淺議學習型企業文化構建

樹立學習理念·構建共同愿景·搭建學習平臺·營造學習氛圍·健全學習機制。

20世紀90年代初，彼得·圣吉提出了著名的學習型組織理論，并斷言學習型組織是未來最成功的企業組織模式。筆者認為，有建立起學習型文化，企業才能成為優秀的學習型組織，并使企業保持可持續發展的態勢。

學習型企業文化的內涵與特征

所謂學習型企業文化，就是在企業文化發展過程中導入學習型組織的理論，引領和支撐企業成長為學習型企業的一種文化。學習型企業文化與學習型企業相互依存、相互融合、相互作用。是學習型企業的本質特征。

學習型企業文化高度重視人的素質的全面提高，高度重視企業和員工的協調發展。學習型企業文化通過建立共同愿景、形成共同價值觀、挖掘團隊智慧、激勵自我超越、改善心智模式、培養系統思考能力等，以提升企業的創新力，增強企業的競爭力。

一、學習型企業文化是鼓勵員工自學和自我超越的文化。學習型組織的學習包括個人學習、團隊學習和組織學習。圣吉認為，個人學習是組織學習的基礎，只有通過個人學習，組織的學習才成為可能。因此，學習型組織應當引導員工認識個人學習的重要性，倡導員工有自我超越的精神，將學習作為終生的活動，持續提高自己掌握知識的能力。只有積極培育員工個人學習和自我超越的文化，企業才能不斷提升組織的綜合素質，取得市場競爭的優勢。因而，員工個人學習和自我超越是學習型組織企業文化的基礎。

二、學習型企業文化是促進企業構建共同愿景和組織學習的文化。企業的共同愿景可以將來自不同地方的人構成一個共同體，使他們的價值觀、工作和學習的目標趨向一致，從而激發出員工創新的潛能和勇氣。企業共同愿景已遠遠超出狹隘的個人私利，崇高的使命感會讓員工心胸更廣闊，更具有奉獻精神，促使企業產生巨大的創造力，當然也有助于團隊學習精神的形成。

三、學習型企業文化強調開放、創新，應變。在學習型企業中，學習是在開放的環境中進行，這不僅有利于員工的相互學習，也有利于企業向外部組織例如競爭對手、聯盟企業、顧客、供應商等學習，因此學習型組織的企業文化是一種開放型的文化。有快速更新知識的能力，是學習型組織文化的又一特點。它要求組織必須有創新應變的人文精神，企業能根據顧客需求和市場變化，不斷更新組織的知識結構，讓員工不斷更新觀念，開闊視野，積極參與組織變革和企業文化創新，增強組織應變能力的提高。

學習型企業文化的構建途徑

一、樹立學習理念。樹立學習理念也就是樹立學習型價值觀，是創建學習型企業文化的重要一步。價值觀是聯結員工所想和所做的紐帶，對員工的行為具有重要的約束和支配作用。要樹立學習型價值觀，必須重視在員工中倡導這樣的理念和價值觀，即文憑不等于水平，學歷不等于能力；學習是生命的源泉，是創新應變的根本，是競爭取勝的法寶，是實現人生價值的階梯，也是每一個人活出生命意義的根基。

二、構建共同愿景。共同愿景可以喚起員工的希望，改善員工與企業的關系，并激發員工為實現共同愿景而努力掌握新信息、新知識的強烈愿望，調動員工參與企業改革創新的積極性。同時，要將共同愿景融入企業理念，使其包含和體現企業目的、企業使命和企業核心價值觀。

三、搭建學習平臺。學習平臺是指人人平等參與、互動溝通、交流共享的學習場所、學習機會和學習工具。主要的有網絡學習平臺、圖書資料庫平臺、培訓平臺、會議平臺、交流活動平臺等c

四、營造學習氛圍。首先，營造有助于員工終身學習和知識共享的文化氛圍。要為員工創造良好的學習環境和機會，使提倡和促進學習成為企業的一種文化機制；要培養員工終身學習的習慣；要促進員工相互學習和共同學習，提高整個組織的學習力和競爭力。第二，培育勇于挑戰和創新的精神。組織要鼓勵員工挑戰傳統，摒棄不合時宜的經驗和做法，創新管理模式。要鼓勵員工通過創新和學習提高企業的應變力和競爭力。第三，營造鼓勵創新、寬容失敗的文化環境。創新是有風險的，企業應該采取一些措施來營造寬容的文化氛圍，允許員工失敗，鼓勵他們從冒險和失敗中獲得享受并學習到知識。

五、健全學習機制。用學習型企業文化引領學習型企業創建，是一個有始無終、復雜而漫長的過程，離不開組織機制的配合和支持。一是要建立知識和信息寬松交流機制。企業內部要打破部門界限，形成信息和知識的傳播機制，最大限度地擴散和交流知識。杰克·韋爾奇最早提出了“無界限”概念，并采取了“拆圍墻”行動：用“速度、彈性、整合、創新”作為測定和評價公司有無界限的標準；促進崗位交流，讓每個人都關心或參與整個業務流程；推動“同屋辦公”制度，取消一線人員與管理人員的界限；他經常親自參加員工的研修活動并發表演說等等。韋爾奇認為，公司內部只有超越了業務、崗位、職務之間的界限，才能培育出共同價值觀，促進知識、信息的交流和傳播，提高員工持續學習和共同學習的能力。二是要創建一種對外開放的組織機制。企業應建立對外開放的機制，形成開放型的組織文化，使企業能廣泛收集和積累外部知識。企業可以與合作組織、外部專家、客戶以及供應商聯合起來，通過研討會、集會、參觀學習或建立項目小組等形式，進行交流和合作，使組織及其員工及時汲取各方面的知識和信息。三是要建立促進和激勵機制。學習型組織的促進和激勵機制主要是物質激勵和精神激勵兩個方面。企業物質激勵應拉開檔次，以鼓勵員工的有效學習和團隊溝通。物質激勵除了傳統的獎金、職位晉升外，還應包括股權和知識產權等方面的內容。精神激勵主要是要通過營造學習、創新的文化氛圍，給予員工信任、理解、尊重，并為員工提供繼續學習和發展的機會。