無名好網店的“錢事心聲”

據淘寶網2010年上半年統計，中西部新增網店數明顯高于東部，成為網上創業的高速發展地區。在這些地區的網店中，西安的業績較為突出。為此，我們選擇了西安幾家業績較好的網店，談談他們的經驗。這對于剛起步的網店具有較高的借鑒價值。

選好主營，一年半后月入三萬

網店：流行前線，主營打底褲、打底衫等中檔女式服裝。

業績：3皇冠，月盈利3萬多元。

心聲：主營產品的選擇至關重要，新手可以選擇利潤不高的低價產品。

開網店一年半，有6名客服人員，每天的發貨量都超過了100單，月盈利3萬多元。如今這家主營打底褲、打底衫等產品的網店已成為西安淘寶網店中的佼佼者。店主王嵐擺過地攤，開過網吧。“經過很長時間摸索，我發現經營網店最關鍵的是要選擇合適的主打商品，確定店鋪主營的系列產品，主打產品能否熱賣往往決定了整體產品的銷量。我建議剛入門的新手可以選擇一些利潤不高的低價產品，或是代理有一定知名度的品牌產品。再者，商品圖片也很重要，處理好圖片才能吸引客流，圖片盡量清晰，同時能展示產品的細節。網店知名度在很大程度上是依靠顧客的口口相傳，所以一旦顧客給了差評，一定要和顧客認真溝通，及時處理。”

實體店上網，薄利多銷

網店：華天商行，經營移動、聯通及電信充值卡。

業績：2皇冠，月盈利1萬多元。

心聲：薄利多銷是王道。

2008年，周明劍在西安開了一家店，主要銷售充值卡，還提供收費公用電話服務。開始收入還不錯，但隨著長途電話費越來越便宜，到店里打公用電話的人越來越少。2009年5月他把業務轉到了網上。

在淘寶網的搜索欄輸入“充值”兩字，至少會顯示200多家，還不包括其他兼職此項服務的店鋪。周明劍坦言，要在同類網店中出類拔萃很難，“像我做的100元的充值業務，一般只能賺到1元錢，利潤很低，要靠量取勝。好的口碑非常重要。”為了達到目前的100%好評率，他在服務上下了一番工夫。“如果付費后過半小時或一小時話費才能到賬，客戶就會對你的信譽產生懷疑，所以，我對自己的要求是，只要顧客在線，30秒內話費就到賬。”

雖然充值產業利潤低，但憑借良好的服務，銷量很大，每月純收入1萬多元。而目前就西安來說，大部分實體店的月盈利不足2000元。

網店落地，抓住三點

網店：世爵攝影，主營攝影器材。

業績：2皇冠，月利潤3萬元左右。

心聲：價格、服務和營銷是成功三要素。

三年前，趙孟凱選擇在網上經營攝影器材，“網店的門檻低，成本也低。但如果要經營好，一定要持之以恒，也要懂得營銷。價格、服務和營銷是成功的三個最重要因素。從價格方面來說，要比別的店家有優勢才能在網上脫穎而出；從營銷方面來說，要懂得展示自己的產品，比如我都是自己拍照片，然后進行處理頁面盡量做得清爽，讓來的顧客即使不買也愿意停留；從服務方面來說，要對自己嚴格要求，如果客人拿到商品的時候，外包裝是破損的，那就會影響他對你的印象，如果缺貨了，一定要主動向顧客說明情況。”

目前，世爵攝影每月的發貨量為1000至1500單。貨物數量增多，讓趙孟凱不得不尋找存放貨物的地方，于是他萌生了開實體店的想法，“與其花錢租個倉庫，不如開家店面。這樣搭配銷售，既可以滿足本地客戶的需要，也可以顧及外地客戶。”不過，網絡銷售依然是他主要的盈利點，占了總收益的三分之二。

網上賣舊貨，賺錢也快樂

網店：閑物置換，經營生活閑置物品，主打服裝。

業績：1皇冠，月盈利8000多元。

心聲：賺零花錢的同時收獲快樂。冬裝比夏裝好賣。

劉葉是個購物達人，幫衣柜“減壓”是她開網店的初衷。在劉葉的網店里，衣服、褲子、鞋子、包應有盡有。起初商品都是自己的，后來逐漸通過網絡與上百位網友和幾十個服裝店建立了合作關系，貨源更加豐富。她發現，冬天的閑置物品比夏天的好賣。因為夏裝價格比較便宜，不必在網上購買。經營一年時間，劉葉的小店成交了800多筆生意，月盈利突破8000元。劉葉表示：“雖然相比別的店鋪，她的成交量實在少得可憐。但賣出去的每一件衣服，她都能講出故事，網店給了她很多快樂。足矣！”■