對于TTF珠寶集團的副總裁韓冬梅來說,2010年是個不平凡的年份。今年3月,TTF成功進駐瑞士巴塞爾國際珠寶展2號主展廳,成為100多年來第一個進入國際高端珠寶展主戰場的中國企業。在短短8年的時間里,TTF從一家初創企業蛻變為一個國際品牌,它迅速成長的背后,是以韓冬梅為首的團隊辛勤的付出。
與韓冬梅的采訪,約在她從深圳到北京培訓的間隙。這已經是2010年她第二次來京學習了。第一次,她參加了北京大學光華管理學院的課程,內容是學習奢侈品管理。而這一次,她重點選修了管理大師克勞特的“品牌定位”課程。堅持學習的習慣賦予了韓冬梅智慧,在整個采訪過程中,韓冬梅也一直是這樣樸實、認真的行事作風,她不愿高談作為第一家進入高端珠寶展主戰場的中國企業,TTF有多成功,與之相反,她更多的是強調在TTF8年的發展過程中,整個團隊的眾志成城與守望相扶。鏡頭前的韓冬梅一直是低調的、沉穩的,從容淡定,面帶微笑,因為她相信所謂的成功、人前風光,都是在人后點滴耕耘的結果,她更信任溝通與不斷進取的力量。
閃耀巴塞爾珠寶展的TTF
長期以來,巴塞爾2號主展廳以品牌篩選的高門檻著稱,施華洛世奇用了20年的時間才終于從3號館躍升至2號主展廳,TTF則在入駐巴塞爾珠寶展的第二年,即獲邀進入2號主展廳。一舉比肩Cartier、Van CleefArpels等國際頂尖品牌,閃耀珠寶展。這個傳奇的背后,是韓冬梅及萁團隊所確立的從國外到國內的品牌推廣戰略。
2010年3月18日,國際珠寶行業的頂級盛事“瑞士巴塞爾國際鐘表珠寶展”如期開幕,Cartier、Bulgari、Van CleefArpels等知名珠寶品牌悉數參加,云集了如此多名牌珠寶首飾的2號主展廳,鉆石閃閃、星光熠熠,一片珠光寶氣。在這個各大品牌盡情施展魅力的1萬多平方米的展廳內,一家中國企業的珠寶以它特有的東方魅力和玫瑰金珠寶設計吸引了眾多客戶的注意,展覽結束時,它的所有設計新品幾乎被訂購一空,產品銷售額同比增長了兩倍多,這家中國珠寶企業便是FTF。
TTF成立于2002年,由吳峰華和韓冬梅這對夫妻檔創辦。它的英文全稱是technology tastefashion,即充滿科技含量的、有品位的、時尚的,這3個詞投射出兩位創業者對自身珠寶產品的最初標準。8年過去了,TTF的發展速度早已超越了初期的目標。在技術上,TTF發明的專利徹底解決了14K、18K玫瑰金易變色和易斷裂的難題,成為中國玫瑰金鑲嵌首飾的最大生產商,意大利同行已采用FFF玫瑰金產品作為對比色;在設計上,TTF擁有了一個由意大利、韓國、日本、中國設計師組成的原創設計團隊,倡導“以現代設計手法,表現東方文化精髓”的設計理念。現在,借助于巴塞爾珠寶展,它又有了新的目標——成為壘球玫瑰金珠寶的龍頭企業。
從當初排隊等候珠寶展的入場券,到如今的閃耀頂級珠寶盛事,敢為天下先的韓冬梅更愿意將TTF這一質的飛躍歸結為企業戰略制定的準確和長期堅持。從2005年開始,逐步解決了玫瑰金珠寶設計技術難題的TTF確立了全新的發展戰略——走商業原創設計路線,培育中國的高端珠寶品牌,使之走向國際。于是,以香港為起點,TTF在接下來的幾年里陸續亮相紐約的JA展、拉斯維加斯JCK展、意大利維琴察展和瑞士巴塞爾展,成為國內第一家參加過所有國際珠寶展的企業。
國外的參展經歷,讓韓冬梅的視野豁然開朗,她像海綿一樣不斷吸取世界頂級珠寶企業的精華。令她印象最深的,是第一次參加意大利維琴察珠寶展,她用“震撼”來形容那次展覽所帶來的心靈沖擊。連續6天,韓冬梅每天都待在展廳里,研究歐洲珠寶品牌的方方面面:“意大利珠寶品牌從展位設計、道具安排,燈光布局、產品系列的推出到自身品牌的定位,都遠遠領先于國內珠寶品牌的水準。”
她開始為這個新發現而著迷。一年之內她3次奔赴意大利,只為解答一個心中的問題:究竟是什么,讓意大利的珠寶設計如此優雅、如此美麗?一開始,她拿著名片去結識歐洲珠寶商、設計師,結果發現這種方法根本行不通,“當地人是比較保守的,他們不信任你。這就需要進行深入的溝通。在得到對方的信任以后,才會對你很好,與你做非常好的合作。”后來,她改變策略。每次去參加國際珠寶展,她都會帶著中英文的宣傳冊,找到當地的設計學校、設計協會,一家家地去拜訪,一家家地去請教,并邀請對方來參與TTF舉辦的國際珠寶設計大賽。
最終,在2008年中國奧運年之際,TTF獨家承辦了中國第一個國際A級珠寶設計大賽——2008CHINA國際珠寶設計大賽。大賽的成功舉辦,為TTF儲蓄具有國際競爭力的核心設計團隊鋪平了道路。從2008年開始,意大利設計師協會每年向TTF輸出6名設計師。設計實力的增強,使得TTF即使在全球金融危機這樣的大環境下,依然逆市上揚。在過去的兩年里,TTF在莫斯科設立了專賣店,同時在歐洲更多國家和地區建立起了自己的代理網絡,海外市場的快速增長期已經向TTF全面迎來。
如今,站在“做全球玫瑰金珠寶的領導品牌”這一全新的制高點再來回望自己的創業歷程,韓冬梅認為成功的關鍵在于不斷學習,“當你需要某種資源時,一定要去找最優秀的資源,不要讓自己的思維出現混亂;而當你發現自己的判斷很準確時,就立刻去執行,并堅持下去,不為其他誘惑所動搖。”
“我最終堅持了下來”
回憶起創業過程中的挫折和艱辛,韓冬梅長舒了口氣:“我們最終堅持了下來。雖然好幾次想要放棄,但我們最終戰勝了自己和困境。”
進入珠寶行業,對韓冬梅而言,既偶然又必然。上大學時,韓冬梅的專業是黃金開采與冶煉。畢業后,她進入一家礦產開發設計院,隨后又調入政府部門。她用“積極、樂觀、健康、陽光”來形容自己的性格,“但是當我走上社會以后,我發現自己太單純,對很多事情的表述過于直白、簡單,因而遇到了很多麻煩。”她漸漸發覺自己并不適合在政府部門工作,正好丈夫吳峰華打算做珠寶零售,于是她便加入了丈夫的珠寶創業。
那還是上世紀90年代中期,當時北方的珠寶業幾乎一片空白,消費者對珠寶的需求卻日益增長。在這樣的背景下,韓冬梅和丈夫的第一次創業,幾乎沒有遭遇任何阻礙就取得了成功。他們從深圳采購珠寶,運到北方的店鋪做零售。幾年下來,兩人不僅擁有了多家實體店面,還在北方積累了一定的品牌影響力。可是好景不長,很快,他們就發現國內珠寶業“同質化”現象特別嚴重,供應商、零售商比拼的只有價格,而產品與設計卻遲遲未見提升。盡管已經過上殷實而舒適的生活,但韓冬梅并不滿足,她常常困惑:“難道我們就不能有一些更好的珠寶設計?”
2002年,韓冬梅和丈夫清理了辛苦打拼來的一切,背著背包,毅然決然地踏上了深圳這片陌生的土地。懷揣著夢想和熱情。他們的目標就是做中國原創的珠寶設計。既然市場上已經找不到自己所喜歡的產品,那就自己創造一個全新的珠寶品牌,于是便有了TTF。
可是這個如今看來再正確不過的發展戰略,在創業初期卻險些讓公司陷入絕境。因為對“原創設計”的看重,公司投入重金,但由于與市場需求脫節,而且供應商和消費者對一個品牌的認知也需要漫長的過程,結果諸多因素累積使得TTF推出的珠寶在銷售上遭遇冷落。最困難的時候,公司發不出工資。當時,韓冬梅和丈夫拿出全部家當,把公司經營狀況告訴了員工,并給出兩個選擇:或者拿著公司僅有的流動資金離開,或者繼續留下來一起并肩再戰。“最讓我感動的是,沒有一個員工離開,他們拿出最大的熱忱和努力,支持我們一起走了過來。”當人處于谷底或者絕望之時,常常能迸發出驚人的能量,女人尤其如此,韓冬梅領導下的TTF也不例外。這一年,他們把珠寶設計從原創藝術的高度拉回商業的本質,第一次將“商業設計”的理念付諸實際。公司的設計人員也拿出極大的熱情,研發出“指紋系列”首飾。雖然只是一款過渡期的產品,卻連續兩年為企業帶來巨大的現金流,井由此將TTF帶出困境。同時,TTF在技術上也取得重大突破,成功研發的18K玫瑰金“防斷裂、不變色”專利技術。徹底解決了玫瑰金珠寶設計所面臨的難題,由此TTF成為國內玫瑰金珠寶的先行者。
再來回顧這段由絕望的谷底艱難反彈的經歷,韓冬梅沒有絲毫遺憾,雖然放棄了原本殷實舒適的生活,伴隨著創業的艱難,遠離家鄉的陌生感,眼前的一切都充滿了不確定的風險,可是韓冬梅認為人生的價值就在于體驗每一天,而不僅僅只是為了追求安全,“如果8年前我們沒有離開,可能現在仍然只是守著幾間店鋪,過著舒服的小日子。不會像現在這樣,成熟、有很多見識和經驗,能獨立運作一個品牌的同時,也從商人向具有社會責任感的企業家轉變。”
找到生活中的快樂
在韓冬梅看來,工作不是生活的全部,人生的意義在于找到生活中的快樂。“只有當你學會了溝通,你才能真正獲得事業上的成功,家庭的穩定和周圍人的認可。”
從第一次創業開始,韓冬梅一直在丈夫身邊扮演兩個角色,既是賢內助又是事業伙伴。可是在整個采訪過程中。韓冬梅一直強調丈夫吳峰華對企業成長的影響,不愿意“搶”了丈夫的風頭,于是問她,兩人之間誰說了算?韓冬梅的回答十分機智:“誰說的對,誰就算。”“我們都有自己的事業、工作和想法,只有相互尊重才能讓合作繼續下去。”她用“民主”、“平等”來形容家庭氛圍,多年在商場上打拼的經歷,讓她習慣了跳出“小我”來看待婚姻中的兩性關系。
曾經有段時間,韓冬梅也不能理解丈夫急躁、火爆的脾氣。但她漸漸學會從另一個角度思考,對方的情緒很可能來自他所遭遇的煩惱,而這些煩惱可能會暫時難以解決,與其讓他憋在心里,還不如釋放出來對他的健康更好。她說:“當你開始為別人考慮的時候,就已經做到了退一步海闊天空。”
總結多年的人生歷練,韓冬梅很重要的一個感悟就是溝通,“溝通是一個重要的人生智慧,只有當你學會了溝通,你才能真正獲得事業上的成功、家庭的穩定和周圍人的認可。”在她看來,女人最重要的是先愛自己,必須活得健康,有尊嚴,在實現經濟獨立的同時不斷成長,“當你在自己的心里處于最好的狀態,周圍的一切都會變得和諧。”
正是出于對溝通的重視,所以從兒子很小的時候開始,韓冬梅就會蹲下來跟兒子說話,希望兩個人的目光在同一條水平線上交流。如今,兒子把媽媽當作朋友,這樣的稱呼讓韓冬梅的眼中盡是滿足。“女性是一個很特殊的社會角色,一旦成為母親,就不可避免要做出很多犧牲。”“比如你有一個工作上的問題需要解決,但正好與陪伴孩子的時間相沖突。我通常會把問題留到明天,而不會占用陪伴孩子的時間。”她深深懂得,一個幸福的童年,對于孩子心智健康成長的重要性。
平時,她喜歡做瑜珈來放松身心。只要有空,她還會給自己放假,去旅行,看風景。雖然創業充滿種種挑戰,可是她從不把工作當作生活的全部,“人生的重要意義在于找到生活中的快樂”。所以她從不主張面面俱到,一如她交朋友的方式:寧缺勿濫,細水長流。“朋友數量不在多,只要彼此能夠深度交流就足夠了。”