護患溝通記錄單的設計使用體會

關鍵詞 護患溝通 記錄單 人文關懷 人性化護理

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.36.199

隨著人類社會的發展，人際關系問題已成為人們普遍重視的問題，護患溝通是建立良好醫患關系，提升醫院社會形象打造服務品牌的有效途徑，護患溝通是人文關懷在臨床工作中的具體應用，也是提高患者滿意度的一項必不可少的工作內容。維護護患雙方的合法權益，確保醫療安全。2007年我院建立護患溝通制度的同時，自行設計護患溝通記錄單并應于臨床，取得了滿意的效果，現介紹如下。