
亂象:不少人“被保險”
亂象一:去銀行存錢,卻“存”成保險。
張女士半年前去一家銀行存款時,一名穿著制服的工作人員向她推薦一款新的“理財產(chǎn)品”,稱該產(chǎn)品收益高、風(fēng)險低,比存錢劃算。出于對銀行的信任,張女士花15萬元買下了該“理財產(chǎn)品”。
最近,張女士急需一筆錢,想起花15萬元買的“理財產(chǎn)品”,于是到銀行想把錢退出來。可一查詢,才知道自己當(dāng)初買的竟是保險產(chǎn)品,如果現(xiàn)在退保,需支付一大筆退保費。
“當(dāng)時向我推薦這個產(chǎn)品的人,和銀行工作人員穿一模一樣的衣服,也沒有告知我這是保險產(chǎn)品,要是說清楚,我才不會花那么多錢去買呢?!睆埮咳缡钦f。
亂象二:理財產(chǎn)品遭遇“貍貓換太子”。
肖女士前幾天在報紙上看好一款銀行理財產(chǎn)品,收益率挺高,可等她去銀行購買時,工作人員告訴她,那款產(chǎn)品已經(jīng)賣完,不過現(xiàn)在還有另一款“理財產(chǎn)品”也不錯,保證收益,同時還有保障功能。肖女士一聽感覺還不錯,自己的錢目前也不著急用,也沒有仔細(xì)詢問,便購買了這款產(chǎn)品。
回到家,肖女士才仔細(xì)看了合同書,發(fā)現(xiàn)上面蓋著某保險公司的章,仔細(xì)看了一下合同細(xì)則,發(fā)現(xiàn)這明明就是一份保險。肖女士有些納悶,明明是“銀行工作人員”推薦的產(chǎn)品,怎么成了保險了呢?
亂象三:存錢“贈”保險。
據(jù)李先生回憶,去年11月他去銀行存錢,一位工作人員對他說,由于你存款金額已達(dá)到“受贈”條件,只要簽個字,就會被贈予一份保險。李先生想,反正是免費贈送,不用花錢。于是,他未細(xì)看工作人員提供的文件,就在上面簽下了自己的名字。
今年6月,李先生急需用錢,到該行取款,卻被告知,他并未在銀行存款,而是用10萬元“買”了份保險,如果要提前退保的話,只能拿到9.1萬元。
李先生非常憤慨,當(dāng)時,他要辦的是存款業(yè)務(wù),工作人員也聲稱是“免費”贈送保險,為什么免費贈送竟讓他付出這么高的成本?
撥開亂象“迷霧”
保險公司在銀行銷售保險,本是正規(guī)渠道,但是一些保險銷售員在賣保險的過程中,誤導(dǎo)消費者,致使現(xiàn)象產(chǎn)生。
近期,記者專門去北京的銀行網(wǎng)點進(jìn)行“實地感受”。在很多銀行,存錢或買理財產(chǎn)品時被忽悠成買保險的現(xiàn)象雖不普遍,但仍有少數(shù)銀行存在此類現(xiàn)象。據(jù)悉,在一些二三線城市里,這種現(xiàn)象多于一線城市,當(dāng)?shù)孛襟w對于此類投訴的報道也較多。
這些現(xiàn)象中,都有一些共同點,可以給我們以警示。為貼近投資者的接受度,在一些銷售人員的口中,往往將“保險產(chǎn)品”替換成“理財產(chǎn)品”;把“交保費”解釋為“儲蓄”;把“買”保險說成“存”錢;把產(chǎn)品本身就有的“保障功能”說成“白送”等等。
事實上,各地保監(jiān)會曾出臺文件規(guī)范銀保銷售渠道,比如,代理保險銷售的人員不能將保險產(chǎn)品和銀行理財產(chǎn)品、存款、基金等產(chǎn)品混同推介,不得套用“本金”、“存入”、“利息”這樣的概念,不得片面地將保險產(chǎn)品的收益和銀行存款利息、銀行理財產(chǎn)品的收益或基金的收益進(jìn)行比較,等等。
出臺規(guī)范措施后,這種現(xiàn)象有一定的收斂,卻未杜絕。另外,銀行也不會主動取消和保險公司的合作,因為銀行作為中介代理機構(gòu),可獲取手續(xù)費和代理費。
一位不愿透露姓名的保險經(jīng)紀(jì)人告訴記者,銀行和保險公司簽訂的合同費率一般在3%左右,但保險公司會在私下通過各種獎勵、廣告費用,以隱蔽方式支出手續(xù)費,使總體手續(xù)費比例實際上達(dá)到5%至6%。
那么,一旦不小心將保險產(chǎn)品當(dāng)作理財產(chǎn)品買了,應(yīng)該怎么辦呢?你有兩次機會可以利用。
第一次機會,是10天的“猶豫期”,即保險合同簽訂10日內(nèi),被保險人如果后悔,或?qū)Ξa(chǎn)品不滿意,可以要求退保,本金可以取回。
第二次機會,是客服人員的回訪。一般,在購買保險10天后,客服人員會詢問你對購買過程、保險條款是否有疑問,是否反悔,如果無意見,就視同默認(rèn)。購買者此時如果察覺自己所買產(chǎn)品是保險,可以退出不要。
巧識理財產(chǎn)品與銀保產(chǎn)品
但是,一旦錯過以上兩次機會,想要退保就難了。
一般,提前退保是按合同載明的現(xiàn)金價值計算錢款的。在保險合同的前幾頁有關(guān)于現(xiàn)金價值的相關(guān)記載。第N年對應(yīng)的金額,就是退保人可以領(lǐng)取的數(shù)目。另外,提前退保,以前所交保費肯定是拿不回的。投保第一年就退保,損失更大,因為攤在這一年的管理費用等最多,不僅拿不到收益,本金也會損失。
所以,在銀行遇到如此推銷員時,一定要擦亮眼睛。
首先,最重要也是最簡單的辨別方法,是記住理財產(chǎn)品無保障功能,保險產(chǎn)品則有保障功能。
其次,詢問產(chǎn)品期限。理財產(chǎn)品的期限一般不如保險產(chǎn)品期限長。保險產(chǎn)品的期限,少則幾年,多則幾十年,而理財產(chǎn)品少則幾天,多則一兩年,只有少數(shù)產(chǎn)品能達(dá)到5年。
再次,詢問繳費期限。所有銀行理財產(chǎn)品都是一次交清,而保險產(chǎn)品有的需要一次性交清,有的則需分期繳費。
最后,追問計息方式。理財產(chǎn)品采取的主要是單利,即一定期限、一定數(shù)額的存款,會有一個相對固定的收益空間,不論收益固定還是浮動。保險產(chǎn)品則大部分采取復(fù)利計算,即在保險期內(nèi),投資賬戶中的現(xiàn)金價值以年為單位,進(jìn)行利滾利。
“急需用錢的話可以取嗎?”您還可以這樣追問。理財產(chǎn)品提前贖回和保險提前退保,付出成本均很大。但是這樣的問題,可以提醒您一旦“出手”,“反悔”的代價很大,也有助于您現(xiàn)場決定。
另外,比較直觀的區(qū)分方法是看銷售人員。一般,銀行的理財經(jīng)理佩戴有理財上崗證或工作牌。