為人父母

其實，孩子們在公共場合的表現，很大程度在于家長如何言傳身教，如果大人肯教，加上潛移默化，孩子長大，一定會養成一些好的習慣。

幾個家庭帶著孩子逛上海，世博會，外灘，石庫門房子，幾天下來，孩子們一口認定，上海科技館最好玩。問他們理由：世博會雖然大，但是人太多，而且互動的東西不多，科技館雖然人也不少，但是可以動手。對于我們這些家長來說，科技館有冷氣，在炎熱的上海，算是享受，最重要的，孩子們看來在玩的過程中，學到了不少東西，就算我們這些大人，也重溫了不少地理天文生物功課。

想必是因為國慶長假，加上不少家長帶著孩子來逛世博，和我們一樣，順路去逛科技館，所以科技館里面和世博會一樣，人頭攢動。也因為這樣，如果不是規定要排隊的項目，要擠進去人堆，還真的需要一點力氣和技巧。好在因為這些天，孩子們已經很快學會了如何在被人擠的情況下保護自己，甚至學會了如何去擠。

其實面對這樣的場景，我們這些為人父母的相當矛盾，因為一直教導孩子要有禮貌，在公眾場合要遵守秩序。但是現實卻是，被別人踩了，別人不會道歉，倒不是沒有禮貌，直到現在我還相信，是對方根本沒有意識到踩到或者撞到別人。而如果要遵守秩序，在大家都不排隊的情況下，永遠只能夠站在人堆外面。

于是決定調整策略，告訴孩子們說，如果大家都在排隊，千萬不能插隊，但是如果別人都在擠的話，那么好吧，學會擠也算是一種生存之道，不然顯得毫無競爭能力，雖然這種競爭能力，并不是我們想要的。

在科技館，雖然游戲機前面寫清楚，每個人最多玩三分鐘，但是一個四五歲的小朋友已經玩了十分鐘，他的媽媽坐在游戲機桌子上，對于排在后面的我們視而不見。終于忍不住對那位媽媽說，能不能夠讓我們先玩，因為我們一定只玩三分鐘。

那位媽媽看看我們，讓孩子停止，小朋友當然不肯。看到媽媽放棄，于是我們蹲下來開始和小朋友耐心地講道理，他很快放下了手里攥著的游戲機。

其實，孩子們在公共場合的表現，很大程度在于家長如何言傳身教，如果大人肯教，加上潛移默化，孩子長大，一定會養成一些好的習慣。

看著那么多的人，有些感慨，供求失衡，競爭自然大，但是還是有改善的余地。人多的時候，可以用派籌的方法，減少排隊等候的時間，熱門的表演增加一些場次，攔好繩子欄桿，讓大家有排隊意識到需要排隊，等等。

其實，就算是成年人，好的管理方法，好的大環境，同樣是能夠培養出好的習慣的。世博園內雖然人數總是保持在三四十萬，但是卻沒有剛開始那樣的混亂感覺，除了運作順利之外，游園的觀眾看來都做好了排隊的思想準備，人雖然多了，卻反而顯得有條不紊，大家排得相當有耐心。

臺灣的朋友講起臺中的科技館，她說，差不多十年的時間，場館內的嘈雜才慢慢消失。一方面是湊熱鬧的人少了，真正觀賞的人多了，另外一方面，人們開始注意自己在公共場合的舉止。

就好像上世紀七八十年代，臺灣游客是相當令人討厭的一群，世界各地，飛機上說話大聲吵鬧的，一定是臺灣人。我笑她，其實現在飛機上還能遇到這樣的臺灣乘客，當然不是一群了，而是個別。

說到上海，出租車上貼著這樣的標簽，精神病患者需要在家人的陪伴下才能夠乘坐出租車。在飯桌上，大家爭論起來，臺灣的朋友認為，這很明顯的有歧視成分，而且精神病包含的癥狀很多，抑郁癥，失眠癥，都包括在內，如何來判斷？誰來判斷？住在上海的朋友則認為，能夠這樣寫，已經顯示出對精神病人的關愛，算很不錯了。

還有一個爭論到最后也沒有結論的話題，那就是五星級酒店是不是應該拒絕非住客入內，因為新開張的和平飯店，門口用繩子攔著，讓人望而卻步，但是看到門外那么多的游客，又很明白酒店這樣做的原因。只是，有沒有更好的辦法呢？