賣你不喜歡的東西/硬話軟說

一個比較明智的商人，在選擇銷售的商品時，一定不會選擇自己所偏好的東西，而是賣自己不喜歡的東西，只有這樣，才可能獲得更大的利潤。為什么呢?

原來，一般人對自己喜歡的東西都會有強烈的占有欲。這是人的本性，很難控制，即使控制得住，也是要付出感情代價的。

喜歡刀劍就賣刀劍，喜歡古董就賣古董。喜歡珠寶就賣珠寶，這樣的話，生意絕對做不好。因為自己喜歡這類東西，那么購入這些東西時，一定是按照自己的喜好精心挑選的。待要售出時，當然是萬分不舍，要下很大的決心才能把它賣出去，這是其一。其二，這類東西按照自己的好惡挑選，大多比較片面，這將影響經營的效果。

猶太人認為，真正的生意人是賣自己所不喜歡的東西。比如，不喜歡古董的人要賣古董，不喜歡珠寶的人要賣珠寶。

原因很簡單，因為他們所要賣的是自己不喜歡的東西，只有這樣才會想辦法盡快把它賣出去。否則，壓在那兒對自己毫無益處，反而是一種浪費。

所以，在生意場上，那些賣珠寶的商人，大多數是對珠寶沒有偏愛的人。珠寶一般對女性最有吸引力，通常是女人們鐘愛的東西，所以那些珠寶商很少是女性，大多數是對珠寶毫無偏愛的男士們。同樣，那些做服飾的商人也大多是男士。

一位猶太商人分析，正是因為他們所賣的不是自己喜歡的商品。所以在購進商品時，總是能作出比較客觀、全面的分析，而不會因為自己的偏見忽略了其他人的需求。只有這樣，才可能獲得更大的利潤。

硬話軟說 呂秀娟

從家門口出來。“禁止”=字，舉目可見。禁止吐痰、禁止吸煙、禁止倒垃圾、禁止大小便、禁止張貼廣告、禁止停放自行車……走到了單位，又有一張“禁止外來車輛入內。”

社會生活，必要的“禁止”是不可少的，但泛而濫則容易讓人產生歧想。以為這個社會失去了主動、自律、公德，甚至出了什么大毛病，非“禁止”無以規范無以控制似的，也讓人覺得社會生活某些方面存在著冷漠、驕橫、霸道，透著某種不和諧、不寬容。至于不負責任的“隨便寫寫”，更令“禁止”失去本意和威嚴而令人生厭。其實，有些不該做的事情，完全可以換個說法，而不必濫用“禁止”盼。比如，“禁止停放自行車”的，就可以不勞“禁止”的大駕。這是我從三家商鋪得來的啟示。一家商鋪立了塊“請勿停放自行車”的牌子，以“請”替代“禁止”，“請”出了禮貌，叫人看著舒服。另一家商鋪立了塊牌子:“有礙市容，請勿在此停放自行車。”這比之“請”又進了一步。不但有“禮”，而且講“理”，說明了為什么不能停放自行車的原因，叫人樂意接受。

還有一家商鋪，門前立的牌子是:“影響交通，請勿停放自行車，往西50米有存車處。”這比前兩家更進一步。不但有理講理，還很盡責，告之以解決存車的辦法，叫人陡生敬意。

三家商鋪都是做生意的，但他們卻把“禁止”或類似“禁止”一類的“硬話”，說得那樣委婉，入情達理而富有責任心。話不說絕，勢不用盡。我們握有一些“硬話”專利，動輒“禁止”、“不準”、“不許”的“硬”派單位和“硬”派人物，不妨向三家商鋪學學說話用語的藝術，或許能夠從中得到些啟示。