拓荒牛,位于深圳市政府門前,是深圳的標志。30年間, 懷揣夢想于深圳的創業者們就像這頭拓荒牛一樣,把一個貧窮的邊陲小鎮,開墾成為了一個國際性現代化都市。
“拓荒牛”代表的,正是深圳的這種開拓、勤勉和堅忍的精神。
然而,深圳零售業更是深圳特區30年拓荒史中一個顯著的標志,也是深圳走向全國、領先全國的代表作之一。可以說,零售業的從無到有,深圳既是探索者,也是先驅者,更是創造者。
最近的10年間,既有華潤萬家、新一佳、沃爾瑪、天虹、永旺、貿業等一大批源自深圳的零售企業逐步走向全國并領先全國;也有像太陽廣場·太陽百貨、深圳海岸城這樣的深圳零售企業,他們都悄然地影響著全國零售業的發展格局。
1984年,深圳還是一片對港商乃至外資完全空白的市場。那一年,百佳第一家門店在深圳蛇口開業,成為首家登陸中國內地的外資零售商,帶動內地超市業的改革提升。
事實上,百佳的進入,比家樂福在華第一家門店早了11年,甚至比華潤進入內地也早了7年。百佳和屈臣氏分別打入內地,不單首次引入“超市”、“連鎖店”、“個人護理”這些新名詞,也成為外資摸索中國零售市場的急先鋒。
深圳東門商業區總商業面積35萬平方米,有20多家大型商場和數百家商鋪。在這個萬商云集之地,太陽廣場·太陽百貨闖出了一片自己的天空,11年間,成為了東門商圈中的佼佼者。
太陽廣場·太陽百貨總經理劉太俊在接受本刊記者專訪時談到,太陽廣場·太陽百貨的戰略方向始終堅持“先做強做精,再做大做廣”的經營思想。縱觀太陽百貨的發展過程:作為最早一批實踐MALL經營概念的零售企業,太陽百貨自1999年開業伊始就致力于打造“深圳商業廣場第一品牌”的經營理念;2000年末,太陽人進行了一番深入思考,對東門的商情和各種與發展不相適應因素進行了徹底的分析,對經營業態、品牌整合、管理方式和服務理念徹底進行了重新洗牌,決定走中高檔經營和特色文化促銷路線,將“百貨”與“廣場”很好的結合在一起,創立了多元化的營銷模式,
劉太俊說:“最初,太陽百貨的經營模式被定位為購物中心,但在發展過程中,又逐步摸索出更為適合自身發展的新模式,即在百貨和廣場之間進行運作。現在,太陽百貨的結構是購物中心占40%,百貨60%。”這種模式也在國內其他地方推廣開來。可見,太陽百貨始終是在不斷地調整與轉換之中發展的。
而與東門老商圈有著鮮明對比的是深圳灣新商圈這個“后起之秀”,雖然沒有厚重的歷史,但卻孕育磅礴的未來:前海深港現代服務業合作示范區、后海金融總部商務區、大沙河創新走廊等項目如火如荼,零售商業、星級酒店、金融大廈、歌劇院、休閑廣場環繞成群……海岸城購物中心就是在這樣的格局下,迅速依托南山環境的整體提升之勢,以豐富的品牌資源、特色的文化推廣、精致的服務細節匯聚深圳潮流和人氣,成為深圳灣商業繁榮的一張重要名片。
海岸城是目前深圳西部經營面積最大、功能最齊全、服務人群最廣泛、最具代表性的集購物、休閑、娛樂、餐飲等為一體的大型購物中心,也是深圳唯一具有濱海風情特色的購物中心。因為天時地利人和,海岸城開業不到三年的時間已獲得了巨大成功,無論是開業時締造的“招租百分百、開業百分百”的深圳零售業奇跡,還是開業后快速成長為深圳市民最喜愛的生活休閑場所,用它的掌舵人——董事總經理陳珊女士的話來說,“對深圳商業而言,創新永遠是第一位的。海岸城的創新就體現在快速反應能力上,從理性層面來講,是對管理體制的創新、對科技應用的創新、對營銷手段的創新等等;從感性層面來講,是與市場同步發展的培育、與商戶共贏局面的維護、與顧客情感互動的建立。這些才是商業競爭的不二法寶” 。
近年來,華潤萬家、天虹、茂業、太陽廣場·太陽百貨等更是以其自身的實力成就了“中國零售業第一軍團”。有數字表明,1990年,深圳連鎖門店“0”家。但是,截至目前,包括華潤萬家、天虹、茂業、新一佳、人人樂、海雅等在內的深圳零售商,已經在全國各地開設了3.5萬家。
應該說,深圳是一個移民城市,而處身于市場經濟的時代背景下,深圳正是以其特殊的移民文化,強大的思想解放和敢闖敢干敢試驗的拓荒牛精神,承載了一系列的改革創新,讓深圳零售業有了波瀾壯闊的嶄新格局,并且輻射全國各地。