讀者第一 服務(wù)至上

2010年，丹陽市圖書館在保持國家一級圖書館榮譽面前，自加壓力，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持“讀者第一，服務(wù)至上”的辦館宗旨，圍繞工作重心，從規(guī)范管理、提高素質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)三個方面入手，認(rèn)真履行服務(wù)職能，落實各項工作職責(zé)，全面完成了年初制定的各項任務(wù)。在優(yōu)化文獻(xiàn)信息資源結(jié)構(gòu)，拓寬服務(wù)范圍，深入服務(wù)層次，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了較大進(jìn)展。

加強學(xué)習(xí)，夯實基礎(chǔ)，全面提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。館內(nèi)年初制定了整治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，通過系統(tǒng)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、形式多樣的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀和價值觀，全面提高全體職工的法律意識，為圖書館的軟件服務(wù)建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ)。

堅持全面免費開放不動搖，優(yōu)化閱讀環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。館內(nèi)報刊閱讀室、成人外借室、少兒閱讀室、電子閱讀室等對外服務(wù)窗口全年免費開放，館內(nèi)職工堅持做到每天一小掃，每周一大掃，使館內(nèi)的對外窗口始終保持整潔、安靜、有序。各室各部門嚴(yán)格按照工作章程完成每天的工作。全體圖書館員齊心協(xié)力、分工合作，認(rèn)真完成各項基礎(chǔ)工作，圖書館服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

不斷豐富圖書館藏，做好讀者服務(wù)工作。為了增加館藏圖書，增強地方館藏特色，圖書館在積極爭取財政正常撥款購書的同時，積極發(fā)動社會捐贈，大力宣傳文化建設(shè)的重要性，取得了較好的效果。同時，各部門按照部門責(zé)任狀要求，豐富服務(wù)形式，滿足讀者的閱讀需求。

積極創(chuàng)建江蘇省文明圖書館，充分發(fā)揮職能作用；開展豐富多彩的讀書活動，提高圖書館的社會影響力。在圖書館全年開放滿足讀者需求的同時，積極吸引更多人加入到讀者的隊伍中來，圖書館充分利用現(xiàn)有的資源和條件，開展形式多樣的讀書活動。

他們還加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全面提升圖書管理員的業(yè)務(wù)水平。圖書館每年來堅持舉辦全市中小學(xué)圖書館（室）圖書管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對他們進(jìn)行圖書館日常工作、業(yè)務(wù)流程、圖書分類等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。對圖書管理員進(jìn)行崗位考核，考核通過發(fā)放“上崗證”，進(jìn)一步規(guī)范全市中小學(xué)圖書館（室）的業(yè)務(wù)管理。