深圳零售業(yè):特區(qū)的特色

老深圳人對(duì)老東門的印象是抹不去的。三十年前，那里不過是一個(gè)小鎮(zhèn)，幾條小巷交叉于此，形成一個(gè)小小商業(yè)區(qū)。那時(shí)候，這里和同期內(nèi)地所有的小鎮(zhèn)一樣，商店甚至都算不上是商店，差不多就是銷售日用百貨、服裝鞋帽和鍋碗瓢盆的雜貨鋪。

深圳，沒有多少傳統(tǒng)商業(yè)基礎(chǔ)，創(chuàng)出的是一條特色之路。

所謂傳統(tǒng)商業(yè)，大概應(yīng)分成兩個(gè)部分，一是建國前就早已有之的百年老店;一是建國后政府著力打造的大型商業(yè)零售企業(yè)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，老字號(hào)名存實(shí)亡，只有國有大型商企獨(dú)霸市場，這是當(dāng)時(shí)政治形勢與經(jīng)濟(jì)條件的必然，也可稱是各地商業(yè)零售業(yè)最大的本錢。顯然，從一個(gè)漁村小鎮(zhèn)變成經(jīng)濟(jì)特區(qū)，深圳沒有這樣的本錢。以東門老街原有的商業(yè)格局，即使政府也像改造王府井或南京路那樣大筆投入，最終也只是一個(gè)同質(zhì)化的商業(yè)步行街。于是，特區(qū)成立后，一個(gè)以市場經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的零售行業(yè)格局開始在深圳特區(qū)出現(xiàn)雛形，依然是在東門一帶，因?yàn)橥鈦砣丝诘挠咳耄黝惿唐返男枨罅考ぴ觥Ｗ园l(fā)或半自發(fā)式的零售店鋪紛紛開業(yè)，一時(shí)間熱鬧非凡。

應(yīng)該說，拔地而起國貿(mào)大廈使東門一帶有了別樣的景色。1986年，當(dāng)這座53層160米高的大廈，以其三天一層的建筑速度正式落成，并以當(dāng)時(shí)著名的“深圳速度”成為特區(qū)最初的地標(biāo)性建筑時(shí)，熱鬧非凡的東門商鋪頓時(shí)成了鄉(xiāng)村集市。

如今，深圳人誰要說去東門或國貿(mào)大廈購物，似乎多少有點(diǎn)顯得過時(shí)。伴隨深圳的城市化發(fā)展，深圳目前已初步形成了所謂九大商圈。包括以東門步行街為中心的羅湖東門商圈;以人口密度、地理優(yōu)勢自然形成的人民南商圈;以專業(yè)市場、主題商城為主體的華強(qiáng)北綜合性商圈;以地王大廈、中信城市廣場等國際時(shí)尚品牌為主流的深南中路商圈;以購物、旅游、休閑為特色的華僑城商圈。而隨著整個(gè)城市的外擴(kuò)，南山和寶安、龍崗也正在崛起，成為新的商圈。

事實(shí)上，除了國貿(mào)大廈的購物環(huán)境已不顯特色，并且被其它新型商業(yè)購物場所超越外，東門老街的商業(yè)人氣依然可圈可點(diǎn)。老街融入了許多時(shí)尚元素。不少新型商業(yè)企業(yè)也在老街做的風(fēng)生水起。曾經(jīng)來過深圳的外地人依然對(duì)老街情有獨(dú)鐘。城市更新又為東門商圈描繪出美好燦爛的前景……當(dāng)然，東門老街畢竟是老街，和深圳后來各個(gè)新生的商圈相比，東門更多的還是凝聚了特區(qū)商業(yè)的符號(hào)意義。

深圳是中國改革開放的象征。

換個(gè)角度說，沒有改革開放，沒有特區(qū)特色的零售業(yè)發(fā)展模式，也就沒有深圳零售業(yè)的今天。

那么，深圳零售業(yè)的特色又是什么呢?

這似乎是一個(gè)很大的命題。圍繞著這個(gè)命題，內(nèi)地同行近年來紛紛跑到深圳取經(jīng)，有人為之望塵莫及。其實(shí)說來又很簡單:作為一個(gè)沒有多少傳統(tǒng)商業(yè)基礎(chǔ)的小鎮(zhèn)，當(dāng)深圳成為經(jīng)濟(jì)特區(qū)并肩負(fù)起改革開放的排頭兵重任后，深圳零售業(yè)也同時(shí)減少了許多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)舊有模式的羈絆，迅速步入市場經(jīng)濟(jì)的軌道。相形之下，在內(nèi)地許多同業(yè)為改造舊有體制而飽受陣痛之時(shí)，深圳零售一開始輕裝前進(jìn)。

同樣還是這個(gè)命題，也考量著政府的管理方式。

市場離不開管理，企業(yè)離不開引導(dǎo)。怎樣管理?如何引導(dǎo)?特區(qū)政府對(duì)商業(yè)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)始終比較超前。按市場規(guī)律辦事，這是政府與零售業(yè)的共識(shí)，所以，盡管多年來深圳政府并沒有設(shè)立專門的商業(yè)管理機(jī)構(gòu)，但在相關(guān)部門、各級(jí)商會(huì)以及廣大商業(yè)企業(yè)的共同努力下，深圳的商業(yè)零售市場始終快步向前。近年來，深圳零售業(yè)已位于國內(nèi)同業(yè)前列。與其說這是遵循市場規(guī)律，恪守市場原則，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的商業(yè)范例，不如說這更體現(xiàn)了特區(qū)的商業(yè)特色。

特區(qū)的商業(yè)特色并非深圳的專利，這里面借鑒了香港及海外其它國家和地區(qū)的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也有根據(jù)本土實(shí)際做出的創(chuàng)新。

同樣道理，特區(qū)的商業(yè)特色，也值得內(nèi)地同業(yè)學(xué)習(xí)與借鑒。