請放開胸懷擁抱新通路的浪潮

互聯(lián)網(wǎng)帶來的新通路浪潮使得廣告營銷從最早的Banner廣告到搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告，再到目前的社交媒體、微博等。時代在改變，科技在改變，消費者在改變，企業(yè)怎能不變？

昨天看到一則新聞，由于受到在線書店的沖擊和財務(wù)狀況的惡化，美國圖書零售巨頭Borders將可能在本周申請破產(chǎn)保護(hù)。看到這則新聞，不禁令人唏噓，一個曾經(jīng)如此輝煌的連鎖書店巨頭，卻因為管理層的決策錯誤，未能提早看清互聯(lián)網(wǎng)帶來的通路革命。不但在2001年4月，拱手將該公司未盈利的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給亞馬遜，從而造成在七年之后重新推出自己的網(wǎng)站時，亞馬遜已經(jīng)主導(dǎo)了蓬勃發(fā)展的在線書店市場，更未能提早看到電子書浪潮對于讀者閱讀及購書習(xí)慣的改變，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競爭對手，導(dǎo)致如今申請破產(chǎn)保護(hù)的下場。

這則新聞又讓我回想起，春節(jié)回臺過年期間，與幾位友人聚餐，其中一位友人是臺灣一家老字號的旅行社的老板。當(dāng)我們聊到有關(guān)信息科技及互聯(lián)網(wǎng)對于他的旅行社如何能夠在業(yè)務(wù)上帶來更大的幫助時，他總想著如何利用這些新科技來結(jié)合其現(xiàn)有客源來加以發(fā)揮，總思考著如何通過傳統(tǒng)媒體或者傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，來擴(kuò)大客戶來源，卻總是將我的一直以來的提醒忽略。

我曾提醒他，互聯(lián)網(wǎng)的日新月異，不只改變了通路形態(tài)、帶來更多新的營銷手段，同時也改變了通路與客戶之間的關(guān)系。其實，旅行社也是通路形態(tài)的一種，通過一種增值整合的手段將整合包裝后的旅游商品販?zhǔn)劢o他們所能吸收到的客戶。

從這個角度上，我給了他一個建議，讓他考慮從目前全球最火的團(tuán)購去思考去著手，我甚至建議他可以考慮成立一個旅游團(tuán)購網(wǎng)站，但他卻只在想著扮演包裝產(chǎn)品的角色，卻沒有思考到轉(zhuǎn)變目前的旅行社的通路形態(tài)。

事實上，在我們周遭可是有許許多多從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)來變換通路角色的成功案例。

這里，我舉一個在臺灣的例子：美而快成衣廠是一家創(chuàng)立于1983年位于臺北南港的小成衣廠，過去主要以制作男裝并以外銷為主，近年來因不敵中國工廠更低價的人工，成衣訂單逐漸減少，規(guī)模也逐漸縮小，市場也慢慢從純外銷做到內(nèi)、外銷并行，傳統(tǒng)的成衣廠的通路模式思考，一定是走店鋪批發(fā)或者代工。

但，當(dāng)創(chuàng)辦人的兒子退伍之后，注意到電子商務(wù)的發(fā)展前景后，2005年就通過了臺灣的雅虎拍賣網(wǎng)站開設(shè)了一家網(wǎng)絡(luò)商店，先銷售自家的男裝成衣，并且生意穩(wěn)定成長。其后，更擴(kuò)展到女裝的銷售，考慮到家中經(jīng)營成衣廠具有多年的基礎(chǔ)和市場營銷經(jīng)驗，無論在品質(zhì)及貨源相對而言都具有相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)，網(wǎng)上的業(yè)績開始扶搖直上，員工也大幅增加，目前平均每月的業(yè)績能達(dá)1000多萬臺幣。不僅成功地為自家的小成衣廠開創(chuàng)了新的通路，同時也創(chuàng)造了自有的成衣銷售通路事業(yè)。

我舉的這個案例，雖然可能很多人認(rèn)為是一個微不足道的小小案例，或者認(rèn)為只是一個偶然的案例，但相對于目前許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在面對互聯(lián)網(wǎng)普及帶來的新通路的浪潮，不能放開胸懷、勇于擁抱，卻仍舊沉溺于舊式思考而導(dǎo)致無法突破的結(jié)局就是，可能如同Borders連鎖書店一樣，在新通路浪潮中逐漸被淹沒。

這個臺灣的小小案例，卻是大大地鼓舞人心。

互聯(lián)網(wǎng)帶來的新通路浪潮，從B2C的購物網(wǎng)站到C2C的拍賣網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)商城，再到目前帶動全球熱潮的團(tuán)購網(wǎng)站，形態(tài)在不斷創(chuàng)新，消費者的購物形態(tài)也隨著這些創(chuàng)新在不斷改變，而新通路的推廣方式與人流的導(dǎo)引，也從最早的Banner廣告到搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告，再到目前全球熱門的社交媒體、微博等等。

時代在改變，科技在改變，消費者在改變，企業(yè)怎能不變？