(一)
2011年5月最后一個周日下午,我要出差到上海。
女兒問我到上海做什么,我說去采訪總部在上海的中國衣戀集團(tuán)。女兒馬上笑著高聲說:“衣戀!我知道的,我還有好幾件衣戀的衣服哪。”
這時,我對衣戀的了解遠(yuǎn)不如在電視臺工作的女兒。年輕人中了解衣戀、認(rèn)可衣戀的不少。
衣戀集團(tuán)剛剛在中華慈善總會設(shè)立了旨在救助貧困高中學(xué)生的慈善基金,總額是3765萬元,一個不小的數(shù)字。很快,5000名高中生中的貧困學(xué)子就會陸續(xù)得到衣戀的資助。韓國衣戀集團(tuán)的善舉當(dāng)然不只這一樁。衣戀集團(tuán)進(jìn)入中國大陸這許多年來,在企業(yè)迅速發(fā)展、不斷壯大的同時,參與社會慈善事業(yè)的熱情越來越高漲,他們的做法也越來越扎實并頗具特色。
對衣戀善舉的了解和介紹無疑是必要的,是《慈善》讀者需要的,我欣然接受了總會交給我的這次采訪任務(wù)。
(二)
周一上午我到達(dá)中國衣戀集團(tuán)總部。一直與我電話聯(lián)系的衣戀集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任部經(jīng)理袁飛出現(xiàn)在我面前時,我看到的是她和正在參加義務(wù)獻(xiàn)血的衣戀員工在一起。她跑前跑后地忙碌著,一襲輕盈的藕色衣裙在走動中飄逸,飄動出蓬勃朝氣;一雙晶瑩的眼睛閃動著,閃爍出旺盛活力。其實之前我已經(jīng)看到她了,只是沒想到這么年輕的姑娘會是我找的部門經(jīng)理。她對我說她在衣戀已經(jīng)工作8年了。這也是我沒有想到的。她高興地給我介紹了他們這個部門的領(lǐng)導(dǎo),韓國人,高寬卓代表,我這次采訪的主要對象。
高寬卓,一個看上去體格很棒,臉上總浸著微笑的韓國男人。他中文說得有些費力,但基本能聽得懂,而且讓人有一種親近感。他很樸實、很熱情,看見我拿著很重的照相機(jī),便非要幫我提著。
他笑著給我解讀他的名字:“高,就是高興。我總是很高興,心里裝滿了高興,悲傷、痛苦就沒有容身之地了;寬,是寬容。我喜歡寬容地對待別人,心里滿是寬容,仇恨、報復(fù)就進(jìn)不來了;卓,就是卓越。我做人做事都要做得最好,立志做一個卓越的人。”他說他的名字體現(xiàn)了他做人的原則。我問他韓國的名字怎樣說,他對我說了,還說,他韓國的名字也體現(xiàn)了這個意思。
袁飛女士和高寬卓先生所負(fù)責(zé)的部門是企業(yè)社會責(zé)任部,顧名思義就是負(fù)責(zé)履行企業(yè)社會責(zé)任的部門,專門負(fù)責(zé)落實完成企業(yè)支持、參與社會慈善任務(wù)的部門。袁飛和高寬卓都曾是衣戀集團(tuán)的業(yè)務(wù)骨干,袁飛上大學(xué)學(xué)的就是服裝專業(yè),在衣戀集團(tuán)八年的工作中一直很出色;業(yè)績突出、心地善良、頗具領(lǐng)導(dǎo)才華、人氣十分旺盛的高寬卓曾是集團(tuán)一個重要業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。衣戀集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者能抽調(diào)這樣的人才,在自己的企業(yè)中設(shè)立這樣一個部門,可見他們對企業(yè)履行社會責(zé)任有多么重視。衣戀集團(tuán)做慈善、支持社會慈善事業(yè)不是偶爾做做,不是當(dāng)社會有特別需要,比如災(zāi)難發(fā)生,或慈善組織有特別的籌募呼吁時,才捐出一些款物的那種企業(yè)。他們做慈善有專門的部門、專門的管理人員、專門的規(guī)劃和專門的規(guī)章制度。當(dāng)然也有專門的慈善資金。高寬卓先生和袁飛女士都和我談到,衣戀集團(tuán)的企業(yè)文化中一個重要的、他們稱之為第一經(jīng)營理念:“分享”。在這一理念下,他們認(rèn)定企業(yè)必須創(chuàng)造利益,并且把利益用在實處。從2002年開始,衣戀就開始制定并實施了用每年企業(yè)純收入的10%的資金做慈善,回饋社會的計劃,以此實現(xiàn)他們“分享經(jīng)營”的理念。他們有自己的使命宣言:“我們是追求價值和感動的世界上的光和鹽;我們是用上帝的愛而真誠奉獻(xiàn)被遺棄的人;我們是獻(xiàn)身的服務(wù)者、正直的家仆、卓越的經(jīng)營者。”他們有自己明確的策略:“差別化—別人不做、別人做不了、別人也做但社會還需要的;合伙人—NGO\\NPO和地區(qū)福祉機(jī)關(guān),職員、店主,顧客協(xié)力”。他們不變的原則:“真正性—顧客中心,疏外階段的善友;正直性—透明的會計和反饋;持續(xù)性—長久性價值的創(chuàng)造”。
十年來,隨著企業(yè)的發(fā)展,他們對社會慈善公益事業(yè)的貢獻(xiàn)越來越大,高寬卓先生微笑著告訴我,2011年他們的慈善資金有望達(dá)到一億元人民幣。他們可以做的善事,可以回饋給社會的就會更多了……
(三)
我們坐在大廳的沙發(fā)上交談。我看見大廳里有上海市獻(xiàn)血辦公室的工作人員正在一個長桌前為準(zhǔn)備參加義務(wù)獻(xiàn)血的衣戀員工檢查身體、驗血型,做獻(xiàn)血的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備工作做好了員工便相繼走到停在集團(tuán)門前的采血車獻(xiàn)血。
我問高先生這種獻(xiàn)血是他們有規(guī)定指標(biāo)還是完全自愿。高先生說這是一種完全自覺自愿的行為,他們只是提前發(fā)一個通知,說什么時間有采血車來公司,愿意參加無償獻(xiàn)血的衣戀員工可以屆時參加。我看見總有員工從樓上辦公室下來走上公司門前的采血車,獻(xiàn)血后,稍事休息就又回辦公室工作了。他們中多數(shù)是年輕人,也有少量的中年人。這其中有中國人,也有韓國人。我注意到他們每一個人都笑容滿面,都很愜意、輕松自在。高先生對我說,有一位女員工今天剛好要出差,本來可以不參加這一天的義務(wù)獻(xiàn)血了。可她還是早早來到單位。那時獻(xiàn)血辦的工作人員剛剛到公司,還沒有做好準(zhǔn)備工作。這位女員工問獻(xiàn)血辦的職員明天他們是否還會來。他們說只有這一天來這里。女員工便說能不能即刻就讓她把血獻(xiàn)了,她獻(xiàn)了血馬上就出差了。“獻(xiàn)血辦”的幾個同志都很感動,即刻就著手為她體檢、驗血型。這樣,這位女員工就第一個把自己200cc鮮血無償奉獻(xiàn)出來。
提到衣戀員工參加無償獻(xiàn)血活動,人們自然會想到集團(tuán)的領(lǐng)頭人崔鐘良董事長。2005年,上海血庫A型血告急,為救治急重病人,血庫向社會發(fā)出緊急呼吁。崔鐘良董事長和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為,血庫緊張會危及病人的生命,衣戀人絕不能袖手旁觀,崔鐘良帶頭獻(xiàn)血400cc,員工們紛紛積極響應(yīng)。此后,義務(wù)獻(xiàn)血就成了衣戀人奉獻(xiàn)愛心的一種方式。他們和閔行獻(xiàn)血辦聯(lián)系,集團(tuán)成了自愿無償獻(xiàn)血示范單位。從此,每隔半年,區(qū)獻(xiàn)血辦的采血車都會在公司出現(xiàn)。高先生告訴我,他們的董事長崔鐘良出差到韓國去了,否則一定會出現(xiàn)在無償獻(xiàn)血的現(xiàn)場。
眼前這種熱烈又溫馨的場面,像一個巨大的磁場吸引著我。我拿起相機(jī),對高先生說,我先拍幾張照片,咱們過一會兒再聊。隨著相機(jī)快門的響動,這個特殊的義務(wù)獻(xiàn)血現(xiàn)場上,衣戀員工那一個個鄭重認(rèn)真的神態(tài)、滿足愉快的微笑相繼攝入在我的相機(jī)中。忽然,我透過鏡頭看到一個似曾相識的先生。他上身穿淺藍(lán)色襯衫,系一條紫紅色領(lǐng)帶,神態(tài)隨意、平靜又氣度不凡。啊!想起來了,他就是衣戀集團(tuán)董事長崔鐘良。我先前并沒有見過他,只是見過他的照片。他是那種看上一眼就很難讓人忘記的人,盡管他總是很低調(diào)、謙和,沒有一點張揚、顯示自己身份的言語和舉動。他和他的員工一樣,走到體檢和驗血型的小桌前,和他的員工一起按順序測了血壓、驗了血型,又按順序走上采血車。我在采血車的另外一頭,透過望遠(yuǎn)鏡頭,看到400cc鮮紅的熱血從他健康的手臂緩緩流向血袋。看到他用平和的微笑面對為他抽血的護(hù)士。來到中國這些年,每年他都要獻(xiàn)血2次,每次都是400cc,已經(jīng)近50次了。獻(xiàn)血過后,他和他的三位年輕的員工并排坐在采血車上,稍事休息,并接受了光榮獻(xiàn)血的證書。我看到他拿著那小小的紅色證書,和大家一起開心地笑著。那時,我覺得這位經(jīng)歷豐富、業(yè)績卓越的老總就像是一個開心的大男孩兒。
高寬卓先生對我說的沒錯,衣戀集團(tuán)的這位當(dāng)家人確實是出差回韓國處理公務(wù)了,只不過是剛剛回來就趕到了義務(wù)獻(xiàn)血的現(xiàn)場。他心里一直惦記著這件事,集團(tuán)組織的所有社會公益活動,他都要積極參加,盡管他的工作一向都很忙、很緊張。
高先生說,他們有這樣一位領(lǐng)導(dǎo)人,他們的工作便總是會受到無聲的鞭策,不能也不會有絲毫的懈怠。
衣戀集團(tuán)重視社會慈善公益活動,并總是把這項工作搞得很好、很規(guī)范,自然跟崔鐘良這位領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)參與慈善事業(yè)的認(rèn)識與決心,與他的理念為人有關(guān)。
在衣戀集團(tuán),包括高層領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的員工參加的各種慈善公益活動很多,比如,他們每年都有計劃地定期到麻風(fēng)病院、養(yǎng)老院、孤兒院打掃衛(wèi)生、慰問病人、老人、孩子。他們到這些地方都是真情付出的。到麻風(fēng)病院時,一些新的員工因為對麻風(fēng)病的恐懼,顧慮重重。可是,當(dāng)他們看到他們的董事長崔鐘良打著赤腳,卷著褲筒,沖刷那里的廁所時,看到衣戀領(lǐng)導(dǎo)者與麻風(fēng)病人親切交流時,他們的一切顧慮都沒有了,也馬上投入到為麻風(fēng)病人服務(wù)的愉快勞動之中。
融合了中國與韓國文化特色的慈善文化是衣戀集團(tuán)的企業(yè)文化中非常重要的組成部分,每年每當(dāng)新員工進(jìn)入衣戀時,集團(tuán)都會把“慈善”作為新員工培訓(xùn)的必修課,把衣戀的慈善文化分享給員工,使慈善理念熔化在每一位員工的心中。衣戀集團(tuán)有一個明確的奮斗目標(biāo):就是要成為“世界上最能與他人分享的企業(yè)”。
為激發(fā)員工參與慈善、幫助困難群體的熱情,衣戀集團(tuán)每年年初都發(fā)給每個員工一個有當(dāng)年特色的儲蓄罐,豬年就發(fā)豬形的,兔年就發(fā)兔形的。這些儲蓄罐用于大家儲存為慈善捐贈的零用錢。每年年底他們開員工大會時,大家捐出自己的儲蓄罐。集團(tuán)就為這些儲蓄罐稱重,稱出最重儲蓄罐。大家為最重儲蓄罐的擁有者鼓掌、祝賀。
在衣戀,愛的氣氛非常濃厚。每個衣戀員工都積極參加所在地的多種慈善活動,公司上下互動,奉獻(xiàn)愛心。在衣戀,參與慈善、扶貧濟(jì)困蔚然成風(fēng)。
(四)
衣戀集團(tuán)支持慈善、參與慈善由來已久。在衣戀,我看到了他們十年的慈善歷程。就像一個規(guī)范的慈善組織,衣戀這些年來實施的慈善項目涵蓋了助困、助醫(yī)、助學(xué)、助殘、緊急救援等諸多方面。
在助困方面,他們每年都和慈善公益組織合作,深入貧困家庭調(diào)研,選擇幫助對象,實施慈善救助。
在助醫(yī)方面,他們相繼資助107名重病患者成功實施白血病肝細(xì)胞移植手術(shù),平均每人資助手術(shù)費4萬元;為58名聽力障礙兒童每人配置了一個價值2萬元的助聽器。
在助學(xué)方面,他們先后在云南、四川、河南建立了三所衣戀博愛小學(xué),一千多名小學(xué)生還同時得到了學(xué)習(xí)用具和電腦等物品的資助。并把許多小學(xué)生邀請到上海,參加衣戀為他們組織的各種有意義的活動。
在助殘方面,他們出資323萬元,為650名肢體殘疾人安裝了假肢,大大提升了這些殘疾人的生活質(zhì)量。
在緊急救援方面,他們在大災(zāi)大難面前,衣戀人總是在第一時間向受災(zāi)地區(qū)群眾伸出援手。在“非典”肆虐的時候,在汶川大地震發(fā)生的時刻,在遭遇臺風(fēng)破壞的地區(qū),在玉樹地震之后,衣戀人的援助從來沒有落后過。更難能可貴的是,為更好地在災(zāi)難救援中及時發(fā)揮作用,2010年5月—8月,他們出資600萬元制作了3萬個緊急救援包,衣戀員工全程參與了這3萬個救援包的分裝過程。他們把這些救援包分別放在安徽、杭州、廣西、上海等4個地區(qū)的備災(zāi)救災(zāi)中心,以備在災(zāi)難發(fā)生時,在第一時間在受災(zāi)群眾中發(fā)揮作用。2010年10月,海南省發(fā)生嚴(yán)重水災(zāi)時,他們就及時調(diào)運了急救包在第一時間送到了災(zāi)民手中。
高寬卓先生很認(rèn)真很鄭重地告訴我,他們做慈善,首先要面對的就是衣戀的全體員工。因為企業(yè)的利潤是全體員工創(chuàng)造的。10%的企業(yè)利潤中有員工的汗水和智慧。正因為如此,他們每做一件事、每花一分錢都要讓員工知曉,并使員工都能高高興興地參加到各項慈善公益活動中,既起到了監(jiān)督作用,又提升了員工的慈善意識,使衣戀的每一個慈善項目都完成得更好。高先生對我說,他們既要對社會負(fù)責(zé),也要對員工負(fù)責(zé)。他說這是他們做好慈善工作的一個重要原則。他還告訴我,在與中華慈善總會合作,設(shè)立旨在幫助貧困高中生的“衣戀圣秀慈善基金”時,他們既考慮到如何使真正貧困的高中生及時得到救助,也考慮到如何使衣戀員工參與到這一慈善項目的實施過程中。
高先生的這一番話使我頓時陷入一種思考之中。我想,衣戀集團(tuán)這些年之所以有這樣飛快的發(fā)展,他們的慈善工作之所以越做越好,這就是其中重要的因素……
中午,衣戀集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)宴請當(dāng)日參加義務(wù)獻(xiàn)血的員工,我也參加了。飯菜很豐富,大家很高興。我和衣戀的員工、衣戀的領(lǐng)導(dǎo)在一起用餐,一起交流,一起歡笑。
在衣戀,我隨時都能感受到濃厚的愛的氛圍。我看到了,感受到了衣戀的愛,愛的衣戀。