
當(dāng)中國已成為僅次于日本的全球第二大奢侈品消費(fèi)國,時(shí)尚奢侈品網(wǎng)上購物也在逐漸成為國人最流行的消費(fèi)形式之一。與到奢侈品品牌店購物相比,奢侈品網(wǎng)購以較大的折扣和B2C的方便,讓你足不出戶便能買到喜歡的商品。《2010中國奢侈品報(bào)告》顯示,近半數(shù)受訪者愿意在線購買奢侈品,女性消費(fèi)者的支持人數(shù)相對較多,比男性高出10%。
優(yōu)點(diǎn)匯:網(wǎng)購奢侈品有多好?
優(yōu)點(diǎn)1高折扣
網(wǎng)購達(dá)人VIVI女29歲廣告公司資深文案
在VIVI看來,奢侈品早就不是昂貴的代名詞了:“奢侈品網(wǎng)購1-7折的價(jià)格,還有免郵費(fèi)等優(yōu)惠,讓你完全不能拒絕。與其花2000元到商場買一雙二三線品牌的靴子,不如在網(wǎng)上買一雙同價(jià)位的一線品牌。”
優(yōu)點(diǎn)2方便
網(wǎng)購達(dá)人摩西女28歲招標(biāo)員
摩西是一名有著7年網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的資深網(wǎng)購達(dá)人,她的網(wǎng)購領(lǐng)域也從淘寶、設(shè)計(jì)師網(wǎng)店擴(kuò)展到了近兩年才發(fā)展起來的奢侈品網(wǎng)購網(wǎng)站。“方便,這是我選擇網(wǎng)上購物的最主要原因。無論是買個(gè)暖寶寶,還是買個(gè)LV的包包,我要做的只是打開網(wǎng)頁,選擇,下單,貨到付款。”
優(yōu)點(diǎn)3滿足感
網(wǎng)購達(dá)人徐睿男25歲研究生
“我們這樣學(xué)生打扮的人走進(jìn)奢侈品專賣店,沒有哪個(gè)服務(wù)員會拿正眼瞄你,但學(xué)生也有購買奢侈品的權(quán)利和能力,即使只是一個(gè)售價(jià)239元的圣誕禮品戒指。”奢侈品網(wǎng)購讓徐睿的時(shí)尚需求得到了極大的滿足,“我就是個(gè)愛時(shí)尚的‘窮學(xué)生’,但我可以用另一種方式買到我鐘愛的奢侈品品牌。”
找缺點(diǎn):網(wǎng)購奢侈品請注意
當(dāng)然,國內(nèi)奢侈品網(wǎng)購也在其成長初期呈現(xiàn)出一些不足和弊端。比如奢侈品品牌良莠不齊,推出品牌并不完全是奢侈品品牌,也會有大量中低檔品牌。比如奢侈品品牌過少,一些高端品牌缺失;比如信譽(yù)度有待提高,網(wǎng)站過多地注重商品展示和折扣,卻疏忽了線下的服務(wù);比如采取外包送貨服務(wù),導(dǎo)致商品價(jià)值與遞送方式無法匹配等。此外,商品多為過季產(chǎn)品和貨倉處理品,且每款數(shù)量不多,款式較老,是目前國內(nèi)奢侈品網(wǎng)購網(wǎng)站無法避免的共同缺失。
教程貼:怎樣網(wǎng)購奢侈品?
不要因?yàn)橘I的是奢侈品,就把購買過程想象得很復(fù)雜。其實(shí)在國內(nèi)網(wǎng)站網(wǎng)購奢侈品與網(wǎng)購一只口紅的流程基本一致。
與國內(nèi)奢侈品網(wǎng)購網(wǎng)站還在發(fā)展期不同,國外的奢侈品網(wǎng)購已經(jīng)有了一定的規(guī)模。只需要稍懂英文,有張外幣支付功能的信用卡,便可以馬上開啟國外奢侈品網(wǎng)購之旅。以最知名的奢侈品網(wǎng)購網(wǎng)站Net-a-Porter 為例,操作流程非常簡單。網(wǎng)站采取類似淘寶“購物車”的模式,顧客在與客服溝通、選擇喜歡的衣服并確認(rèn)號碼后,進(jìn)入訂單確認(rèn)頁面,填寫詳細(xì)的收貨地址,在付款頁面詳細(xì)填寫信用卡信息,點(diǎn)擊提交,并付款。付款成功后你的郵箱會收到快遞運(yùn)單,方便你隨時(shí)查詢。在收到貨品的同時(shí),還會附帶訂單發(fā)票、退貨詳細(xì)條款、快遞清單和支付關(guān)稅的通知。
在進(jìn)行國外奢侈品網(wǎng)購的過程中,以下幾點(diǎn)可以讓你的購買旅程更愉快。
1) 確定國內(nèi)銀行卡是否有任何手續(xù)費(fèi)。
2)確定你的外幣支付信用卡是否開通了相應(yīng)貨幣的支付功能。
3) 以Net-a-Porter為例,部分國外奢侈品網(wǎng)站是將消費(fèi)稅等直接包含在上架商品之中的,顧客無需再額外支付關(guān)稅。但大部分網(wǎng)站并不包含關(guān)稅,在收到貨品后,顧客還將按照一定的比例額外支付關(guān)稅(由海關(guān)通知支付)。
4)一些國外網(wǎng)站會針對首次購買的顧客推出“第二折扣”活動,顧客在收到貨品后可通過電子郵件的形式向客服申請(注明訂單號和訂購時(shí)間),此項(xiàng)申請的通過率相當(dāng)高。
集中營:奢侈品網(wǎng)站一覽
心動了卻不知如何行動?我們搜集了國內(nèi)外的著名奢侈品網(wǎng)購網(wǎng)站,輕點(diǎn)鼠標(biāo),開始淘寶吧!
國內(nèi)淘寶地
魅力惠 www.glamour-sales.com.cn
品牌定位中高端,與同類網(wǎng)站相比價(jià)格偏貴。滿1000元免運(yùn)費(fèi),從下單到拿到貨需2周時(shí)間。
佳品網(wǎng) www.vipstore.com
網(wǎng)站設(shè)計(jì)素雅清新,匯集高中低端品牌,需要會員發(fā)送邀請碼注冊,折扣力度較高。國內(nèi)全場免費(fèi)快遞,北美倉庫的貨品送達(dá)時(shí)間一般為8-12個(gè)工作日,歐洲倉庫的貨品送達(dá)時(shí)間一般為12-16個(gè)工作日。
尚品網(wǎng) www.shangpin.com
集中了較高端的品牌,采取歐洲貨品直接供應(yīng),等級會員專享更多不同折扣。免運(yùn)費(fèi), 送貨時(shí)間3-7天,支持網(wǎng)銀支付寶和貨到付款(可以現(xiàn)場刷POS機(jī))。
九點(diǎn)網(wǎng) www.9luxe.com
多為美國品牌,價(jià)位適合白領(lǐng),但特惠時(shí)間較短。折扣高,走親民路線,全國免郵,送貨時(shí)間1-7天,不提供貨到付款和分期付款。
唯品會 www.vipshop.com
每周二、四、六上午10點(diǎn)會有新品牌上線,折扣力度大,很多品牌都是1折起。全國范圍配送,運(yùn)費(fèi)10元-15元,滿一定金額免運(yùn)費(fèi),運(yùn)送時(shí)間1至4天。提供多種支付方式,包括手機(jī)付款及貨到付款。
聚尚網(wǎng) www.fclub.cn
化妝品和護(hù)膚品品牌較多,折扣力度較大,購物滿368元免運(yùn)費(fèi),未滿額運(yùn)費(fèi)從10元/單至150元/單,運(yùn)送時(shí)間1至5天。
美西時(shí)尚 www.meici.com
從品牌到價(jià)格都是絕對的高端路線,在同等網(wǎng)站中價(jià)格較高,折扣力度低。運(yùn)費(fèi)10元至20元,運(yùn)送時(shí)間1-3天,若貨到付款,選擇宅急送的話要加收2%手續(xù)費(fèi)。
國外網(wǎng)購精搜寶地
美國:亞馬遜(www.amazon.cn)、YOOX(www.yoox.com)
首推薦美國最大的在線零售商亞馬遜。在亞馬遜中文網(wǎng),用戶可直接用人民幣購買產(chǎn)品。產(chǎn)品涵蓋時(shí)裝、鞋帽、飾品、書籍、電子、家電、體育戶外用品等眾多領(lǐng)域,價(jià)格也極有競爭力。此外YOOX也值得推薦,其線上提供將近1000多個(gè)品牌,供顧客自行選擇。
英國:Net-a-Porter(www.net-a-porter.com)
作為全球全球最受時(shí)尚女性網(wǎng)購者推崇的網(wǎng)站,Net-a-Porter集合了歐洲眾多頂尖品牌,以女裝、鞋子、手提包、內(nèi)衣為主。全場6折起,滿1000英鎊全球免運(yùn)費(fèi)。英國以外國家采用DHL物流快遞,2-3個(gè)工作日就可到達(dá),并幫助扣除消費(fèi)稅,這在境外購物網(wǎng)站中絕無僅有。
意大利:拉斐爾在線(raffaello-network.com)
“拉斐爾在線”是意大利時(shí)尚品網(wǎng)絡(luò)銷售商第一名,GUCCI、PRADA、FENDI、GIORGIO ARMANI、VERSACE等幾個(gè)頂尖品牌是這里最值得購買的品牌。最為特別的是,除了主頁上用漢語標(biāo)注選項(xiàng)外,產(chǎn)品更是用人民幣標(biāo)價(jià),且提供支付寶服務(wù)。