“信息技術基礎”課程英文教學中的問題與對策

　　摘要：北京師范大學—香港浸會大學聯合國際學院是首家中國內地與香港高等教育界合作創辦的大學，實施四年全英文教育，頒發香港浸會大學學士學位?！靶畔⒓夹g基礎”課程是學院非計算機專業學生的必修課，對提高學生計算機素養起著重要作用。文章介紹了英文講授這門課程遇到的問題、采用的對策及教學效果。
　　關鍵詞：高等教育；信息技術；教學語言；問題與對策
　　
　　當前，信息技術已滲透到我們生活中的每個領域，具備基本的信息技術素養是大學生的基本要求。為此，教育部多次就高等教育開設計算機基本課程下發了指導性意見[1-2]，許多學者在這方面也做了積極的探索[3-4]。目前，幾乎所有高校都為非計算機專業學生開設了計算機基礎課，如計算機文化基礎、大學計算機基礎等。北京師范大學—香港浸會大學聯合國際學院(United International College，簡稱UIC)根據香港浸會大學課程設置要求為非計算機專業學生開設了計算機基礎課程——信息技術基礎。
　　
　　1聯合國際學院(UIC)
　　
　　UIC是首家中國內地與香港高等教育界合作創辦的大學，較多地秉承了香港高等教育的教育模式與教育理念。
　　1)UIC教育使命。UIC的愿景是發展中國“創新國際教育，建設教育特區”，致力于提升本國乃至世界其他地區民眾的生活品質。UIC的使命是以創新而具有動感的方法，整合國內、國際教育資源；倡導并推行既深具國際特色，又具本土文化的“全人教育”[5]；通過吸納古典中華及西方文化資源，倡導博雅教育，推行一個創新的“四維教育模式”[6]。
　　2)UIC發展歷程。UIC自2005年在珠海成立以來，學生規模從不足300人發展到預期目標4000余人。學院設有工商管理學部、人文與社會科學學部、理工科技學部三個學部，下設十七個專業，實施四年全英文教學。畢業生學成后獲頒UIC畢業證書和香港浸會大學學士學位。
　　3)UIC畢業生品質要求。UIC對畢業生應具備的品質有著清晰定位，秉承了香港浸會大學對其畢業生的要求[7]。在這些品質中，其中一項是畢業生應具備一定的信息素養和計算機能力，在生活和工作中能有效地應用相關技能。
　　
　　2 “信息技術基礎”課程教學目標
　　
　　開設“信息技術基礎”課程目的是使學生較全面地、系統地掌握信息技術基礎概念，增強學生操作計算機及使用計算機軟件的信心，更為重要的是培養學生解決實際問題的能力。該課程的教學目標包括以下三個方面：
　　1) 知識。通過本課程的學習，學生能夠系統地掌握信息技術基本概念，了解信息技術的基本應用，探討信息技術領域的熱點問題，掌握計算機的基本組成及各部件的功能，了解網絡的基本概念及應用，了解操作系統及應用軟件相關知識，具備購買和組裝計算機設備的常識。
　　2) 技能。學生完成本課程的學習，能夠選擇恰當的排版軟件處理不同的排版問題，尤其是學會使用一些高級的排版軟件(如LALEX)；能夠使用多種辦公軟件，選擇合適的計算機軟件幫助自己的學習；具備開發個人網站的能力；能夠根據實際情況為自己配備一臺適用的計算機。
　　3) 態度。學生完成本課程的學習，能夠自信地使用常用的計算機軟件，能夠積極探索使用新軟件，具備開放的思想，能夠采用不同途徑解決同一問題。
　　
　　3教學中的問題及對策
　　
　　在課程教學過程中主要存在下列問題：
　　1) 學生聽說能力薄弱?！靶畔⒓夹g基礎”是新生第一學期的必修課，學生從一個中文環境到一個全英文教學環境，語言是一個很大的障礙。另外，UIC的教師來自全球20多個國家和地區，英文口音各有不同，對學生的英文能力是個挑戰。從我們的網上問卷調查來看，學生開學初對教師口音抱怨較多。學生對自己的聽說能力沒有自信，遇到問題時沒有勇氣與外籍教師直接溝通，而是更多請求懂中文的助教幫助。出現這些問題的主要原因是：UIC的學生多數來自于中國內地，中學階段受的教育主要是以中文為教學語言，英文課程的教育比較功利，主要是應試教育，針對高考，導致學生的聽說能力及英文應用能力差。
　　2) 英文教材選擇困難。通過歷年的教學，我們發現學生入學時計算機水平差別很大。部分學生中學階段學過較多計算機課程，如辦公軟件Microsoft Office、圖形處理軟件Photoshop等，操作計算機也很熟練。部分學生對計算機了解甚少，沒有使用過辦公軟件，不知道如何壓縮文件等。由于上述原因，選擇一本合適的英文教材比較困難。其次，國內影印版的英文教材較少，訂購國外原版英文教材對學生來說極其昂貴。
　　3) 學生英文詞匯量不足，尤其是專業詞匯。學生在中學階段較少或基本不接觸計算機專業英語詞匯，導致課堂上跟不上教師的節奏。比如講解計算機軟件的過程中，我們詢問學生有沒有使用過Operating System(操作系統)時，學生不知如何回答；講解數字系統時，學生不明白Binary Number System (二進制)和Hexadecimal Number System (十六進制)的含義。由于缺乏計算機專業詞匯，學生通讀教學材料及外文資料會遇到大量的生詞，需付出極大的努力，并且容易有挫敗感。
　　4) 生師比率大。UIC每年大約有1000人學習這門課程，而我們配備的教師只有5到10人，這意味著小班教學無法實現。學生人數過多，課堂上不能實現有效的師生互動，教師沒有足夠時間解答學生課堂上的疑問。比如，我們講解數字系統時，學生對進制之間的轉換有很多問題，特別是十六進制、八進制到二進制的轉換，由于人數過多，問題種類也多，所以沒有辦法進行很好的討論。
　　5) 采用英文學習難度大，學生自主學習能力弱。中國內地中學階段的學習非常緊張，學生在父母、教師有力的監督下，在高考的指揮棒下努力學習。進入大學后，學生缺乏父母的監督，對大學的學習認識不足，目標不明確，進入倦怠期。另外，處在一個英文教學全新的環境，部分學生不能及時明白講義，造成消極心理，并逐漸發展成為放棄學習。這就導致了學生開學初，熱情很飽滿，能夠按時完成課程任務。隨著時間的推移，部分學生開始以活動很多或課程很難為借口逃避學習。
　　針對上述問題，我們經過幾年的探索，形成了以下解決問題的對策：
　　1) 授課過程做到一慢二清晰。針對學生英語能力薄弱，尤其是聽說能力，我們要求教師授課時語速盡量放慢，發音盡量清晰。為了做到這一點，教師采用了多種方法。一是如果授課語速過快，鼓勵學生舉手示意，及時提醒教師；二是教師利用課間休息時間與學生溝通，及時得到學生反饋；三是通過課堂提問，了解學生是否理解上課內容。另外，每四個星期我們對學生進行網上問卷調查，及時掌握學生對課程的意見，調整好教學進度和教學方法。
　　2) 自編教學材料，不指定教材。該課程所有教師都使用相同的教學材料，根據教學目標，我們確定了多個教學主題，每個教師利用假期時間準備好其中的幾個主題的教學材料，要求語言生動，理論和實踐兼顧，盡量使用通俗易懂的英文表達方式。教學材料提前一周上傳課程網站，以供學生提前預習。教學材料兼顧不同計算機水平的學生，如我們介紹排版軟件時，不僅僅介紹Microsoft Office Word，還介紹OpenOffice.org Writer及高級排版軟件Latex。為了使教學材料豐富多彩，我們準備了視頻材料。如在講解文字處理軟件，表格處理軟件等常用軟件時，如果只是講解理論，學生感覺枯燥乏味，所以我們制作了視頻，用實例講解，配有聲音和字幕。在介紹世界著名的IT公司時，我們從網上搜集了公司的相關視頻。如介紹蘋果公司時，我們會播放蘋果經典的“1984”廣告及蘋果公司創始人史蒂夫?喬布斯(Steven Jobs)在斯坦福大學(Stanford University) 2005年畢業典禮上的演講。我們鼓勵學生對教學內容提出意見或提出自己感興趣的主題，教師根據實際情況對教學內容進行調整，這樣可以激發學生的學習熱情。另外，我們會列出參考書籍，供有需要的學生選擇。
　　
　　3) 自編專業詞匯表，推薦使用電子詞典軟件。教師在準備相關主題材料時，要求列出所有專業詞匯，并附有中文解釋，提前一周上傳到課程網站。我們推薦學生使用免費電子詞典軟件，如KingSoft PowerWord、Lingoes。學生使用這些軟件，不僅可以學習單詞發音，更重要的是可以學習相關例句。
　　4) 組建教學助理團隊，輔導學生。我們組建了一個教學助理團隊，他們除了有較全面的英文能力，還精通普通話或粵語。教學助理團隊主要是指導學生實踐，引導學生討論，解答學生問題，批改學生作業，輔導基礎差的學生，及時反饋學生學習中的問題。助教每個星期給學生上一個小時實踐課，主要是把一些理論知識應用到實踐中去。如學生完成了網絡方面理論知識的學習，助教會指導學生建設自己的個人網站，并介紹網站發布的詳細過程。學生在動手過程中會加深對網絡知識的理解，如協議、IP地址等。
　　5) 形成連續的評價機制，督促學生學習。我們從三方面對學生進行評價：一是課后作業，學生有三個大作業，需要團隊完成，占總成績的30%；二是隨堂測試，這門課程有不少于四次的隨堂測試，占總成績的20%；三是期末考試，占總成績的50%。學生的平時成績(課后作業+隨堂測試)和期末考試成績必須都達到我們的要求，才算通過這門課程。在這種連續的評價機制下，學生有壓力，從而逐漸養成努力學習的好習慣。
　　
　　4教學效果
　　
　　UIC畢業生將被授予香港浸會大學學士學位，所以UI94/XGqMnB2NZd+oFJG6L+Q==C的教學質量接受香港浸會大學監督。香港浸會大學對UIC的課程設置、教學大綱、評價方法、考試試卷、學生成績等方面都會進行嚴格的審查。在這種嚴格的監督機制下，我們的教學質量獲得好評，學生的通過率歷年來都在90%以上。近幾年來，“信息技術基礎”課程通過率如表1所示。
　　
　　5結語
　　
　　經過幾年的教學實踐，在教師團隊和學生的共同努力下，我們探索出了一種國內信息技術基
　　礎課程全英文講授方法。隨著內地教育的發展，合作辦學項目將會日益增多，以英文為教學語言的高校數量也會逐漸增加，希望我們的經驗有一定的借鑒作用。
　　
　　參考文獻：
　　[1] 教育部高等學校計算機科學與技術教學指導委員會. 關于進一步加強高等學校計算機基礎教學的意見暨計算機基礎課程教學基本要求(試行)[M]. 北京:高等教育