應(yīng)用6S管理模式提高臨床護(hù)理管理質(zhì)量

郭艷

【摘要】目的 探究6S管理模式提高臨床護(hù)理管理的質(zhì)量影響。方法 選取我院內(nèi)一科2017年1月～2017年12月收治入院的80例患者納入本次研究，入院時(shí)以抓鬮方式分為對(duì)照組與觀察組，對(duì)照組采取空白護(hù)理管理，觀察組采取6S管理模式，比較兩組護(hù)理管理質(zhì)量。結(jié)果 觀察組基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、醫(yī)院感染、護(hù)理安全、治療室安全上均顯著優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 6S管理模式能有效提高臨床護(hù)理管理的質(zhì)量，值得推薦。

【關(guān)鍵詞】6S管理；臨床護(hù)理；管理質(zhì)量

【中圖分類號(hào)】R194 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】ISSN.2095.6681.2018.29..02

6S管理模式是從日本棋院的一種精益管理方式，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全6個(gè)部分，通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)組織的合理安排與管理，保證現(xiàn)場(chǎng)人員、資料及信息之間的高效流通，實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的目的[1]。隨著醫(yī)學(xué)管理工作的不斷進(jìn)步，6S管理模式也逐漸應(yīng)用到醫(yī)院管理工作中，對(duì)護(hù)理管理的科學(xué)性，提供了有效保障。本文對(duì)我院內(nèi)一科既往實(shí)施6S管理模式對(duì)護(hù)理管理質(zhì)量的影響進(jìn)行了回顧性分析，旨在提高今后的臨床護(hù)理管理工作質(zhì)量，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院內(nèi)一科2017年1月～2017年12月收治入院的80例患者納入本次研究，入院時(shí)以抓鬮方式分為對(duì)照組與觀察組，各組40例。對(duì)照組男27例，女13例；年齡46～78歲，平均（56.0±5.5）歲。觀察組男25例，女15例；年齡42～76歲，平均（55.8±6.0）歲。兩組患者在性別比、年齡等一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組給予空白管理對(duì)照，觀察組給予6S管理模式，具體如下：

1.2.1 整理

將病房?jī)?nèi)的物品重新歸類整理，保留每日所需的物品與必需品，對(duì)標(biāo)記和標(biāo)注進(jìn)行明顯區(qū)分，有效增大空間的作業(yè)面積，盡量縮減庫(kù)存量，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，提升工作效率。

1.2.2 整頓

日常工作中需要使用的物品可將其擺放在固定的區(qū)域，并明確物品的種類、標(biāo)識(shí)和數(shù)量等，排列整齊，特殊物品可交由專人管理，并定期對(duì)物品情況進(jìn)行檢查記錄，包括物品的種類、包裝、滅菌時(shí)間等。讓工作環(huán)境與空間更加合理有序，盡量縮短護(hù)理人員尋找物品的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)可視化護(hù)理管理。

1.2.3 清掃

保證工作環(huán)境的整潔月干凈，避免護(hù)理人員工作喪失積極性，參照責(zé)任劃分制度對(duì)工作環(huán)境的衛(wèi)生情況進(jìn)行明確，對(duì)各個(gè)位置徹底清掃，同時(shí)也為患者提供舒適的治療空間，提高患者對(duì)診治的滿意度。

1.2.4 清潔

6S的核心目標(biāo)是將4S（包括整理、整頓、清掃、安全）落實(shí)的更細(xì)致、更規(guī)范，4S的實(shí)施效果對(duì)6S起著關(guān)鍵性的作用，所以科室內(nèi)應(yīng)當(dāng)成立質(zhì)量檢查小組，并對(duì)科室內(nèi)的4S情況定期進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡快整改，保證環(huán)境的清潔干凈。

1.2.5 素養(yǎng)

提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)，日常著裝要整潔，工作態(tài)度要和藹、積極，嚴(yán)格遵守科室內(nèi)的各種規(guī)章制度。人人都要做到每日參照6S法對(duì)今日的工作進(jìn)行反思，并在科室內(nèi)開展討論，降低不良事件的二次發(fā)生率。

1.2.6 安全

強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員的安全教育，貫徹“安全第一”的觀念，消除工作中存在的安全隱患，保障護(hù)理工作的順利開展。除此之外，還應(yīng)當(dāng)按照無(wú)菌技術(shù)操作與消毒隔離制度認(rèn)真執(zhí)行，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。對(duì)藥品與器材進(jìn)行定期檢查，交由專人管理，使其隨時(shí)處于備用的狀態(tài)。做好職業(yè)暴露與安全教育工作，避免職業(yè)損傷的發(fā)生。

1.3 觀察指標(biāo)

統(tǒng)計(jì)兩組的護(hù)理管理質(zhì)量情況，包括基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、醫(yī)院感染、護(hù)理安全、治療室安全，每項(xiàng)分?jǐn)?shù)100分，分?jǐn)?shù)越高，質(zhì)量越好[2]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，計(jì)量資料以（x±s）表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，結(jié)果以P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組護(hù)理管理質(zhì)量情況比較

3 討 論

6S管理是一種將人、事、物進(jìn)行精細(xì)管理的模式，主要強(qiáng)調(diào)以人為本，提高病房?jī)?nèi)的環(huán)境整潔度、安全度，最大程度的保障患者對(duì)護(hù)理工作的滿意情況，提升護(hù)理工作的效率與質(zhì)量[3]。本次研究發(fā)現(xiàn)，觀察組采取6S管理模式后，患者對(duì)病房?jī)?nèi)的基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、醫(yī)院感染、護(hù)理安全、治療室安全情況評(píng)分均顯著高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），由此可見實(shí)施6S管理模式后，不僅能保證并區(qū)內(nèi)的護(hù)理環(huán)境與護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)能增加患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任，更利于后期治療的依從性，值得科內(nèi)乃至全院推廣使用。

參考文獻(xiàn)

[1] 黃定鳳，李京波，劉冬姣，等.應(yīng)用6S管理模式提高臨床護(hù)理管理質(zhì)量[J].護(hù)理學(xué)雜志，2015，10（13）：20-21，35.

[2] 詹西榮.6S管理法在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].當(dāng)代護(hù)士（上旬刊），2018，35（7）：179-180.

[3] 呂丹菊.應(yīng)用6S管理模式提高臨床護(hù)理管理質(zhì)量[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2018，16（11）：77，80.

本文編輯：趙小龍