財產(chǎn)保險公司業(yè)務(wù)成本管理措施研究

摘要:加強成本管理是提高保險企業(yè)經(jīng)營管理水平的關(guān)鍵，是實現(xiàn)保險企業(yè)自身效益和社會效益的前提，是保險企業(yè)為國家經(jīng)濟建設(shè)積累資金的保證。提出了加強財產(chǎn)險業(yè)務(wù)成本管理的措施

關(guān)鍵詞:財產(chǎn)險;成本管理

中圖分類號:C93

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)21-0218-01

1 提高認識，統(tǒng)一思想抓成本

當前，保險企業(yè)存在一種重業(yè)務(wù)輕管理的現(xiàn)象。在保險市場多家競爭的情況下，一些領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了“只要有市場，不怕無收人”、“只要上保費，不怕無效益”的模糊認識。他們的大部分時間和精力主要用在開展保險業(yè)務(wù)上，而對成本管理抓得不嚴，力度不夠，對公司費用率、賠付率升高的情況不夠重視。鑒于此種情況，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須對保險成本管理引起充分注意和足夠重視，做到一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓成本管理，兩手都要抓，兩手都要硬，同時要提高全體職工對成本管理的認識，做好全民進行成本預(yù)算和全民成本管理。職工是成本管理的具體實施者，所以應(yīng)經(jīng)常召開職工會議，宣傳成本管理思想，進行成本管理的討論，明確成本管理的意義，讓職工感到成本管理與自己切身利益緊密相連，使職工從頭腦中消除“成本管理是領(lǐng)導(dǎo)們的事，與己無關(guān)”的錯誤觀念。

2 加強業(yè)務(wù)管理，把好承保、理賠關(guān)

賠付支出是財產(chǎn)險保險公司最大的成本項目，也是企業(yè)經(jīng)濟效益的重要影響因素，它的多少與保險業(yè)務(wù)的承保、防災(zāi)與理賠工作密切相關(guān)。

(1)注重承保質(zhì)量，避免騙保損失。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，保險企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展越來越迅猛。保險市場多家競爭局面日益突出，使得一些保險公司只顧搶占市場份額而忽略承保質(zhì)量，業(yè)務(wù)員主要精力用于拉客戶、簽保單、收保費，很少在承保前對被保險人及保險標的進行必要的調(diào)查和驗證，導(dǎo)致時常出現(xiàn)騙保騙賠的現(xiàn)象，給企業(yè)帶來了不應(yīng)有的經(jīng)濟損失。因此，抓好承保質(zhì)量，減少騙保損失，是成本管理的一項重要工作。

(2)加強防災(zāi)防損，減少災(zāi)害事故。對財產(chǎn)保險企業(yè)來說，在承保之后應(yīng)強化對保險風險的調(diào)查分析，采用必要的防災(zāi)防損措施。如把保險賠付率與業(yè)務(wù)人員的經(jīng)濟利益掛鉤就能最大限度地調(diào)動他們的積極性，促使業(yè)務(wù)人員經(jīng)常對其所承保標的進行檢查，在被保險單位的配合下，做好防災(zāi)防損工作，減少災(zāi)害可能發(fā)生率，從而減少賠款支出，增加保險企業(yè)經(jīng)濟效益。

(3)把好理賠關(guān)，避免錯賠、騙賠。保險賠款支出是保險企業(yè)最大的業(yè)務(wù)支出。保險企業(yè)業(yè)務(wù)成本隨賠款的增高而增高，隨賠款的降低而降低，從而對企業(yè)經(jīng)濟效益產(chǎn)生重要影響。因此，在理賠環(huán)節(jié)實行行之有效的管理是非常必要的。要嚴格理賠勘查的調(diào)查制度。理賠查勘員應(yīng)按規(guī)定查勘現(xiàn)場，有效地組織對案件的調(diào)查，或與有關(guān)部門協(xié)同做好勘查工作，以避免出現(xiàn)道風險的欺騙行為，杜絕理賠中騙賠、錯賠案件的發(fā)生。嚴格理賠案件的審批制度。通過制定賠款案件的等級確定各級審批權(quán)限，建立審批負責制，做到誰審批誰負責，把住理賠審批關(guān)。建立理賠監(jiān)督機制，防止“以賠謀私”。

3 加強財務(wù)管理，把好費用開支關(guān)

保險企業(yè)手續(xù)費、營業(yè)費用是較大的業(yè)務(wù)支出。這些支出不象保險賠款會受到不可預(yù)料的災(zāi)害事故影響，在一定時期內(nèi)波動較小，相對穩(wěn)定。但不可忽視。

(1)嚴格遵守財經(jīng)制度，執(zhí)行費用計劃。要組織職工學習財經(jīng)法規(guī)、政策和制度，明確有關(guān)費用的開支范圍和開支標準。同時依據(jù)年初制訂的費用預(yù)算，嚴格控制運行中的發(fā)生額。對無預(yù)算、超標準的開支應(yīng)予制止，對制度規(guī)定不完全符合實際情況的，應(yīng)一方面按規(guī)定執(zhí)行，一方面反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門研究修訂，在沒有修訂前，不得擅自列支，使各項費用的發(fā)生合理合法，經(jīng)濟有效。

(2)實行“一支筆”審批制度，主管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴把費用審批關(guān)。財會部門要經(jīng)常主動地為主管領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)費用支出情況，當好領(lǐng)導(dǎo)參謀，使領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的費用開支情況做到心中有數(shù)，通過“一支筆審批”，對費用開支進行有效的控制。

(3)嚴格控制手續(xù)費的提取比例，不得隨意提高。隨著市場競爭的加劇，手續(xù)費的支付比例呈上升趨勢，影響著保險成本水平和企業(yè)經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。為此必須對手續(xù)費支出進行有效的控制，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)險種、開展領(lǐng)域以及展業(yè)難易程度等多種因素，制訂出相應(yīng)的較為合理的手續(xù)費開支比例和開支標準，由業(yè)務(wù)部門與財會部門嚴格掌握，不得隨意超出，如遇特殊情況應(yīng)請示上級，待批準后再進行處理。

(4)對重點費用實行重點管理。在企業(yè)經(jīng)營管理過程中發(fā)生的營業(yè)費用包括宣傳費、防災(zāi)費、招待費、固定資產(chǎn)折舊費、印刷費等重點費用，在管理上應(yīng)分清主次，衡量輕重，定期檢查，對開支較大的費用，實行跟蹤，進行重點管理

4 加強會計核算，把好會計監(jiān)督關(guān)

財會部門是進行財產(chǎn)險業(yè)務(wù)成本核算的職能部門。應(yīng)在日常核算中加強與業(yè)務(wù)部門、有關(guān)行政部門的密切配合。對發(fā)生的費用支出及時做好帳簿登記工作，如實向企業(yè)所有者、債權(quán)人以及經(jīng)理部門提供有關(guān)保險成本的信息資料，以便做出正確的經(jīng)營決策，為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。

5 做好全面預(yù)算工作，使企業(yè)各項支出控制在合理的預(yù)算范圍內(nèi)

費用預(yù)算是財險保險企業(yè)控制業(yè)務(wù)成本支出、保證企業(yè)創(chuàng)造最大利益的保證。因此，制訂切實可行的全面預(yù)算尤為重要。

6 搞好考核評價，不斷提高成本管理水平

保險企業(yè)要定期對成本管理工作進行考核和評價，以成本計劃為標準，確定實際完成計劃的程度，并據(jù)以衡量各責任部門和責任人的成本管理業(yè)績，不斷改進和提高成本管理水平。

參考文獻

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