出版2.0:體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的實(shí)踐圖景

　　互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)企業(yè)竭力發(fā)掘和滿足用戶需求，對(duì)萬(wàn)維網(wǎng)的應(yīng)用模式進(jìn)行了人性化的創(chuàng)新，Blog、WiKi、RSS、標(biāo)簽、聚合、開(kāi)源、OA出版、集成，這一項(xiàng)又一項(xiàng)的意在發(fā)動(dòng)用戶貢獻(xiàn)和吸引用戶體驗(yàn)的新應(yīng)用，成功地調(diào)動(dòng)和喚醒了新老網(wǎng)民們的熱情，全民上網(wǎng)的第二波潮起浪涌，人們把萬(wàn)維網(wǎng)此番具有二次革命性質(zhì)的巨變，稱(chēng)作Web2.0。
　　Web2.0在帶給人們新銳、時(shí)尚的生活方式的同時(shí)，也為出版界帶來(lái)了出版理念上的啟發(fā)和輔助出版的利器。Web2.0突出的用戶互動(dòng)和內(nèi)容聚合的特點(diǎn)，為解決目前數(shù)字出版中的一些問(wèn)題提供了方法，大大提升了用戶體驗(yàn)。這種新的出版運(yùn)作模式稱(chēng)之為出版2.0。出版2.0是一種以用戶體驗(yàn)為核心，把Blog、Wiki、即時(shí)通訊或BBS等社會(huì)性軟件這些要素貫穿于從作者創(chuàng)作、讀者試讀、編輯選擇與修正、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程各個(gè)出版環(huán)節(jié)的全新出版模式。出版2.0是一個(gè)出版商、作者、讀者、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商共贏的一種協(xié)作出版方式。出版2.0的理念是普通互聯(lián)網(wǎng)用戶是出版活動(dòng)的主體，Web2.0等技術(shù)為稿件審理、在線發(fā)布和電子商務(wù)提供了工具。
　　
　　一　傳統(tǒng)出版與出版2.0之比較
　　
　　傳統(tǒng)的出版模式是作者創(chuàng)作一編輯修改一發(fā)行一讀者閱讀，即一般是作者進(jìn)行文本的創(chuàng)作(無(wú)論選題本身是出版社編輯策劃的結(jié)果還是作者根據(jù)自身學(xué)識(shí)、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域而自行進(jìn)行的創(chuàng)作)，然后作者將創(chuàng)作完成的文本交付到出版社編輯的手中，接著編輯對(duì)文本進(jìn)行思想性、學(xué)術(shù)性、藝術(shù)性、可讀性等方面的編輯、加工和組構(gòu)，經(jīng)過(guò)三審三校、發(fā)排付印，最后進(jìn)入流通領(lǐng)域。在這個(gè)過(guò)程中，創(chuàng)作、編輯和發(fā)行完全是一條線性的傳播模式，雖然在作者和編者之間可能會(huì)有一些對(duì)稿件的意見(jiàn)溝通，但作者、編者和發(fā)行人員之間并沒(méi)有太多的交流、互動(dòng)，幾乎都處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)。
　　與傳統(tǒng)出版相比，出版2.0中普通用戶的集體智慧被提升到一個(gè)很高的層次，幾乎所有的出版活動(dòng)都有用戶參與。出版2.0以用戶體驗(yàn)為核心，拋棄了精英理念，更多地轉(zhuǎn)向平民關(guān)懷。出版2.0的創(chuàng)作、編輯、試讀、營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)行各個(gè)環(huán)節(jié)不是孤立存在的，而是各個(gè)環(huán)節(jié)相互交叉滲透，在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)最終出版的。通過(guò)技術(shù)化手段建立網(wǎng)上出版交互平臺(tái)，形成各種閱讀型社區(qū)，在編讀之間、讀者之間保持良好的社交化關(guān)系，可以利用讀者的智慧來(lái)優(yōu)化出版的流程。
　　
　　二 出版2.0之于內(nèi)容提供商
　　
　　出版內(nèi)容提供商包括出版社和編輯部，通過(guò)出版2.0進(jìn)行選題策劃。選題策劃是出版活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，在很大程度上決定著市場(chǎng)的成敗。選題策劃重點(diǎn)研究的是讀者的需求，其科學(xué)性和可行性沒(méi)有充分的保證。在Web2.0時(shí)代，編輯可以通過(guò)在線交互平臺(tái)了解讀者的關(guān)注焦點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)上活躍的個(gè)人和個(gè)人聯(lián)結(jié)而成的社群的活動(dòng)具有重要的研究?jī)r(jià)值，經(jīng)由他們的點(diǎn)擊、評(píng)論、轉(zhuǎn)貼等在線傳播行為，那些優(yōu)秀的作品浮出水面，引起廣泛的關(guān)注，成為重要的出版選題。另外，編輯還可以通過(guò)在線交互平臺(tái)就出版計(jì)劃與讀者進(jìn)行交流，廣泛征詢讀者的意見(jiàn)，以獲取出版計(jì)劃調(diào)整或重構(gòu)的參考。
　　既然出版2.0對(duì)編輯工作有很多好處，那么編輯又該做些什么呢?
　　
　　1.開(kāi)設(shè)論壇，加強(qiáng)編讀交流，收集信息，拓展視野
　　開(kāi)設(shè)論壇促進(jìn)編輯出版工作已是一種慣常的做法，如《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》的論壇“讀者沙龍”已發(fā)展成為我國(guó)圖書(shū)館界最活躍、最有影響的專(zhuān)業(yè)論壇。在《圖書(shū)館雜志》的投稿系統(tǒng)中，“《數(shù)字圖書(shū)館論壇》《圖書(shū)情報(bào)知識(shí)》”在其主頁(yè)上.也都設(shè)置了論壇板塊，均收到了較好的效果。各個(gè)期刊編輯部或者出版社可以利用BBS形式伸展專(zhuān)業(yè)觸角，提高專(zhuān)業(yè)敏感，以自身專(zhuān)業(yè)化程度的加深和專(zhuān)業(yè)精神的提升，促使專(zhuān)業(yè)書(shū)刊學(xué)術(shù)質(zhì)量的升華和出版方法的創(chuàng)新。
　　Web2.0提倡共享，因此沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)論壇的編輯部沒(méi)有必要各建一個(gè)，但經(jīng)常關(guān)注業(yè)內(nèi)知名論壇的內(nèi)容則是應(yīng)該的，這對(duì)提高編輯隊(duì)伍的信息素養(yǎng)、思想代謝頻率以及期刊內(nèi)容的創(chuàng)造性具有潛移默化的作用。
　　
　　2.開(kāi)設(shè)博客，豐富選題，宣傳書(shū)刊，擴(kuò)大發(fā)行
　　博客是Web2.0的典型應(yīng)用，能夠按照時(shí)序逐篇發(fā)表文章，兼有評(píng)論功能而且維護(hù)方式簡(jiǎn)單的個(gè)人空間，為每個(gè)人都提供了一個(gè)展示自己才華的空間。在全球上千萬(wàn)個(gè)博客平臺(tái)中，不乏一些才華橫溢的草根作者精心耕耘的博客精品，出版社或編輯部完全可以將其中有影響、有深度、自成體系以及合適現(xiàn)時(shí)選題的文章與傳統(tǒng)的圖書(shū)出版結(jié)合起來(lái)，對(duì)這些博客精品進(jìn)行深加工，提升其文化含量，豐富書(shū)刊選題。
　　國(guó)內(nèi)以編輯身份寫(xiě)作博客，推動(dòng)書(shū)刊宣傳和發(fā)行的典型案例，最值得研究和借鑒的有三位。一位是《三聯(lián)生活周刊》的主筆王小峰，他以個(gè)人名義開(kāi)通了名為“按摩乳”的博客。表面上看，這是個(gè)人的文字自留地，但由于王小峰和《三聯(lián)生活周刊》不可分割的聯(lián)系，讀者不可避免地是將他的個(gè)人博客當(dāng)做該刊的副刊和贈(zèng)品看待的。個(gè)人行為帶動(dòng)集體行為，《三聯(lián)生活周刊》通過(guò)發(fā)動(dòng)或者說(shuō)是鼓勵(lì)全體編輯寫(xiě)博客，把大眾營(yíng)銷(xiāo)和小眾營(yíng)銷(xiāo)巧妙地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了刊物和編輯聲望同步擴(kuò)大的雙贏。該刊全體編輯踴躍投入Web2.0的大潮，成了中國(guó)期刊界率先對(duì)期刊進(jìn)行2.0建設(shè)的先驅(qū)，造就了傳媒2.0比較成功的范例。張立憲則是通過(guò)博客，對(duì)自己編輯出版的書(shū)刊進(jìn)行成功營(yíng)銷(xiāo)的孤膽英雄、個(gè)人冠軍。2006年，他獨(dú)自編輯出版一套名為《讀庫(kù)》的綜合性人文叢書(shū)，走的是小眾化的征稿策略和發(fā)行路線，利用他的博客來(lái)向讀者推銷(xiāo)，同時(shí)吸引和物色作者。在圖書(shū)情報(bào)期刊界，王波開(kāi)設(shè)的“書(shū)問(wèn)道”博客在一定程度上吸引了讀者對(duì)《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》的關(guān)注。
　　
　　3.開(kāi)設(shè)維基，修改校對(duì)
　　Wiki又稱(chēng)“維客”“威客”“共筆”，是一種開(kāi)放式的多人協(xié)作平臺(tái)，供多人編寫(xiě)、上載和發(fā)布內(nèi)容的一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，每個(gè)人都可以快速便捷地對(duì)Wiki文本進(jìn)行編輯。維基是一種用戶共同編輯、共同創(chuàng)造信息，保存編輯歷史，不斷豐富與改進(jìn)內(nèi)容的系統(tǒng)，是鼓勵(lì)讀者參與的有效工具。維基作為一種可以共筆編寫(xiě)的工具，在編輯業(yè)務(wù)上有實(shí)際的用處。比如校對(duì)時(shí)遇到疑問(wèn)，可把有疑問(wèn)的段落放在維基上，再通知作者去修改，改后還可以保存前后對(duì)比版本，這比電子信箱來(lái)回傳遞要方便得多。目前提供維基應(yīng)用的網(wǎng)站比較多，需要時(shí)可以借用，但有能力的編輯部不妨自我搭建，如果能引導(dǎo)廣大讀者構(gòu)建一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)，對(duì)提高期刊的影響力無(wú)疑是有幫助的。
　　
　　三　出版2.0之于出版技術(shù)提供商
　　出版技術(shù)提供商主要指商業(yè)網(wǎng)站，是博客、維基等2.0新媒體發(fā)布的平臺(tái)，它聯(lián)系著創(chuàng)作者和出版社、編輯部?jī)啥耍缪葜霭嬷薪榈慕巧Ｔ赪eb2.0時(shí)代，出版在線平臺(tái)以其個(gè)性化、交互式服務(wù)，為滿足讀者的個(gè)性化需求提供了通道和機(jī)會(huì)。在網(wǎng)絡(luò)出版平臺(tái)上，它可以使出版商、讀者、作者三者之間進(jìn)行快速的交流，進(jìn)行選題策劃。出版社、編輯部可以通過(guò)在線調(diào)查隨時(shí)掌握讀者的需求，還可開(kāi)辟論壇供作者與讀者進(jìn)行直接溝通。
　　
　　四 出版2.0之于出版發(fā)行商
　　
　　新的媒介技術(shù)為企業(yè)開(kāi)啟了新的信息溝通方式，一些營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)始利用新的媒體，如博客、播客(podcast)和RSS來(lái)與他們的客戶、員工、潛在客戶和商業(yè)合作伙伴進(jìn)行溝通。為了更好地發(fā)展線上銷(xiāo)售，出版商積極利用新媒體技術(shù)，尤其是在多媒體開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了積極的探索。哈珀·柯林斯公司則在自己的網(wǎng)站及幾乎所有的熱門(mén)搜索引擎、門(mén)戶網(wǎng)站上，提供其所出版圖書(shū)信息的鏈接，通過(guò)E—mail經(jīng)常性向目標(biāo)用戶發(fā)送圖書(shū)通訊等手段，與消費(fèi)者建立更直接和穩(wěn)定的聯(lián)系。貝塔斯曼公司利用新技術(shù)加速擴(kuò)張其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，創(chuàng)建了貝塔斯曼在線(BOL)，BOL后與貝塔斯曼書(shū)友會(huì)整合，通過(guò)建立在線平臺(tái)為書(shū)友會(huì)業(yè)務(wù)提供支持；其下屬蘭登書(shū)屋的新媒體部門(mén)則專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)在各類(lèi)網(wǎng)站和網(wǎng)上社區(qū)尋找和吸引讀者。
　　RSS是一種基于XML的標(biāo)準(zhǔn)，一種將信息推送到用戶端的實(shí)用技術(shù)，無(wú)論是媒體、企業(yè)還是個(gè)人都可以采用這種技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息。RSS技術(shù)已成功應(yīng)用于網(wǎng)上的圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)，如網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)的翹楚亞馬遜于2004年初開(kāi)始運(yùn)用RSS技術(shù)，所有種類(lèi)的商品(圖書(shū)、電子產(chǎn)品、音像制品、玩具、服裝等)都已打包成相應(yīng)的“RSS頻道”，向用戶終端的閱讀器定期發(fā)送，抓住了大量的商機(jī)。在我國(guó)，讀秀網(wǎng)站率先推出最新最全的書(shū)目信息，按照主題和學(xué)科內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合分別組織書(shū)目信息，共收錄220多萬(wàn)種中文圖書(shū)，每周新增發(fā)布3000余本新書(shū)目，實(shí)現(xiàn)找書(shū)、讀書(shū)、購(gòu)書(shū)的一站式專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在這點(diǎn)上，RSS幾乎能滿足所有有購(gòu)買(mǎi)需求的讀者的信息欲望。
　　這些年來(lái)，出版社出書(shū)選題的產(chǎn)生和印數(shù)的確定，大多是憑借感覺(jué)和以往出書(shū)的經(jīng)驗(yàn)，由于選題不當(dāng)造成大量的庫(kù)存積壓。網(wǎng)上書(shū)店是聯(lián)結(jié)出版社與讀者之間的紐帶，它可以將圖書(shū)銷(xiāo)售排行榜、缺書(shū)登記，以及網(wǎng)上論壇、留言板等相關(guān)資料收集整理，建立相應(yīng)的RSS頻道，為出版社提供有參考價(jià)值的反饋信息，不僅提高了客戶的忠誠(chéng)度，出版社因選題準(zhǔn)確出版的暢銷(xiāo)書(shū)又會(huì)促進(jìn)圖書(shū)消費(fèi)的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上書(shū)店與出版社的雙贏。
　　
　　五　出版2.0之于創(chuàng)作者
　　
　　近年來(lái)，融入了新媒體傳播理念的博客、播客、文學(xué)網(wǎng)站、維客等網(wǎng)絡(luò)出版形態(tài)發(fā)展十分迅猛，并在短短幾年內(nèi)形成了龐大的個(gè)人出版主體群。BBS是一種新型的網(wǎng)絡(luò)信息交流工具，其最重要的功能是作為用戶發(fā)表觀點(diǎn)的論壇，也可以閱讀其他用戶的文章并發(fā)表評(píng)論。1998年，痞子蔡的《第一次親密接觸》標(biāo)志著B(niǎo)BS文化的初步形成。個(gè)人出版的Blog，簡(jiǎn)易信息聚合的RSS，社會(huì)協(xié)作的Wiki等，都為作者打造了積極創(chuàng)作的平臺(tái)。
　　出版2.0的理念和技術(shù)促進(jìn)了編讀的互動(dòng)交流，編輯的策劃意識(shí)越來(lái)越多地滲入到作者的寫(xiě)作過(guò)程中，而且在把內(nèi)容發(fā)到博客空間里試讀的過(guò)程中，來(lái)自讀者方面的意見(jiàn)會(huì)或多或少地影響到編輯和作者對(duì)文本的修改和繼續(xù)創(chuàng)作，從而促進(jìn)了創(chuàng)作方式的改變。
　　不僅名人、明星可以通過(guò)博客或維基等2.0技術(shù)宣傳自己，即便是在現(xiàn)實(shí)生活中有較弱話語(yǔ)權(quán)的青年人，只要有真才實(shí)學(xué)，就有機(jī)會(huì)使自己處于非同尋常的地位，在論壇中、博客中縱橫馳騁，出版作品，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)充分展示才情，提出對(duì)問(wèn)題的獨(dú)到見(jiàn)解而成為草根明星。
　　
　　六 出版2.0之于閱讀者
　　
　　出版2.0QIFxn9Z6lVOfvsAsYOLfOeqgZpmNjkT44JaPcc+e1Qk=是把讀者引入了作者創(chuàng)作、編輯修改和流通反饋的全過(guò)程，通過(guò)讀者與作者、讀者與編輯之間的信息反饋和交流，讀者才真正成為出版2.0過(guò)程中不可缺少的一環(huán)。論壇、博客、維基等頁(yè)面上幾乎都設(shè)有“留言”和“評(píng)論”的欄目，而且后臺(tái)還會(huì)對(duì)留言、評(píng)論進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。在博客出版的過(guò)程中，讀者通過(guò)在博客空間留言和評(píng)論的行為，這將有利于作者根據(jù)讀者意見(jiàn)和讀者口味對(duì)博客內(nèi)容進(jìn)行修改，這正是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最寶貴的信息。不僅如此，讀者參與到博客出版的創(chuàng)作編輯活動(dòng)中來(lái)，他們的言論會(huì)出現(xiàn)在博客頁(yè)面上，精彩的言論會(huì)得到作者、編輯或別的博客讀者的回復(fù)和跟帖，編讀互動(dòng)無(wú)疑會(huì)給一些讀者帶來(lái)成就感和滿足感。這種成就感能夠促使讀者關(guān)注滲透著自己觀點(diǎn)的電子出版物和紙質(zhì)出版物，進(jìn)而成為出版物的準(zhǔn)消費(fèi)者。
　　閱讀方面，網(wǎng)絡(luò)用戶可以借助于RSS閱讀器軟件，有選擇地在提供RSS服務(wù)的網(wǎng)站訂閱感興趣的網(wǎng)絡(luò)信息，避免了無(wú)謂的時(shí)間、精力的浪費(fèi)。
　　出版2.0中博客居上，占71.4％，其他互動(dòng)網(wǎng)站較有名的有維基模式的一起寫(xiě)網(wǎng)，QQ群模式的北京出版人沙龍、暢銷(xiāo)書(shū)策劃編輯群，開(kāi)放存取模式的Nature proceeding形式的預(yù)印本等等。
　　
　　七　出版2.0需解決的問(wèn)題
　　
　　出版2.0雖然對(duì)于出版鏈條上的出版商、技術(shù)提供商、發(fā)行商、作者、讀者都有促進(jìn)作用，但應(yīng)該看到，在網(wǎng)上出版或是借助網(wǎng)絡(luò)博客、論壇等內(nèi)容進(jìn)行紙質(zhì)出版，仍有一些問(wèn)題需要注意和解決。(1)數(shù)字圖書(shū)時(shí)代出版社應(yīng)有所為、有所不為，即圖書(shū)內(nèi)容的生產(chǎn)——有所為，數(shù)字技術(shù)制作——有所不為。(2)數(shù)字出版物的版權(quán)保護(hù)失衡，即博客、維基、論壇的轉(zhuǎn)載、摘編或者出版博客作品，在版權(quán)保護(hù)方面存在不小的灰色地帶。(3)這里所說(shuō)的復(fù)合型人才匱乏，是指出版社或編輯部急需精通Web2.0新技術(shù)、跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型人才。(4)傳統(tǒng)出版與網(wǎng)絡(luò)出版的融合發(fā)展問(wèn)