“狼圖騰”文化的惡果

企業(yè)惡性競爭一定是直接使行業(yè)秩序受損，而間接使用戶利益受害，絕不可任由其發(fā)展。而這與中國一貫倡導(dǎo)的“狼圖騰”文化密切相關(guān)。

奇虎和騰訊的商場廝殺，最終以工信部發(fā)出通報批評、兩家公司向社會公開道歉而暫告結(jié)束。不少媒體在報道時，大多將重點放在工信部責(zé)令兩公司道歉上。

其實，更為重要的看點應(yīng)是這些年來中國企業(yè)為了競爭不擇手段，甚至欲置人于死地的“狼圖騰”文化。“狼圖騰”式的競爭已經(jīng)存在于中國市場多年，如果企業(yè)能以這次事件為戒，嚴(yán)格恪守商業(yè)法規(guī)，這種傷害競爭對手和消費者的競爭模式才會告別中國市場。

在一個成熟的市場經(jīng)濟社會中，企業(yè)之間將會出現(xiàn)充分的市場競爭，使消費者購買到價格公道、質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)。但是，商業(yè)競爭不能像軍事行動一樣以消滅對方為手段來擴充自己的市場地盤，這種競爭所帶來的結(jié)果只能導(dǎo)致競爭雙方共同受損，消費者不僅不可能購買到合適的產(chǎn)品和服務(wù)，而且會直接造成其利益受損。

對此，我國早在1993年就制定頒行了《反不正當(dāng)競爭法》予以限制，“3Q大戰(zhàn)”的發(fā)生，則在一定程度上侵犯了消費者利益，需要政府行政部門依法進行干預(yù)和制裁。

“3Q大戰(zhàn)”之所以會發(fā)生，與我國商業(yè)競爭多年來的無序狀態(tài)有很大關(guān)系。客觀而言，我國企業(yè)幾乎都已經(jīng)意識到了市場競爭對企業(yè)發(fā)展的重要性，尤其是像互聯(lián)網(wǎng)這樣的新興行業(yè)，它們每一寸市場版圖的獲得，幾乎全是靠企業(yè)在與同行的廝殺中獲得的。

不過，這種競爭中沒有相應(yīng)建立起文明競爭規(guī)則，一些企業(yè)甚至采取了不擇手段的策略，以為擴大市場占有份額的最有效手段便是消滅對手。這樣的企業(yè)，即使能一招制勝，也無法贏得消費者信任，最終結(jié)果只能是導(dǎo)致市場萎縮，自己也無法成為一個偉大的企業(yè)。

這種以消滅競爭為目的的競爭手段，是一種“狼圖騰”式的商業(yè)文化，這種文化泛濫則會導(dǎo)致市場無序，使消費者利益無從保障。

改革開放已有30余年，但商業(yè)競爭的文明規(guī)則還沒有建立起來，假冒偽劣、盜版等惡性競爭催生的違法現(xiàn)象已令中國企業(yè)形象大跌，此次“3Q大戰(zhàn)”也是長期以來在我國商業(yè)領(lǐng)域被當(dāng)作正面形象倡導(dǎo)的“狼圖騰”文化所種下的一個惡果。如果不通過行政、法律等手段加以干預(yù)、糾正，“狼圖騰”文化仍會繼續(xù)下去。

對我國企業(yè)來說，應(yīng)通過這場惡性競爭所留下的教訓(xùn)，認(rèn)識到遵守行業(yè)規(guī)范、維護市場秩序和尊重用戶權(quán)益的重要性。

商業(yè)競爭仍是今后我國企業(yè)必須積極面對的一個現(xiàn)實，但企業(yè)競爭不能淪落為“狼圖騰”，而是應(yīng)該在恪守《反不正當(dāng)競爭法》所設(shè)置的底線上展開。企業(yè)應(yīng)以自己創(chuàng)造的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)來吸引消費者，利用消費者的口碑來擴大自己的市場份額，從而成為一個偉大的企業(yè)。