從招聘信息看南京軟件企業軟件人才需求特點

　　摘要：本文采用內容分析法，對前程無憂網提供的2010年6月1日－8月1日南京軟件企業軟件類職位招聘信息進行抽樣調查、定量分析比較，揭示目前南京軟件行業對軟件人才的需求狀況，并結合南京軟件產業現狀和人才需求現狀分析預測未來南京軟件人才需求，以期為軟件人才的培養提供參考依據。
　　關鍵詞：南京軟件企業；招聘信息；軟件人才；需求
　　
　　南京是我國11個軟件產業基地之一，是江蘇省沿江軟件產業帶的龍頭。南京市一直把軟件產業放在優先發展的重要位置，尤其是2000年以來，南京軟件產業發展取得了長足進步，軟件產業的政策環境不斷改善，憑借科技優勢和產業基礎，軟件產業從技術研發起步，到擴大產品開發應用規模，正以較快速度向產業化邁進。南京軟件產業對經濟社會發展的作用逐步加強，但與北京、上海、大連等城市相比依然存在很大差距。軟件產業是智力和知識密集型產業，其生產方式的特殊性決定了較之其他產業更強調人才的重要性。人才是軟件企業發展的關鍵，軟件技術和市場的競爭更集中反映在對人才的競爭上，南京市雖然高校眾多，科研資源豐富，但整體整合力度不夠，人才的培養與軟件產業的需求脫節，人才成了制約南京軟件產業進一步發展的主要因素。企業的招聘信息能直接反映企業對人才的需求，我們研究企業的招聘信息，分析企業對軟件人才的需求狀況，以期為人才的培養提供參考依據，從而有利于促進南京軟件產業的健康、持續發展。
　　
　　1　研究方法
　　
　　本研究選取前程無憂網提供的2010年6月1日一8月1日南京軟件行業f包括各種投資性質的軟件企業及其外企代表處)計算機軟件類崗位招聘信息共1849條，涉及各企業的招聘信息數分別為：外資企業802條、合資企業182條、國有企業78條、民營企業711條、其他性質77條，我們對它們進行定量統計分析，分析的內容包括學歷、專業、技能(崗位)、工作經驗、語言能力、職業素質、其他這7個方面。最后根據分析內容，總結軟件人才需求現狀，并對未來軟件人才需求進行預測。
　　
　　2　研究結果
　　
　　2.1　對學歷的要求
　　表1的統計結果表明，學歷依然是企業招聘中關注的熱點，91.83％的招聘信息對學歷提出了不同要求。但從對不同學歷的需求提及率分析可以看出，本科學歷起點是招聘中的熱點，提及率高達61.87％，其次是大專學歷起點，需求量達27.31％，明確要求高學歷(碩士、博士)的比例比較低，只有2.11％，需求量最低的是中技、中專生，只有0.54％。企業的需求結構與目前的人才培養結構存在矛盾，據金柘苗等報道近3年南京市的軟件及計算機相關專業的應屆畢業生以專科及以下學歷為主，占到了總人數的50％以上，本科學歷只占40％左右，碩士及以上學歷的占10％左右。企業的這種需求結構從另一側面也印證了軟件行業目前的“橄欖型”人才結構，中間層次人才依然是企業需求的主流，低層次人才需求較少，高層次人才缺乏。眾多專家認為“橄欖型”人才結構阻礙了軟件產業的發展，他們提倡“金字塔型”人才結構，尤其強調“軟件藍領”的重要性，而軟件藍領對學歷的要求低，大專以下即可勝任。從對企業需求分析來看，企業并沒有熱衷“軟件藍領”即低學歷人才的聘用。這與目前軟件企業規模有一定關系，大部分企業作坊式的生產還不適應起用適應流水線生產的軟件工人。另外，與我們的傳統偏見不無關系，人們普遍將學歷等同于能力，致使企業在有選擇的情況下，更多傾向于招聘高學歷人才。
　　
　　
　　2.2　對專業的要求
　　表2的統計表明，專業背景依然是企業招聘中關注的，85.82％的招聘信息都將專業限制在軟件、計算機相關專業，只有14.18％的招聘信息對專業無限制，只對軟件技能提出了不同程度的要求。限制計算機相關專業的招聘信息中，有20.12％提到了若有其他行業專業背景或行業從業經驗或知識積累的可以優先考慮，從中我們可以看到一種趨勢，即目前既具有軟件分析和開發能力同時又具備其他行業知識的復合型軟件人才備受企業關注。南京的軟件產業以應用型軟件的生產為主，在實際的軟件開發過程中，客戶需求復雜多樣化，要創造出更符合客戶需要的專業化軟件，不僅需要開發人員具備軟件開發的基本能力，同時要具備一定的應用領域的知識，如財務專業、制造業、金融業、電信業等的軟件開發，僅有計算機專業知識背景的人才已遠遠不能適應企業發展的需要。
　　
　　
　　2.3　對技能(崗位)的需求
　　從表3的分析中可以看出，將招聘單位提供的崗位劃分為項目經理、需求分析師、系統分析師、架構設計師、軟件測試工程師、軟件工程師、高級軟件工程師以及一些非軟件開發類崗位如售后服務、網站編程等，招聘單位對高級軟件工程師的需求量最高，高達43.26％，分析這個崗位對軟件人員要求是復合型的，即不僅精通軟件編程，且熟悉或精通軟件開發的其他環節，如既能從事編程工作又能勝任測試工作，或既能從事編程工作又能進行架構設計等。而企業對程序員崗位的需求只有15.04％，除一些非開發性的崗位外，企業對專門從事軟件開發的某一個細分環節的人才(需求分析師、系統分析師、架構設計師、測試工程師)的需求量都低于3％。分析形成這種格局的原因主要是南京的軟件企業目前還以中小規模為主，崗位設置還沒有形成嚴格的分層格局，很多企業接受訂單從開始談判到模塊劃分、功能的分解，到編程、測試，再到維護，很可能是由一個團隊從頭做到尾，內部不可能開展精細化的分工，這也從客觀上決定了南京軟件行業對一專多能型的“多面手型”中高級軟件人才的渴求。
　　
　　
　　2.4　對工作經驗的要求
　　從表4的統計可以看出，工作經驗是企業招聘中又一關注的熱點，高達75.07％的招聘信息都對工作經驗提出了明確要求，只有18.39％沒有作出限制；另外，只有6.54％的招聘信息明確提出需要應屆生，并且提供的崗位基本為實習生崗位。這一方面反映了企業用人的急功近利，即希望招聘有相應工作經驗的人立即投入工作，而不愿意花大量的人力、物力和財力去培養新人。另一方面也反映了目前應屆生培養中存在的問題，學校培養的學生，理論知識陳舊、實踐能力差，以致不能很快勝任企業工作，而不受企業歡迎。
　　從表4的分析中還可以看出，對工作經驗作出限制的招聘信息中，以1～3年工作經驗為起點的需求最為普遍，這也反映了對于目前大部分軟件類工作崗位有1～3年工作經驗基本能夠勝任，當然一些經驗要求比較高的崗位，需要5年乃至10年以上的工作經驗，但畢竟所占的比例較小，只占4.70％。
　　
　　
　　2.5　對外語能力的需求
　　很多文章分析印度軟件業發達的一個重要原因正是得益于他們將英語作為通用語言，技術人員若能掌握好英語，就能緊跟世界前沿技術動態，有利于企業更好地與國際接軌，并且隨著軟件外包業務的發展，企業對軟件從業人員的外語能力越來越重視。在表5中，我們可以看到南京軟件行業對軟件人才外語能力的關注，62.41％的招聘信息都對外語能力提出了不同程度的要求，其中對英語的要求占首位，提及率高達60.71％，當然崗位的不同，對英語的要求也不同，比如對于程序員，要求其能用英語編寫程序，對于外包人才，則要求其能熟練地用英語交流。招聘信息中還提到對其他語言的要求，如日語、韓語等，但比率較低，僅有1.70％，這和目前南京軟件企業的外包市場發展規模小是密不可分的，隨著外包市場的拓展，企業對掌握除英語之外的其他外語能力的人才的需求量也會隨之增加，并且對外語的要求也會越來越高，不僅只停留在交流的層面上，且可能還會對熟悉國外文化有要求，只有深入了解文化，才能設計出更符合國外客戶需求的軟件產品。
　　
　　
　　2.6　對職業素質的需求
　　有專家指出，由于軟件行業自身的特點，軟件人才的優秀程度，更大程度上取決于職業素質。軟件企業對人員的職業素質越來越重視，在我們的統計(見表6)中，發現有79.01％的招聘信息都對所需人才的職業素質提出了明確要求，盡管不同的工作崗位對職業素質的需求不同，但對“溝通能力和團隊意識”、“學習能力”、“承受壓力的能力”這3項素質的提及率均超過半數，特別是對“溝通能力和團隊意識”的提及率高達73.19％，對其他的f7f9a8dc0b3304330ea3160418436648職業素質如穩定性、工作激情、事業心、創新能力等都有提到，比例不高，總的提及率占20.43％。對“溝通能力和團隊意識”、“學習能力”、“承受壓力的能力”這3項提及率較高和軟件行業的特點直接相關，軟件業是一個知識技能更新速度特快的行業，因此要求從業人員必須有很強的學習能力和承受壓力的能力，才不至于被快速發展的軟件業淘汰：另外，軟件開發涵蓋的步驟比較多，一環緊扣一環，軟件的項目需要團隊來完成，因此對溝通能力和團隊合作意識的要求尤其突出。
　　
　　
　　2.7　其他方面
　　在軟件類崗位的招聘中還提到的有年齡、籍貫、畢業院校以及獲得的職業資格證書，但這些方面提及率都比較低，均不到5％，可見企業對其關注程度比較低。企業對籍貫和畢業院校限制較小，解除了對人才的地域和院校的設置，增強了人才的流通性，以利于企業招聘到優秀人才。企業在招聘中沒有將持有職業資格證書作為剛性條件，從側面也反映了企業對職業資格證書持一定保留態度，目前各培訓機構提供的職業資格認證培訓比較普遍，社會上興起了考證熱潮，執有證書的人員比例也在增加，雖然普遍認為“有證書比沒有好”，但培訓市場還不夠成熟，存在培訓只是以考證為目的，而不以實踐能力的增強為目的的現象，因此持有證書是否能與實際操作能力掛鉤，還有待檢驗。
　　
　　3　結論
　　
　　3.1　軟件人才需求現狀
　　從以上的分析可以看出，企業在招聘中關注的有學歷、專業、技能、工作經驗、外語能力、職業素質這6個方面。結合以上分析，我們將這6個方面從優組合，可以看到目前最受南京軟件企業歡迎的軟件人才，如表7所示。表述為本科以上學歷，計算機相關專業并有其他行業專業背景或從業經驗或知識積累，精通編程并熟悉軟件開發中的其他一個或多個環節(需求分析、架構設計、軟件測試)，至少1～3年工作經驗，有較好的英語運用能力，有良好的溝通能力和團隊意識，有很強的學習能力和承受壓力的能力的實用型國際型、復合型中高級軟件人才。
　　
　　
　　3.2　未來軟件人才需求預測
　　在分析軟件人才需求現狀的基礎上，我們結合軟件產業的發展趨勢，對未來軟件人才需求作了預測，如表7所示。
　　較之需求現狀，未來變化之一可能為企業對低學歷人才的需求量增加。軟件藍領是從事大量重復性勞動的基礎程序員，不需要高學歷，在印度這樣中低層次的軟件工人達到數百萬，有不少是由高中畢業生進行簡單培訓后擔任的，而正是這些軟件藍領促進了印度軟件產業的快速崛起。在世界軟件業進入工業化生產的今天，不僅南京甚至整個中國依然主要是幾十人的中小企業在進行作坊式生產，高學歷的專業人才在從事簡單的編程工作，導致人力資源成本過高，限制了企業的總體員工規模，也降低了其價格上的國際競爭力。培養與擁有大量基礎程序員是軟件產業成熟的標志，大批“軟件藍領”進入軟件業，除了可以促進軟件企業采取工廠式運作并形成標準化，降低開發成本之外，還可以避免對個別程序員的過分依賴，保持企業發展的穩定性和可持續性。軟件藍領的數量和軟件產業化是相互依賴、相互促進的。沒有大批的“藍領工人”構筑金字塔的底座，僅僅依靠少數高精尖人才，軟件業就難以形成規模經濟。南京致力于中國軟件名城的建設，要完成軟件產業規模位列全國第四位，力爭前三位，軟件出口規模位列全國前五位，出口占產業規模的15％以上等目標，軟件產業向規模化發展是必然趨勢，因此從事軟件藍領工作的低學歷人才的走俏也將是必然。我們也可以從軟件人才培訓市場看到端倪，“軟件藍領”的培養模式全面引入中國，已經成為目前軟件培訓市場的主流，軟件藍領的培訓熱反襯出的是軟件產業結構的滯后，軟件向產業化規模化發展的緊迫性。
　　變化之二：對工作經驗的要求可能有所弱化，應屆生受青睞。國外很多軟件公司都愿意招聘一些剛剛畢業的學生，招到以后，進行公司內部培訓，然后按照自己的需求進行人才的培養，這樣就逐漸形成了自己的文化，有利于企業的穩定和發展。國內軟件人才的流動性大為業內公認，人員的快速流動越來越凸現其不利影響，未來企業必定會在穩定上下功夫，要形成穩定的企業文化，招聘剛畢業的學生按照自己需要的規格進行二次培養，有利于植入企業自身文化，有利企業的穩定發展。當然，應屆生能否受到企業青睞，很大程度上還取決于學校教育，學校能否培養符合企業要求的學生是關鍵。
　　變化之三：對領軍型人才以及對精通軟件開發中各環節的專業型人才需求量增加。許多企業正在努力突破“手工作坊”的模式，向產業化、規模化邁進，使軟件產業向縱深發展，一旦企業實現了軟件開發工程化規范化，軟件開發的分工就會越來越明確，一個項目由一個團隊從頭做到尾的模式就很難再適應，軟件工程師編程和測試一起挑，需求分析和編程一起完成的局面就會改變，對軟件開發中的各個環節的專業型人才的要求就更高，高級需求分析師、高級架構設計師、高級測試工程師等專業型人才的需求量就會大大增加，與此同時，企業對統籌整個項目的領軍型人才的要求也會更高，有較強的管理能力，較好市場意識，熟悉開發流程的領軍型人才的需求量也會大幅增加。
　　另外，隨著軟件產業的發展，企業對外語能力強的人才，對有良好職業素質的軟件人才，對既有軟件開發能力又有其他行業知識背景的復合型人才的需求量只會增加不會減少。
　　
　　3.3　軟件人才培養建議
　　1)準確定位培養目標，形成多層次多樣化的人才培養格局。
　　目前各軟件人才培養主體目標模糊，多層次的軟件人才格局并未形成。軟件人才的培養只有和軟件產業內部產業鏈結合，軟件人才才能找到自身定位，盡其能，用其才。高校計算機教育應主要以培養理論型、研究型人才為主；軟件學院應主要培養和產業結合緊密的實用型、復合型、工程型人才；軟件職業技術學院和社會培訓機構應以培養一線所需的技術型與技能型人才為主。
　　2)注重既具備行業知識，又具有計算機軟件開發能力的復合型人才的培養。
　　一方面通過工程碩士、第二學士學位以及其他專業轉向軟件專業等方式鼓勵非軟件類專業的學生利用計算機軟件來改造傳統產業，減輕繁瑣工作和生產工藝；另一方面通過多開設其他專業選修課，第二學士學位等鼓勵軟件類專業學生進入到其他領域發展，在軟件技術和應用領域之間找到結合點，滿足人們對軟件產品日益復雜的多元化需求。
　　3)重視人才培養的崗位針對性。
　　目前學校的專業大部分是按大的學科分類，粗線條的專業方向，專業領域較廣，專業課程的教學要兼顧全面就無法到位，學生對具體課程的學習只能泛泛了解而不能精通，學生感覺學了很多，但什么都沒學會。隨著企業規模的擴大和分工的細化，對專業型人才的需求突出，專業的細化可以緩解人才供需矛盾，比如職業技術學校的軟件技術專業可以考慮進一步細化為軟件開發方向和軟件測試方向，課程設置可以針對性更強、方向更明確，軟件開發方向注重的是程序設計的思想和方法教學，軟件測試方向注重的是程序測試設計的思想和方法教學，學生可向專業性更強、課程設置更細化的方向系統學習。
　　4)突出實踐能力。
　　傳統的重理論輕實踐的教學模式，培養不出掌握熟練技能技巧面向市場的軟件人才。為此，傳統的教學模式必須改革，應以學生為中心，以能力為本位，改變課堂教學方法，千方百計提高學生實踐能力。實踐能力的增強可以通過開展校外實踐基地建設，開展案例和項目結合的授課方式，培養“雙師”素質的軟件技術教師隊伍等方法實現。
　　5)重視外語教學，培養國際化人才。
　　要加入國際化競爭，首先要樹立學生“與國際接軌”的思維和觀念，要使其具有適合在未來國際型環境下工作、管理、交流等方面的能力，因此人才的培養首先要突破語言關，打牢外語基礎。培養中可以實施雙語教學、采用外文教材，聘請外教，增加外語寫作、口語、聽力的課程，促進學生外語水平的提高。
　　6)重視職業素質教育。
　　學校或培訓機構企圖通過具體的課程講授來培養職業素質，既浪費學時又不能起到實際的效果，應把職業素質的培養作為隱性課程貫徹在顯性專業課程教學中，精心設計具體的教學情景和環節，并貫穿于培養的全過程，使學生逐步養成這些素質，成為其終生對待生活和工作的態度。
　　
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　　(編輯：姚彥