正在變化，過去熟悉的那一套可能正在變老。比如產銷流程在變：過去是先生產再銷售，先有生產線再去找用戶，現在是先去找用戶，按照用戶需求完成設計稿，然后再上生產線。再如生產規則在變：過去講究大規模制造，訂單越多成本越低，貼牌生產能就能賺大錢；現在講究大規模定制，要依據個性化需要，做品牌化生產。

企業家最好能始終敬畏對手，用感恩的眼神打量與你“作對”的人。有人說一個人的事業成功要感激四“人”相幫：高人指點、貴人相助、親人激勵、小人監督。其中第四類人說得很到位。對一個企業來說，對手的價值就在于它是一種顛覆性警示，你一打盹就可能被它吞了。企業經營最危險的時候，既有可能是無視對手的時候，還有可能是沒有對手的時候。對今天的成功過度陶醉。也許明天就會敗得很難看。

互聯網是我們這個時代最強悍的顛覆性力量之一，企業家最好能對網絡時代新的生存之道保持足夠的興致。比如說，企業不是自己做一個產品網站，開通網絡銷售渠道就夠了，還要懂得進行網絡聲譽管理(ORM)和社會性媒體營銷(SMM)。要知道，博客、微博、QQ圈上的一段負面評論，足以毀掉你多年積攢下了的好名聲。