心理咨詢師大揭秘:讓我傾聽你的心

前有富士康連環跳，后有藥家鑫“激情殺人”，現代社會競爭太過激烈，人的心理越發脆弱得像一塊方便面面餅——捏捏就碎。心理學家曾統計出一個驚人的數字：80％的人都在不同的年齡階段，甚至一生均存在不同程度的心理疾病、人格缺陷。焦躁、抑郁……越來越多的人需要得到科學的引導，為一個個看似不是什么大毛病的精神障礙尋找排解的渠道。

在第十二個“525大學生心理健康日”來臨之際，“心理咨詢師”這個特別的職業走進了我們的視線。“525”有一個溫暖的說法：我愛我——愛自己才能更好地愛他人。

心理咨詢師的一天

8：00

到達辦公室。今天的天氣格外晴朗，陽光透過窗子照進來很舒服。有一個好心情，必然會有一天好的開始。泡一壺鐵觀音，開始一天工作。

8：10

像往常一樣打開電腦，查看郵箱，回復來信。經常收到很多來訪者親切而溫馨的問候或感謝信，很多來訪者在咨詢后都跟我保持長期的聯絡，并且繼續分享心靈的成長，我很喜歡這種價值感和成就感!盡可能詳細而快速地回復了大部分郵件和留言，九點的時候我有一位預約來訪者。

9：10

今天來訪的是一位大學生，她比預定時間晚了10分鐘，走進咨詢室的時候滿是歉意，連忙說路上太堵遲了一些，不好意思。我知道她一定已經盡早趕過來了，所以理解地笑笑。作為一名心理咨詢師來說，除了過硬的專業能力、良好的溝通及表達能力以外，技巧性的表現及感染能力也是很重要的，比如說適時而恰當的面部表情就能讓慌亂或緊張的客戶在最短的時間內鎮靜下來，從內心接受咨詢師，并進入狀態。這種表情、神態并不是做作的或裝出來的，而是發自內心，最大限度地去理解和體諒別人，來訪者就能感應到我們的善意及真誠。

在正式開始第一階段的專家咨詢以前，我準備好了保密協議、個人簡歷、測試問卷、測評報告等咨詢用的各種資料。在一個小時的咨詢中，進一步確認來訪者的咨詢相關基本情況后，很快進入正題，以解決問題為導向幫助來訪者解決事先設立的咨詢目標。一個小時多十分鐘，咨詢很順利結束了，來訪者填寫的反饋表顯示她很滿意。并預約了下次咨詢的時間。

11：00

電話鈴響了，一位同事要過來和我討論一個個案。從事心理咨詢既需要專業的理論知識，也需要經驗的積累，更需要通過與專業人員的交流來提高自己的業務能力。就能力而言，人際溝通能力。特別是傾聽技巧對一個優秀的心理咨詢顧問而言是至關重要的。

12：00

今天比較準時，來附近的餐廳吃飯，有時上午安排的事多，只能叫外賣了。旁邊有個花園，今天天氣好，可以靠躺在椅子上曬一會太陽，閉上眼睛養養神。適當的放松能讓我下午精神抖擻地工作。

14：00

調出昨天的咨詢個案記錄，思考如何制定下一步方案。小張是一個很聰明的大學生，高考以630多分的成績考進重點大學，但是他現在有一些厭學情緒。他很想放松一下自己，而事實上又做不到，因為他曾經是一個學習很努力的學生。這樣弄得他內心十分痛苦、疲憊不堪。他不想學習的原因是什么呢?是生活不適應?是與同學的人際關系問題?與家庭有矛盾嗎?他的父母可都是有身份的人物，父親是某企業的主管，母親是大學老師，家長對他的要求十分嚴格。從昨天的心理測試結果來看，他的焦慮、抑郁、強迫、敵對因子分數都超過了3分(警戒水平)。這說明他的情緒不夠穩定。我需要及時弄清困擾他的深層原因，以便早點兒找到解決內心沖突的辦法。

15：30

第一位來訪者來了，是一名面容憔悴的中年女人，因不堪丈夫暴力想離婚，但怕傷及年幼女兒，遲遲沒有決定。在近十年的暴力摧殘下，該女子心理受到嚴重傷害，在近一個小時的傾訴中，她幾次難抑悲傷，當著我的面失聲痛哭。我拿來紙巾，耐心地讓她將壓抑許久的情緒宣泄出來。讓我感到奇怪的是，坐在她旁邊的女兒對母親的哭訴卻流露出漠然的神情。我給這個12歲的孩子也做了心理測試，結果發現女兒的心理問題比母親還嚴重，如果不及時進行心理疏導和干預，將會給她未來的成長帶來陰影。在我的建議下，母親答應帶女兒一起來治療。

18：00

下班時間。有時候來訪者多，或者來訪者要求晚上下班之后做咨詢，不免也會加班到挺晚。今天的工作已經完成了，晚上七點有個同學聚會，可以按時到了。

特征篇：心理資源師是什么

工作內容：

心理診斷，制定心理治療計劃，并指導實施；對來訪者的心理成長、人格發展、智力、社會化及家庭、婚姻、生活事件等進行全面的評估，進行心理和生理測查；在心理咨詢中發現來訪者有精神障礙或軀體疾病時及時請示會診或轉往其他專科；收集有關來訪者的心理問題、心理障礙的資料。

錢景：

心理咨詢收費在任何國家都是昂貴的，每小時從200-1000元不等。公立醫院心理醫生的收入由兩部分組成：基本月薪+獎金，獎金與醫院的等級和醫生的能力有一定關系，醫院的等級越高，醫生的收入自然很高，心理醫生的級別高或者經驗豐富，獎金會很高；私立醫院的心理醫生的月薪一般在5000元以上，有些資深的心理醫生月薪能拿到萬元以上。

職業原則：

心理咨詢是一種特殊的助人方式。大多數情況下要觸及人的內心隱私，因而保密是心理咨詢師都應遵守的最基本的工作原則。

入門篇：我想當心理咨詢師

入職門檻：

具備相關工作背景；臨床經驗豐富；熟悉心理學、人格心理學、變態心理學、精神診斷和醫學的理論知識；具有高度的責任心、良好的職業道德、嚴謹的工作態度、較強的綜合分析能力、敏銳的洞察力；為來訪者保密。

素質要求：

心理咨詢是一種實踐性很強的職業，除去需要一定的專業知識以外，尤其需要大量的咨詢實踐及較深的個人生活閱歷，因為不論是心理醫生還是咨詢師最終面對的是患者、咨詢者，而不是書本、實驗室。

心理咨詢師職業資格考試：

心理咨詢師培訓機構很多，培訓期限有長有短。大多數情況下，學員只要繳費。學完培訓課程，通過考試就能取得資格證，并沒有太高的進入門檻。國家心理咨詢師認證鑒定等級分為：心理咨詢員(國家職業資格三級)；心理咨詢師(國家職業資格二級)；高級心理咨詢師(國家職業資格一級)。

前景篇：這是一只黃金飯碗

現狀：

自2001年心理咨詢師被正式列入《中國職業大典》以來，中國的心理咨詢行業正逐漸走向職業化。資料顯示，目前中國大概有1.9億人需要接受專業的心理咨詢或心理治療。但是專家普遍認為，中國目前只有5萬多名心理咨詢師，尚有47.6萬的缺口。從戀愛到婚姻、從親子互動到家庭和諧、從員工培訓到團隊領導等各類關系的處理，處處都需要心理咨詢師。

職業發展路徑：

心理咨詢師按照國家標準，共設三個等級，分別為心理咨詢員、心理咨詢師、高級心理咨詢師。心理咨詢師職業資格僅僅是從事心理咨詢行業的一個入門證，想要成為一個合格的心理咨詢師，需要的是全面的知識積累和大量的專業經驗。

轉型方向：

社會學家、心理健康研究領域的專家、教授。

建議篇：有心理問題該找誰

心理醫生和心理咨詢師差別很大

兩者學的不一樣，心理醫生是學醫學出身的，學醫學還分學一般醫學和精神病學，他們專門設置病房治療重性的精神病人。而學精神病學的醫生中還有一部分又學習了心理學，于是這一部分人被稱做心理醫生；而后者是學心理學的，從事該行業的人屬于社會服務類人員。

心理醫生主要治療輕度的精神病人和非精神病人但有心理障礙的人。后者主要是解決健康人群的心理問題。

心理醫生有處方權，可以給病人用藥，而心理咨詢師不可用藥。

輕度的精神病人和神經病人，有強迫癥或者抑郁癥、或者當你長時間感到無助、無望、悲傷、憂郁且覺得事情越來越糟，時常處于崩潰邊緣，情緒有明顯障礙和異常心理的就應該去看心理醫生。如果心理醫生確診屬于非精神病人，那么可以再去看心理咨詢師。而那些有一般的心理問題的人最好是去看心理咨詢師。

心理大師是這樣煉成的

斯金納：從作家夢到心理學

斯金納曾立志當一名作家，并曾獲得希臘文學特別獎，但他發現無論是自己還是其他作家，對人的行為的理解都少得可憐，為了更深入地理解人的行為，他轉向了心理學。

在哈佛大學攻讀心理學碩士的時候，斯金納受到了行為主義心理學的吸引，成為了一名徹頭徹尾的行為主義者，從此開始了他一生的心理學家生涯。斯金納是世界心理學史上最為著名的心理學家之一，直到今天，他的思想在心理學研究、教育和心理治療中仍然被廣為應用。

斯金納在美國公眾中的名聲遠比在心理學界的名聲大得多，一位崇拜者寫道：“他是一個神話中的著名人物……科學家英雄，普羅米修斯式的播火者，技藝高超的技術專家……敢于打破偶像的人，不畏權威的人，他解放了我們的思想，從而脫離了古代的局限。”

巴甫洛夫：鄙視心理學的著名心理學家

作為一名嚴謹的自然科學家，巴甫洛夫十分反對心理學，反對過分強調“心靈”、“意識”等看不見、摸不著的僅憑主觀臆斷推測而得的東西。他甚至威脅說，如果有誰膽敢在他的實驗室里使用心理學術語，他將毫不留情地開槍將他擊斃。然而，這樣一個如此鄙視心理學的人，卻在心理學研究方面作出了重大貢獻——雖然那并不是他的初衷!

巴甫洛夫在心理學界的盛名首先是由于他關于條件反射的研究，雖然在這一過程中他的內心也充滿了激烈的斗爭，但嚴謹的治學態度終于還是使他冒著被同行責難的威脅，將生理學研究引向了當時并不那么光彩的心理學領域。后來，該項研究的成果——條件反射理論又被行為主義學派所吸收，并成為制約行為主義的最根本原則之一。

晚年的時候，巴甫洛夫對心理學的態度有了松動，他認為：“只要心理學是為了探討人的主觀世界，自然就有理由存在下去”，但這并不表明他愿意把自己當作一位心理學家。直到彌留之際，他都念念不忘聲稱自己不是心理學家。

布萊爾：中國國際EAP培訓首席講師

布蘭達·布萊爾女士，EACC創始成員、前主席。美國著名組織心理咨詢顧問和培訓大師。最初，布萊爾受雇于國際酒精和成癮委員會，協助舉辦國際會議。這是一個入門級別的工作。她學到一件事情：心理健康問題是一項重大的商業負擔，會損害工作場所的和諧。同時，她也了解到，一些雇主正在設計EAP(員工幫助)項目，以照顧自己的員工。

后來布萊爾在醫院治療酗酒的部門上班，她看到一些員工來到醫院接受治療。他們的雇主鼓勵甚至要求他們這樣做。那時EAP的概念還是新的，她所在的醫院決定進入這一新領域。第一個合同是與一個政府機構簽訂的。布萊爾認識到，每一個政府部門的需求是不一樣的。想想看，高速公路部門與教育部門之間的差異有多大，負責收稅的公務員與農業部門的農民之間的差異有多大。她必須傾聽每一組人員的聲音，對項目進行客戶化，以適應不同類型的需要。

因為EAP是新事物，許多問題都是“首次”。例如，當培訓警察部門如何使用EAP時，警官問，“如果警員因為嚴重的心理問題或酗酒，而向EAP尋求幫助，你如何確定他們攜帶槍支是否安全?如果他們做此類警察工作不安全，他們可以從事其它什么類型的警察工作?”今天，可以查詢許多案例，找到相應的解決方案，但是當時她必須考慮各種可能性，自己尋找解決辦法。