誰綁架了你的婚禮

受訪專家_王亦平 四川省婚慶行業協會副會長

Q:《成都女報》A:王亦平

Q:成都的婚慶行業與其他城市相比是一個什么水平?

A:成都的發展狀況可謂雷聲大雨點小，雖然數量過千，但不少機構沒有專門的營業場地，沒有營業執照，僅通過朋友關系或者酒店的關系來獲取顧客。但就消費水平而言，成都婚慶算得上一塊蛋糕，根據市婚慶協會公布的數據，成都市去年一對新人的婚禮支出平均為6.85萬元。

Q:成都大概有多少家婚慶公司?

A:據省婚協調查，截至2009年12月，四川省專業婚慶公司已達1100余家，但全省年營業額在300萬元左右的專業婚慶公司不到10家。

Q:現在婚慶公司的報價是誰在監管?

A:報價目前還是比較“魚龍混雜”，但婚協已向有關部門提出申請開展2010年制定《四川省婚慶機構資質和等級評定標準》的工作，順利的話今年年底，四川省將在全國率先推出婚慶機構資質和等級評定標準，屆時，報價將以行業標準進行約束，更加明朗化。

Q:如果消費者和婚慶公司有了糾紛，到哪里反映情況?

A:雖然去年12月1日頒布實施的我國首部婚慶服務業標準“婚慶服務新國標”只是一個行業標準，從法律角度來說，“新國標”確實缺少強制性，其強制執行力當然會大大減弱，但是如果婚慶服務單位嚴重侵犯消費者權益，消費者都有權投訴，消協也能受理。

Q:優秀婚慶公司的標準是什么?

A:地段好，服務好，接待人員素質佳，服務流程的清晰度高，婚策方案完整。

TIPS如何辨別婚慶公司的好壞

1.所在地段好壞

繁華地段商務樓的婚禮服務公司一般大多比較正規且有一定實力，服務相對較好，并且有問題也能得到及時合理解決，而選擇在商住兩用樓或居民樓里的公司則風險相對高很多，有些公司今天在明天可能就“蒸發”了。

2.不看規模看服務

店面裝修超豪華、分店眾多(其實都不是一家公司)、工作人員眾多從另一方面意味著公司的運營成本相對較高，則服務價格也高，服務分散就勢必力不從心。

3.留意接待人員素質

整個婚禮往往都操縱在那位與顧客接洽的人員身上，此人的業務水平、個人素質決定著你婚禮的命運。成熟機靈、思路清晰的接待人員會對你的婚禮起到錦上添花的作用。另外接待人員的素質也能反映這家公司的素質。

4.不比價格比質量

有些婚慶公司在媒體上打出一些超低價格的廣告以誘惑顧客上門，其中不乏大有噱頭者，不是特價產品已經售完，就是需要配合其它高利潤的產品，或者干脆以次充好，最過分的是婚禮前把你逼上梁山就范。記住一點，辦公司的目的就是企業利益最大化，任何一家公司開著總是要賺錢的，一些超低價策略往往是羊毛出在羊身上。

5.還價適可而止

一般婚禮服務的還價余地不是很大，并非所有服務項目都能有折扣，每家公司都會對自己的優勢項目讓些利，正常的也就8-9折。如果不想讓婚慶公司將你的服務貍貓換太子，你的還價也應適可而止。

6.婚禮當天才付余款

比較有保障的付款方式是，下單那天先付20%-30%的定金，婚禮當天才付余款。

7.注意接待區域的劃分

合格的婚慶公司應該具備各類專門的服務區域，且分區明確:1、客戶接待區，有婚禮顧問專門接待顧客。2、公司的辦公區域。3、婚慶禮服區。

8.提供婚慶服務成功案例

合格的婚慶服務公司應該向顧客提供本公司成功操作的服務案例，包括圖片和視頻資料，能用電腦進行演示，以及提供紙質檔案。

9.詢問執行團隊狀況

作為一家合格的婚慶公司應有:婚禮策劃師、婚禮主持人、婚禮督導師、婚禮顧問、婚禮花藝師、婚禮攝像師這6種簽約員工。

10.婚策方案的完整性

婚禮策劃方案一般包括:現場布置方案、婚禮儀式流程方案、人員配置方案，方案至少包含3個工種:策劃師、主持人、督導師，有時音控師也包含在內，否則該公司很有可能是一個靠“拼湊人員”來維持運轉的不合格企業。