選人妙招等

聲明：以下內容不具普遍意義，旨在介紹特定環境下的選人方法。

讓誰坐

一家公司招聘員工，總裁親自參與，出了下面一道測試題：雷雨交加的夜晚，你開著一輛小汽車行駛在大街上，經過一個公共汽車站時，發現有三個人正在雨中等車。其中，有一位重病纏身的老大爺，隨時都會有生命危險；另一位你認識，是曾經救過你命的醫生，你早就想找機會報答他，還有一位是你早已愛上的姑娘，如不把握好這次機會，你將會后悔一輩子。遺憾的是，你的車太小，只能坐下一個人。請你選擇，并解釋理由。

在100多名應聘者中，只有—人的答案符合總裁要求。這位只簡單地說了一句：“把汽車鑰匙交給醫生，請他送老人上醫院，我留下來陪伴姑娘等公共汽車。”

小廣告

一天，在一所大學校園的廣告欄里，多了一張小廣告，上面除了一個很長的網址和一個極奇怪的數學符號外，沒有招聘廣告常有的具體內容。許多同學琢磨了半天，也沒理解其中的含義。只有一個女生是有心人，記下了這個網址，回到寢室就上網點擊這個網址。映入眼簾的是一道數學題，好奇心驅使這位女生動手做題。30分鐘后，題解了出來，彈出一張招聘表格。女生填好后，她被告知：“谷歌”向你敞開了大門。

一張小廣告能夠引起她的關注，足見其對周圍世界的關心，很留意不起眼的新鮮事物，這是其一；能把網址記下并要弄個明白，說明她有一股“打破沙鍋問到底”的勁頭，這是其二；見到數學題就動手去做，并能正確地解出來，說明她愿意動腦，喜歡思考，并且智商較高，這是其三。這三點，正是一位合格員工的基本素質。

“介紹信”

一家公司招聘總經理助理的啟事見報后，前來應聘的人絡繹不絕。層層篩選后，親自主持面試的總經理選中了一位初出茅廬的年輕人。總經理是這樣解釋的：

這個小伙子見到一位比自己年齡大的應聘者時，馬上起身讓座，說明他關心體貼別人，富有愛心；輪到自己面試時，進門就把我事先放在地上的幾本書拾起并放在桌子上，這表明他做事認真負責，積極主動。他衣著人時，頭發整潔，指甲干凈，整體形象富有親和力，易讓人接近。

總經理最后意味深長地說：“細節折射出人的本質，言行堪稱最好的‘介紹信’。”

讓顧客分享利潤

李元卿

深圳有一家飯店，老板是個很有心計的人，他實施了一種很特殊的經營術：除了服務熱情周到外，還記下就餐顧客的姓名及聯系方式。到了年底，計算出每位顧客一年來在本店消費的總額，再從顧客帶來的利潤中抽出百分之十作為回報，匯給每位顧客，并附上簡要說明和致謝言語。

把本來已經賺到手的利潤再拱手送給顧客，看似不可思議，但這正是老板的大智慧。許多顧客在收到這家飯店的“回扣”后，都深為感動，并把這個新聞講給身邊的人，一傳十，十傳百，這家飯店很快就廣為人知。這樣，不但吸引了眾多的回頭客，還招來了許多新客源，這比花大錢在媒體做廣告，不僅省錢省力，而且效果好。因此，這家飯店每日都顧客盈門，生意越來越興旺。

這種經營智慧，比起那些“來一人，宰一刀”的愚蠢做法，不知高出多少倍!