提高與慢性病患者的溝通技巧,避免醫(yī)療糾紛

摘 要 目的:探討慢性病患者的醫(yī)患溝通問(wèn)題，探尋防范醫(yī)療糾紛的措施。方法:分析慢性病患者引發(fā)醫(yī)療糾紛的因素，針對(duì)問(wèn)題探討防范措施。結(jié)果:良好的醫(yī)患交流可營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛。防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員的切身利益。結(jié)論:提高認(rèn)識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度;費(fèi)用公開(kāi)透明;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理操作規(guī)程，規(guī)范醫(yī)療行為，制定有效的檢查、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲機(jī)制;耐心疏導(dǎo)患方情緒。

關(guān)鍵詞 醫(yī)患溝通 醫(yī)療糾紛 引發(fā)因素 防范措施