農資連鎖經營如何才能永葆活力

當前，在農村商業網點建設中，一種深受農民歡迎的農資連鎖經營形式，在各地悄然興起，它不僅關系到農民購物是否便捷，更關系到農民能否買到放心滿意的農資商品。據筆者調查，農民傾向于在農村中的連鎖超市中消費。“連鎖”這一誠信平臺的建設，不僅讓農民購買農資省時、省工，更重要的是可以有效地杜絕假冒偽劣商品的流通，保證農資質量安全，使農民免遭價格欺詐。那么，作為農資連鎖經營店，如何在激烈的市場競爭中獨占鰲頭，永葆活力呢？

恰如其分地宣傳農資產品。連鎖店把農資銷售給農民，也是出現問題后農民第一個投拆的對象，最易受糾紛的困擾。如今的經營者都善于廣告宣傳，但宣傳一定要從實際出發，在介紹農資產品，特別是在一些新產品問世后的推介中，不僅要宣傳產品優點，更要向農民宣傳使用中的注意事項。經銷店的導購員，更應重視介紹每一種農資產品的有效成分，特點及使用方法，讓導購員成為農民農資購買、使用的貼心人。

重視售前售中和售后的服務工作。分門別類地根據農事節季，提供農民需要的農資產品；在使用中還可派員工去了解使用情況，掌握在應用中出現的一些問題，總結出一些獲得高產的經驗，讓農民看得見、學得會；對增產效果不明顯的農資產品，作一些比較分析，讓農民知道為何增產效果不明顯，問題的癥結在哪里？這樣才能與客戶建立長久的相互依存相互信賴的合作關系。

做好推廣與示范工作。連鎖經營在向農民推介一種新的農資產品時，最好是與農村基層農技站的技術人員一道，進行新產品的試驗示范，選擇一些有代表性的農戶，給他們一定的優惠。開展試驗示范，取得一手資料后，適時召開一些技術推廣小型會議，讓周圍的農民都能看得到，讓經營的農資產品樹立品牌優勢，讓農民爭相購買，放心使用。與此同時，連鎖店還可為農民提供測土配方施肥技術服務，向農民宣傳普及一些假冒偽劣農資的識別知識等，提高農 民科學種田的整體技術水平。

善于尋找市場的替代產品。當前農資產品日新月異，企業和媒體推薦的一些新的農資產品，在別人還沒有經營甚至不敢經營之時，連鎖店應通過自己的分析、判斷，勇于開拓新的替代產品市場，率先承擔試驗和推廣的任務，做到人無我有，人有我優。

敢于和善于面對農資糾紛。如今，隨著農民維權意識的增強，農資糾紛增多，農民發現使用農資中的一些問題，馬上就會聯想到是不是買到了假冒偽劣農資產品，從而投訴經銷商。實踐表明，很多農資產品出現問題，并不全是產品本身的問題，例如種子的抗性問題，化肥的適施土壤和農藥的添加成分等問題，或者使用方法不對，或者沒有按使用說明進行操作等。連鎖店應進行調查分析，幫農民找出真正的原因，用真情實意去感動用戶，這樣才能培養出穩定的客戶群體。

經營農資品牌要有連續性。基層的連鎖店經銷的農資商品，進貨有正常渠道，他們所供應的商品農民放心，一定會在一個地方形成品牌效應，因此，不要輕易更換一些名牌農資商品。特別是一些復合肥、葉面肥和高效低毒農藥的新產品，如果在一個地方一旦被農民認可，就能贏得穩定而持久的客戶，占領足夠的市場份額。推銷名牌產品一定要有連續性，如果輕易丟掉這些品牌，當農民迫切需要之時，卻都不經營了，農民無奈只能去轉向尋找他們已經認可的品牌，這樣，失去了農資消費者，于人于己都是十分不利的事情。

湖南省沅江市農村辦曹滌環