在降職員工的管理方面,對有潛力而績效表現一時欠佳的降職員工,應該對其進行適當培養,發掘其潛在能力;而對于確實不符合企業發展需要的員工,針對不同特點的員工,應予以辭退或采用適當的辦法使其自動離職。下面根據GFT理論把員工分為不同類型,針對不同類型的員工分別采取不同管理的策略。
分析個性特征
去留自有應對
所謂GFT理論,即個性風格圖理論(GraphforTalent),它從人的思維模式入手,尋求由于人們思維模式的差異,而產生的行為及行為結果的差異。這套理論把人分為A、B、C、D、X、Y六大類,共12種類型。以下例舉的類型是企業管理者中多見的類型,有些類型,比如Y2、B2、C2等由于個性的原因,在企業中的發展空間非常小,在各級管理者中也較少見,故不做介紹。
A1型(孫悟空型):他們具有很強的判斷力,凡事都有應對的招數,是解決問題的高手。個人獨立行事能力非常強,只要不在團隊中使用,績效表現一般沒問題。不能達成績效的原因,往往是不適應新的工作環境和同事,處理人際關系是他們的弱項,往往得不到大家的配合與支持。如果經過心態的歷練與調整之后,讓其明確組織目標,給其獨立的平臺和自我發揮的空間,就能把其潛力發掘出來。
A2型(孫中山型):他們是強理論型的人,凡事都得有個說法,自圓其說能力、表現欲都很強。聯想豐富,創造力、演說能力也是其長項??梢宰鳛閳F隊的軍師,使其創意充分發揮,由團隊來判斷創意的價值??冃Р缓玫脑蚩赡苁菦]有條件把他的創意落實到實際的工作中來,往往是理論脫離實際。
B1型(項羽型):他們急于造勢和取得收獲,是非常容易出績效的員工,績效不好的原因往往是心態出了問題。要了解其根源性的原因,對癥下藥。另外,這類員工績效不好的同時往往會有很強的破壞性,因此必須引導其認知自我,調整心態。
Y1型(劉備型):他們善于積累資源和做出判斷,往往在其很了解自己的能力范圍或有績效出來之后,才會對自己有信心,信心不足時對組織交給的工作常會采取逃避、自欺欺人的態度,導致績效不佳。此類員工潛力很大,又對目標敏感,只要給他明確的目標,并鼓勵其挑戰自我,是可以成為優秀員工的。
X1型(諸葛亮型):他們思考問題非??b密,不喜歡做沒有把握、事先沒有準備和缺乏資源支持的事情,很難適應工作的變化??冃Р缓玫脑蛞餐菑氖铝丝焖僮兓蚩焖贈Q策的工作。只要減輕他們的壓力,把比較有規律或可以計劃的工作交給他們就可以了。
X2型(袁紹型):這類人細心,喜歡與人打交道。只要是經常與人打交道的工作,其績效都不會差,績效出了問題一般是工作不合適或剛到一個新的崗位,這類型的人在新崗位上需要找到感覺,沒有找到感覺之前很難有好的績效表現。
C1型(總理型):他們的思維特征是配合他人的被動思考型,屬于輔助性人才。在獨立決策的崗位上由于其被動性思考,總是問題出現了才去思考對策,所以,因為沒有前瞻性,會出現很大的問題。這類型的人責任心很強,只要有其信任的上級作為領導,做配合性的工作,也能把工作做好。
找到逃避價值
讓降職員工自動離職
對不適宜企業發展,價值很難發揮的員工,應及早通過坦誠的溝通,使其認識到企業與自己的職業發展不匹配,協助他明確自己的發展定位,自動離職,盡早找到適合自己的工作,這是一個雙贏的結局。
根據GFT理論中人的個性思維分類,每種類型的人都有其逃避價值,如果企業的安排剛好碰到員工的逃避價值,他就很可能會自動離開。所謂逃避價值,在這里是指每個類型的人都會有其害怕并逃避開的情景,一旦面臨這樣的局面,他一定會想辦法逃避,無法長時間地面對。
讓員工自動離職的辦法,可以說并非最佳選擇,甚至看起來有些\"陰險\",在考慮到企業穩定或某些特殊情況時,針對一些特定的人用一用倒也無妨,但是,畢竟這也是一種消極的對策,企業應該用更為積極的心態和更為主動的手段解決不適崗員工的去留問題,那就需要建立一種積極向上的企業文化和針對離職員工的一系列援助計劃。