兒科護患糾紛的原因分析及對策

關鍵詞糾紛原因分析對策

護患糾紛的原因

醫院因素:①護理人員未按要求配置，床位與護士配比不達標，且大部分為近幾年招聘合同護士，技術力量不成熟，為護理糾紛的發生埋下了隱患[1]。②住院條件差，公共設施簡陋，生活不方便，容易引發不滿情緒，往往轉化為護患矛盾。③醫院人性化管理欠缺，晚上來住院病人急診檢驗、檢查，醫院無專人送取標本及報告單，急診病人沒人護送檢查，家屬因對環境陌生及就診程序不熟而影響診治時間心感不快。